致勝銷售培訓(xùn)
致勝銷售培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
致勝銷售培訓(xùn)
致勝銷售培訓(xùn)
課程背景:
目前商業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,以往我們一直沿用的銷售方式已經(jīng)不能在這個(gè)環(huán)境下出奇制勝了。在這個(gè)基礎(chǔ)上我們?cè)O(shè)置了這套課程,讓學(xué)員可以了解到更多固有銷售模式以外的方法及如何順應(yīng)市場(chǎng)做出合理的調(diào)整、如何發(fā)揮自我特點(diǎn)出奇制勝的方法。
本課程采用互動(dòng)式案例教學(xué),由具備豐富理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士,結(jié)合成功或失敗的真實(shí)案例,采用自我評(píng)估、講授、研討、案例分析、技能應(yīng)用的五步法學(xué)習(xí)方式,提升學(xué)員的理論水平和實(shí)戰(zhàn)能力。
課程時(shí)間
2天
課程內(nèi)容
第一單元:團(tuán)隊(duì)協(xié)作與效能產(chǎn)生
1. 銷售冠軍是怎樣煉成的?
勤學(xué)
苦干
人緣好
會(huì)思考
2. 團(tuán)隊(duì)高效能的產(chǎn)生
案例:航空母艦的護(hù)航編隊(duì)
如何協(xié)同作戰(zhàn)
團(tuán)隊(duì)內(nèi)角色的自我認(rèn)知
貌似我為人人,實(shí)則人人為我
討論題:熱火為什么打不過(guò)小牛?
第二單元: 銷售從細(xì)節(jié)取勝
1 、 一根領(lǐng)帶決定結(jié)果
2 、 中餐和西餐菜譜比較
3 、 客戶異議就是銷售的機(jī)會(huì);
案例: 龐蒂亞克汽車過(guò)敏事件
第三單元:銷售從方向取勝;
1 、 男追女隔座山 女追男隔層紗
2. 重點(diǎn)放在尋找客戶需求上
3、 銷售的FABE技巧
4. 兩個(gè)三角形的銷售方式比較
案例:軸承廠廠長(zhǎng)的銷售
游戲:烏鴉與烏龜
第四單元:銷售從自我提升中取勝
1 、 養(yǎng)成演練的習(xí)慣
2 、 心理素質(zhì)的培養(yǎng)
3 、 行為素質(zhì)的培養(yǎng)
4 、 專業(yè)知識(shí)的自我提升
5 、 身體素質(zhì)
6 、 銷售能力
演練:三角形演練技巧
第五單元:這類客戶都在想什么?
1. 猶豫不決型
2. 脾氣暴躁型
3. 自命清高型
4. 世故老練型
5. 小心翼翼型
6. 節(jié)約儉樸型
7. 來(lái)去匆匆型
8. 理智好辯型
9. 虛榮心強(qiáng)型
10. 貪小便宜型
11. 八面玲瓏型
12. 滔滔不絕型
13. 沉默羔羊型
第六單元: 銷售從溝通中取勝
1 、 把噪音最小化
2 、 打磨你傳達(dá)的信息
3 、 使用有效地提問(wèn)技巧
4 、 雙贏才是溝通的目的
5 、 不論結(jié)果如何記得贊美對(duì)方
案例:不可復(fù)制的一段話
游戲: 小蜜蜂嗡嗡嗡
第七單元:銷售從自我管理中取勝
1 、做時(shí)間的主人
2 忙到點(diǎn)子上
3 案例:英國(guó)海軍的困擾
4 如何給工作排序(好漢難提四兩)
5 討論:如何保持良好的習(xí)慣
第八單元:打破堅(jiān)冰拉近關(guān)系
1. 你好,吃了么?(問(wèn)的人真的關(guān)心你吃了么?)
試試水溫
后續(xù)的引言
以退為進(jìn)
2. 尋找共同的管道
你最喜歡的人是誰(shuí)?
我們都愿意在一個(gè)節(jié)奏下交流
從對(duì)方關(guān)心的角度開(kāi)始
3、 拉近關(guān)系的重點(diǎn)
微笑
贊美對(duì)方
多聆聽(tīng)多觀察
別關(guān)注自己,關(guān)注客戶
第九單元: 電話銷售中的技巧
1 、 對(duì)方?jīng)]興趣怎么辦?
2 、 對(duì)方不耐煩怎么辦?
3 、 什么時(shí)間打最合適?
4 、 把電話話術(shù)精細(xì)到每個(gè)停頓
5 、 語(yǔ)音語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)的把握
6、 增強(qiáng)解讀能力
電話不是成交地點(diǎn),電話的目的就是為了約見(jiàn)。
第十單元 :培養(yǎng)勝利的習(xí)慣
1. 制定銷售計(jì)劃
2. 12種銷售習(xí)慣
討論:如何保持良好的習(xí)慣
21天能力提升計(jì)劃表
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成功電話營(yíng)銷技巧 10.25
成功電話營(yíng)銷技巧課程背景:本課程是專門(mén)針對(duì)從事電話銷售工作的人員而設(shè)計(jì),旨在幫助他們突破電話營(yíng)銷人員的心理障礙,建立積極的心態(tài),同時(shí)掌握成功的電話銷售技巧和溝通技能,為公司樹(shù)立良好的服務(wù)形象。學(xué)習(xí)對(duì)象:#61656;直接從事電話銷售的業(yè)務(wù)人員#61656;以電話作為主要交流工具之一的其他銷售人員#61656;主要以電話方式與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員#6165
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房地產(chǎn)銷售致勝培訓(xùn)課程背景:根據(jù)目前國(guó)家政策出臺(tái)較多,市場(chǎng)動(dòng)向不清晰等情況。我們?cè)O(shè)置了這套課程,讓學(xué)員可以了解到更多固有銷售模式以外的方法及如何順應(yīng)市場(chǎng)做出合理的調(diào)整、如何發(fā)揮自我特點(diǎn)出奇制勝的方法。本課程采用互動(dòng)式案例教學(xué),由具備豐富理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士和第一線的企業(yè)家,結(jié)合成功或失敗的真實(shí)案例,采用自我評(píng)估、講授、研討、案例分析、技能應(yīng)用的五步法
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管理者的傳播技能 10.25
管理者的傳播技能學(xué)員收益:1.更好的了解你的聽(tīng)眾2.讓你的演講更有結(jié)構(gòu)3.成為一個(gè)更有魅力的演講者和培訓(xùn)者共識(shí):1.優(yōu)秀的管理者需要具備:2.響他人的能力-個(gè)人魅力;3.擁有良好的公眾表達(dá)和培訓(xùn)員工的能力。自我評(píng)估練習(xí):培養(yǎng)員工的最佳方法課程時(shí)間:2天課程大綱:第一部分:指導(dǎo)的重要性#61656;什么是指導(dǎo)?#61656;現(xiàn)代教練與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別#6165
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金牌銷售教練提升手冊(cè)#61656;課程背景:最好的銷售經(jīng)理就是最好的教練,只是自己銷售能力強(qiáng)而不去或者不會(huì)輔導(dǎo)下屬員工,都是失敗的行為。本課程從訓(xùn)練者的心態(tài),思考角度,實(shí)際操作流程,對(duì)應(yīng)的技巧幾個(gè)方面來(lái)與大家一起提高銷售教練的教練技能。讓銷售冠軍的銷售能力可以得到復(fù)制進(jìn)而培養(yǎng)出一批又一批的銷售高手。本課程采用互動(dòng)式案例教學(xué),由具備豐富理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)
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客戶異議處理與二次銷售 10.25
客戶異議處理與二次銷售課程背景:從接近客戶、調(diào)查、產(chǎn)品介紹、示范操作、提出建議書(shū)到簽約的每一個(gè)銷售步驟,客戶都有可能提出異議;愈是懂得異議處理的技巧,您愈能冷靜、坦然地化解客戶的異議,每化解一個(gè)異議,就摒除您與客戶一個(gè)障礙,您就愈接近客戶一步。優(yōu)秀的客戶異議處理,會(huì)為二次銷售帶來(lái)絕佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)課程時(shí)間:1天課程大綱:第一部分:客戶異議的含義1.何為客戶異議?
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人際溝通與影響力 10.25
人際溝通與影響力課程背景:許多人都在懷疑自己的溝通能力,認(rèn)為自己口才不好,表達(dá)能力不強(qiáng)、不懂得察言觀色,也做不到見(jiàn)人說(shuō)人話,見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話,可是當(dāng)我們遇見(jiàn)家人,或者良朋知己時(shí)卻又有說(shuō)不完的話,溝通起來(lái)沒(méi)有任何障礙。這說(shuō)明在很多的時(shí)候,技巧只是意愿的輔助品。權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查的一組數(shù)據(jù),得到廣泛的關(guān)注:一個(gè)人事業(yè)上的成功,只有15是源于他的專業(yè)技術(shù),另外的85卻取決于他
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商務(wù)談判技巧培訓(xùn)#61656;課程背景:商務(wù)談判作為銷售成交的重要環(huán)節(jié)已經(jīng)越來(lái)越被大家重視,談判開(kāi)始,雙方肯定都為各自的利益考慮,從銷售的角度出發(fā),我們既要做到達(dá)到銷售目的,又要合理的控制談判情緒.掌握談判技巧對(duì)我們來(lái)說(shuō)極為重要,本課程中從觀念態(tài)度,方法技巧,兩個(gè)方面詮釋商務(wù)談判中應(yīng)當(dāng)掌握的技能.讓學(xué)員在學(xué)習(xí)后可以更多的有機(jī)會(huì)可以自我訓(xùn)練自我提升.本課程采用
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