流程致勝，華為流程管理   04.28

流程致勝，華為流程管理主講：周賢【培訓(xùn)目的】華為令人震撼的成功。21年前，華為只有6名員工、2.4萬元注冊資金；21年后的今天，華為在印度、美國、瑞典、俄羅斯以及中國的北京、上海、南京等地均設(shè)立研究所。一舉成為中國最具影響力的通信設(shè)備制造廠商。即使是世界通信巨頭思科也為之頭痛，將其列為最具威脅的競爭對手。華為為什么成功？它的成功原因值得特別關(guān)注。本課程將使您

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任職資格與核心人才培養(yǎng)   04.28

任職資格與核心人才培養(yǎng)主講：周賢辦企業(yè)就是辦人，企業(yè)競爭歸根結(jié)底就是人才與人才的競爭！但，人才如何培養(yǎng)？誰來培養(yǎng)？誰來管理？僅僅靠一個人力資源部門夠嗎？【課程背景】中國不缺人，但中國是一個人才稀缺的國家！指導(dǎo)或訓(xùn)練（人才培養(yǎng)）并非可有可無的錦上添花，而是走出績效不佳和資源再配置惡性循環(huán)的唯一途徑！摘自麥肯錫《運營中國》企業(yè)高速發(fā)展，人員能力、人才隊伍并未隨企

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如何做客服才真正有效   04.28

如何做好客戶服務(wù)才有效主講：周賢【培訓(xùn)目的】1、當(dāng)今客服存在的巨大問題2、真正的客服是什么？3、如何做好一些常見行業(yè)的客服工作？【適合對象】◆企業(yè)高層管理者◆企業(yè)中層管理者◆企業(yè)基層管理者【適合方式】研討課、直觀演示、案例教學(xué)、模擬練習(xí)【培訓(xùn)時間】一天（6小時）或兩天（6X2=12小時）【培訓(xùn)人數(shù)】30—50人左右【課程大綱】第一講、真正的客服是什么什么是客

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項目管理實操從新手到高手   04.28

項目管理實操從新手到高手主講：周賢【培訓(xùn)目的】1.了解制造業(yè)的項目管理如何做；2.項目的理論與實操指南；3.民營企業(yè)精細化管理范本?！具m合對象】◆基層干部、中層干部、高層領(lǐng)導(dǎo)、項目管理人員【適合方式】研討課、直觀演示、案例教學(xué)、模擬練習(xí)【培訓(xùn)時間】2天【培訓(xùn)人數(shù)】20—60人左右【課程內(nèi)容】上篇項目管理的基本認知第１章什么是項目管理1.1項目管理有關(guān)概念1.

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銷售溝通與優(yōu)勢談判全攻略   04.28

銷售溝通與優(yōu)勢談判全攻略主講：周賢【培訓(xùn)背景】每一次談判，大到耗資數(shù)億美元攪動行業(yè)格局的企業(yè)并購，小到訂購一種紐扣的幾毫厘差價，對談判雙方都是一種挑戰(zhàn)，是進攻與防守的過程，是鑄矛與固盾的藝術(shù)！不管你是否愿意，你已經(jīng)被殘酷的商戰(zhàn)拉進談判的旋渦，或許你已經(jīng)身經(jīng)百戰(zhàn)，有過成功，更有事后后悔不已的挫折，那么你需要一個環(huán)境，讓您靜下心來總結(jié)經(jīng)驗，通過演練發(fā)現(xiàn)談判的規(guī)律

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銷售人員必會的銷售禮儀   04.28

銷售人員必會的銷售禮儀主講：周賢【培訓(xùn)目的】1、明白銷售禮儀的重要性2、銷售禮儀面面觀3、如何通過禮儀做好銷售溝通？【適合對象】◆企業(yè)高層管理者◆企業(yè)中層管理者◆企業(yè)基層管理者【適合方式】研討課、直觀演示、案例教學(xué)、模擬練習(xí)【培訓(xùn)時間】一天（6小時）或兩天（6X2=12小時）【培訓(xùn)人數(shù)】30—50人左右【課程大綱】第一講、稱呼的禮儀別小看稱呼重社交禮儀應(yīng)尊重

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用流程解放管理者   04.28

用流程解放管理者主講：周賢【培訓(xùn)目的】1、流程如何設(shè)計？2、如何使流程落地？3、如何復(fù)制執(zhí)行性人才？【適合對象】◆企業(yè)高層管理者◆企業(yè)中層管理者◆企業(yè)基層管理者【適合方式】研討課、直觀演示、案例教學(xué)、模擬練習(xí)【培訓(xùn)時間】一天（6小時）或兩天（6X2=12小時）【培訓(xùn)人數(shù)】30—50人左右【課程價值】一．對顧客：感受一致的服務(wù)；更高客戶的滿意度；更忠誠的顧客。

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用流程訓(xùn)練人才   04.28

用流程訓(xùn)練人才主講：周賢【培訓(xùn)目的】為何做流程變革？2、如何設(shè)計優(yōu)質(zhì)的流程？3、優(yōu)質(zhì)流程如何落地？【適合對象】◆企業(yè)高層管理者◆企業(yè)中層管理者◆企業(yè)基層管理者【適合方式】研討課、直觀演示、案例教學(xué)、模擬練習(xí)【培訓(xùn)時間】一天（6小時）或兩天（6X2=12小時）【培訓(xùn)人數(shù)】30—50人左右【課程價值】一．對顧客：1.感受一致的服務(wù)；2.更高客戶的滿意度；3.更忠

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MTP管理技能特訓(xùn)營   04.28

MTP管理技能特訓(xùn)營主講：周賢【課程背景】◆《中層干部管理技能訓(xùn)練》原名ManagementTrainingProgram，簡稱MTP。由于課程內(nèi)容更多地側(cè)重于探討“怎樣管理”的實踐而不是“管理什么”的空洞理論，即“如何更好地執(zhí)行”，所以,對“執(zhí)行層”即中層管理者更具收益。課程名稱即由此得?！鬗TP是由美國管理協(xié)會（AMA）于80年代與當(dāng)時世界500強企業(yè)前

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OKR實戰(zhàn)工作坊   04.28

OKR實戰(zhàn)工作坊主講：周賢【課程背景】當(dāng)下，商業(yè)環(huán)境快速變化、競爭加劇，敏捷、創(chuàng)新成為時代熱點。企業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)：如何讓組織目標(biāo)有效落地？如何敏捷的調(diào)整目標(biāo)？如何驅(qū)動員工創(chuàng)新挑戰(zhàn)？如何更客觀的識別人才與貢獻？如何提升員工敬業(yè)度？我們紛紛在尋找新的管理工具與方法，去迎接這些挑戰(zhàn)！源自英特爾與谷歌的OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果），進入了大家的視野。硅谷的高科技企業(yè)及

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