商圈客群營銷能力提升
商圈客群營銷能力提升詳細內(nèi)容
商圈客群營銷能力提升
商圈客群營銷能力提升
授課對象:網(wǎng)點主任、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜面營銷人員
課程背景:
面對接下來四季度開門紅營銷主抓“資金固化產(chǎn)品落地”,周邊商圈客戶通過信用卡及貸款引流獲客后,如何通過快速破冰建立管護、高效滲透廳堂營銷、精準篩選活動整合,從而帶動大零售產(chǎn)品綜合配置及行外存款資產(chǎn)導(dǎo)入,最終實現(xiàn)大個金業(yè)務(wù)指標的提升。
課程概述:
本課程通過授課老師實戰(zhàn)經(jīng)驗復(fù)盤,案例串講萃取,系統(tǒng)化指導(dǎo)學員從以下三個方面開展綜合營銷開展及落地,促進相關(guān)業(yè)績提升:
商圈客群特性及營銷要點;
商圈客群如何快速建立粘性;
商圈客群如何實現(xiàn)綜合營銷;
課程大綱:
商圈客群特性及營銷要點:
1,商圈客群特性:
企業(yè)規(guī)模較小
資金流動性較大
開門紅低成本存款來源
2,商圈客群營銷五必做:
必開活期理財
必開信用卡
必開手機銀行
必開七天通知
必綁微信、支付寶支付
案例1:招商銀行零售對公配合營銷分析;
案例2:浦發(fā)銀行商圈客戶營銷方法解析;
商圈客群如何快速建立粘性;
1,做好自我營銷;
自我人設(shè)設(shè)定;
團隊配合度
專業(yè)認可度
關(guān)注客戶訊息:
生日、朋友圈、生活需求;
特殊時期及特定要求;
聯(lián)系頻率及聯(lián)系方式;
禮品及贈送方式;
細化客戶特性:
風險偏好及生活愛好:
熟悉產(chǎn)品及關(guān)注的事:
營銷方式及語言組織;
商圈客群如何實現(xiàn)綜合營銷:
1、詳解廳堂各崗位日常精細化業(yè)務(wù)推動及管理:
制定各崗位廳堂營銷分工和促成配合;
運用廳堂營銷數(shù)據(jù)分析和客戶摸牌做好客戶需求精準捕捉;
用好舒壓管理,用榜樣的力量樹標桿,提升網(wǎng)點士氣及理財經(jīng)理工作積極性
2、讓微信添加更有技術(shù)含量:
理財經(jīng)理主力營銷主動添加名下管護及日常維護商圈客戶;
零售主責主力經(jīng)營主動添加交易客群及產(chǎn)品需求客群;
支行行長主力聯(lián)動應(yīng)用落地主動添加企業(yè)聯(lián)動關(guān)鍵人物;
3、綜合實施邏輯及運作要點:
前期實施要點:梳理熱點\需求貼合\人設(shè)打造
中期運作方法:找準時機\分析利益\提出要求
后期跟進目標:專業(yè)展示\觀念引導(dǎo)\品牌樹立
4、線下精準邀約提升日常管護維護效率和效果;
做好存量客群的全品類產(chǎn)品營銷;
做好管護客戶信息觸達及換位思考;
做好日常短信及手機營銷記錄;
5、詳解客戶電話邀約技巧及實施要點:
電邀實施七大要點;
資產(chǎn)配置如何做到關(guān)聯(lián)營銷
主流產(chǎn)品之間的承接與轉(zhuǎn)化
線上分享:
參考課時:6小時課程方式:講師講授+案例解讀
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