管理層——2023年全量資產(chǎn)提升培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:張培一

講師背景:
張培一老師--總行零售營銷管理專家招商銀行總行招銀大學(xué)優(yōu)秀教師興業(yè)銀行總行優(yōu)秀培訓(xùn)講師遼寧省金融研究院培訓(xùn)講師興業(yè)銀行零售產(chǎn)品經(jīng)理招商銀行理財經(jīng)理IBTO銀行智庫專家現(xiàn)任:某股份制銀行總行優(yōu)秀零售人才育成師實戰(zhàn)經(jīng)驗張老師擁有12年招商、興業(yè) 詳細(xì)>>

張培一
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管理層——2023年全量資產(chǎn)提升培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

管理層——2023年全量資產(chǎn)提升培訓(xùn)

《2024年全量資產(chǎn)提升培訓(xùn)》
一、2024年影響全量資產(chǎn)增長的主要因素
1、業(yè)績增速放緩,價值客戶貢獻(xiàn)度下降明顯
2、市場、產(chǎn)品、渠道變化加劇,客戶投資意愿下降
3、、網(wǎng)點流量減少、到訪客戶質(zhì)量下降,營銷人員零接觸服務(wù)能力不足
二、全量資產(chǎn)增長的新思路、新策略
1、2024年客戶的“通縮思想”就是我們的“增存思路”
2、過去靠存款利率“獲客”,今天靠綜合收益“鎖客”
3、過去產(chǎn)品是員工的“任務(wù)”,今天的產(chǎn)品是“抓手”
4、過去營銷節(jié)奏“1234”,今天的營銷“2341”
5、過去的等客上門與今天的主動出擊需要重新定義
三、全量資產(chǎn)防流失比新增更重要
1、客戶腦占率決定占有率,梳理重點服務(wù)名單,增加聯(lián)系頻度;
2、提升產(chǎn)品的收益,用綜合收益捆綁客戶;
3、賬戶使用頻度決定全量資產(chǎn)集中度
四、全量資產(chǎn)提升的實操策略
1、財富業(yè)務(wù)必須要配置
2、個貸業(yè)務(wù)必須要交叉
3、代發(fā)業(yè)務(wù)必須要沉淀
4、收單業(yè)務(wù)必須要結(jié)算
五、某股份制銀行全量資產(chǎn)提升實操案例分享
六、2024年全量資產(chǎn)提升的三個階段
第一階段:穩(wěn)存量,向存量要增量
1、到期提前對接,了解重點客戶資金使用計劃
2、緊抓日均存款營銷節(jié)奏的“4321”
3、制作貴賓客戶全年理財計劃,用綜合收益穩(wěn)存吸金
第二階段:做全量,全員營銷轉(zhuǎn)向全員管戶
1、全量客戶數(shù)量龐大,全員管戶效果好
2、全量客戶經(jīng)營,管理者給方法,員工重執(zhí)行
3、2024年電銷能力高低決定業(yè)績歸屬
第三階段:保證收益,增加權(quán)益
1、高效的營銷活動
2、客戶的MGM
3、增加周期性產(chǎn)品

 

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課綱(1-2天)一、認(rèn)識財富業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與建立正確的產(chǎn)品營銷心態(tài)1、共同富裕啟動第三次分配,高凈值客戶的財富如何管理?2、降杠桿,地產(chǎn)黃金十年已過,高凈值客戶投資何去何從?3、資管新規(guī)、存款新規(guī)落地實施,我們?nèi)绾瓮粐??二、資產(chǎn)配置概論1、資產(chǎn)配置對理財經(jīng)理有哪些好處2、資產(chǎn)配置對客戶有哪些好處3、為何理財經(jīng)理不愿做資產(chǎn)配置4、為何客戶不愿做資產(chǎn)配置三、高端客戶財

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課程名稱:《零售存量基礎(chǔ)客群盤活與維護(hù)》主講:張老師課程大綱/要點:第一章客戶開發(fā)與維護(hù)的背景與趨勢1、當(dāng)下零售客戶的行為變化2、當(dāng)前客戶開發(fā)維護(hù)面臨的問題(1)廳堂流量、到訪網(wǎng)點質(zhì)量雙降(2)客戶流失率越來越高(3)維護(hù)手段單一,產(chǎn)品導(dǎo)向嚴(yán)重(4)營銷人員眼里只有大客戶,卻沒有大量客戶3、未來客戶開發(fā)維護(hù)發(fā)展的趨勢:搶產(chǎn)品到搶客戶(1)跟著客戶跑到引著客戶

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課綱主講:張老師課程收益:一、重新定位分析市場環(huán)境經(jīng)營現(xiàn)狀,了解自身所處位置,重新定位客戶需求,順應(yīng)趨勢,制定策略。二、自我成長了解新形勢下客群管理與分層營銷的重要性與關(guān)聯(lián)性,提高崗位的綜合管理與營銷能力。三、認(rèn)識客戶,疫情后,重新了解客戶核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等,全面收集客戶關(guān)鍵信息、提高互動頻次。四、思維轉(zhuǎn)變,改變傳統(tǒng)的銷售思維,將產(chǎn)品作

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零售業(yè)務(wù)管理崗財富管理轉(zhuǎn)型綜合營銷管理能力提升培訓(xùn)課程收益:核心收益1:提高認(rèn)識,分析市場環(huán)境經(jīng)營現(xiàn)況讓學(xué)員充分認(rèn)識財富管理轉(zhuǎn)型的必要性和重要性,協(xié)助學(xué)員建立資產(chǎn)配置銷售與正確復(fù)雜型產(chǎn)品營銷心態(tài)。核心收益2:認(rèn)識客戶,了解客戶資產(chǎn)配置核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等,全面收集客戶關(guān)鍵信息、提高信任度。核心收益3:思維轉(zhuǎn)變,改變傳統(tǒng)的銷售思維,從以產(chǎn)品

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課程名稱:《零售中高端客戶的經(jīng)營與維護(hù)》課程收益:核心收益1:提高認(rèn)識,分析市場環(huán)境經(jīng)營現(xiàn)況讓學(xué)員了解自身所處位置,協(xié)助學(xué)員建立中高端客戶經(jīng)營與營銷心態(tài)。核心收益2:認(rèn)識客戶,了解客戶核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等,全面收集客戶關(guān)鍵信息、提高信任度。核心收益3:思維轉(zhuǎn)變,改變傳統(tǒng)的銷售思維,從以產(chǎn)品和任務(wù)為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄閷?dǎo)向的顧問式資產(chǎn)配

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課綱主講:張老師課程收益:一、重新定位分析市場環(huán)境經(jīng)營現(xiàn)狀,了解自身所處位置,重新定位客戶需求,順應(yīng)趨勢,制定策略。二、自我成長了解新形勢下客群管理與分層營銷的重要性與關(guān)聯(lián)性,提高崗位的綜合管理與營銷能力。三、認(rèn)識客戶,疫情后,重新了解客戶核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等,全面收集客戶關(guān)鍵信息、提高互動頻次。四、思維轉(zhuǎn)變,改變傳統(tǒng)的銷售思維,將產(chǎn)品作

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《幸福有配方——資產(chǎn)配置能力提升培訓(xùn)》【課程大綱】一、資產(chǎn)配置概論1、目前國內(nèi)高端客戶現(xiàn)狀2、資產(chǎn)配置對理財經(jīng)理有哪些好處3、資產(chǎn)配置對客戶有哪些好處4、為何理財經(jīng)理不愿做資產(chǎn)配置5、為何客戶不愿做資產(chǎn)配置二、高端客戶財富管理的四個階段1、財富積累2、財富保護(hù)3、財富增值4、財富傳承三、資產(chǎn)配置的設(shè)計思路1、客戶投資收益現(xiàn)狀分析2、不同產(chǎn)品所占比重3、客戶的

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課綱一、認(rèn)識財富業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與建立正確的產(chǎn)品營銷心態(tài)1、共同富裕啟動第三次分配,高凈值客戶的財富如何管理?2、降杠桿,地產(chǎn)黃金十年已過,高凈值客戶投資何去何從?3、資管新規(guī)、存款新規(guī)落地實施,我們?nèi)绾瓮粐??二、資產(chǎn)配置概論1、資產(chǎn)配置對理財經(jīng)理有哪些好處2、資產(chǎn)配置對客戶有哪些好處3、為何理財經(jīng)理不愿做資產(chǎn)配置4、為何客戶不愿做資產(chǎn)配置三、高端客戶財富管理的四個

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