《社群運營與體系搭建》2天

《社群運營與體系搭建》
課程背景：
在流量分散的時代下，傳統(tǒng)商業(yè)邏輯被打破，電商平臺層出不窮，抖音、視頻號、小紅書等新媒體快速分割市場，開拓新渠道，鎖住核心用戶，提升品牌口碑，建立私域資產(chǎn)護城河是每一家品牌的必修課。后疫情時代的社群經(jīng)濟的復制、變現(xiàn)、裂變難度不斷提升，更精細化的社群運營，迭代出更符合社群生命發(fā)展周期的體系，搭建出更符合公司戰(zhàn)略目標的社群矩陣成為搶占賽道的核心動作。
課程收益：
了解私域的前世今生和社群的迭代，建立社群運營的系統(tǒng)思維；認識私域的商業(yè)模式、社群矩陣及典型案例分析，拓展戰(zhàn)略思維及營銷新模式；掌握社群運營十大實操技巧及體系搭建的底層邏輯，設(shè)計符合組織社群變現(xiàn)路徑；了解私域基建的五大工具，掌握私域生態(tài)圈的打通，領(lǐng)跑行業(yè)，引領(lǐng)品牌。
課程時間：2天，（12小時）（具體天數(shù)依據(jù)客戶需求側(cè)重點而定，可調(diào)整為線上訓練營）
課程模型：
課程大綱：
第一章：社群運營
1.1社群與私域的前世今生
私域的發(fā)展史
社群與私域的關(guān)系
當下社群機遇與挑戰(zhàn)
1.2社群的商業(yè)模式
社群的迭代（1.0-4.0）
社群的功能與目的
社群的商業(yè)模式（漏斗效應）
1.3社群引流與招商
社群粉絲的引流方法
社群招商的案例拆解與路徑解構(gòu)
第二章：實操技巧
2.1群規(guī)劃
群文化的定調(diào)
社群運營計劃與節(jié)奏
社群變現(xiàn)模型
建群sop
2.2群運營
群運營常用技巧（爬樓、疊樓、接龍、表情包、宣發(fā)）
社群趣味互動圖文制作
種草及銷售素材準備
2.3群管理
社群維護與噪音處理
社群定期維護
社群安全與禁忌
小結(jié)練習：#用社群玩法設(shè)計一場**營銷活動。
（服裝店、寵物店、美甲店、知識付費、團購黑豬肉、老年人尿不濕、醫(yī)美產(chǎn)品）
2.4優(yōu)秀優(yōu)秀社群運營官的五大要素
第三章私域社群的商業(yè)模-體系搭建
3.1戰(zhàn)略咬合
價值鏈
渠道
私域戰(zhàn)略
3.2產(chǎn)品矩陣
產(chǎn)品矩陣圖
選擇合適的策略
3.3人力架構(gòu)
人才盤點
技能補充
第四章私域基建與搭建
4.1五大核心工具
APP
開發(fā)saas
常見Saas（有贊、微盟、小鵝通）
企微助手
4.2私域生態(tài)五大周邊
視頻號
微博
小紅書
公眾號
抖音
4.3企微與個微選擇
個微布局的特點及使用技巧
企微布局的特點、使用技巧及案例分析
混合布局的特點、使用技巧及案例分析
階段性布局
4.4安全防范與生態(tài)治理
第五章企業(yè)資產(chǎn)與客戶管理
5.1六大主流SCRM系統(tǒng)
知識付費企業(yè)
會員制零售企業(yè)
TOB大客戶/銷售類型
中小企業(yè)類型
電商類企業(yè)
長期裂變活動需求企業(yè)
5.2數(shù)據(jù)資產(chǎn)與客戶管理
用戶數(shù)據(jù)分析
客戶信息精細化管理
5.3客戶裂變與產(chǎn)品復購
裂變的常用工具與方法
復購與會員管理

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