(MTP)中層管理才能提升訓(xùn)練
(MTP)中層管理才能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
(MTP)中層管理才能提升訓(xùn)練
(MTP)中層管理才能提升訓(xùn)練
課程背景:
管理才能提升訓(xùn)練課程。是有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練體系。訓(xùn)練中內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行,省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此管理才能培訓(xùn)是讓學(xué)員快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn),也是訓(xùn)練的設(shè)計(jì)精神。
課程目標(biāo):
◇ 了解管理人員的角色與職責(zé),培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度;發(fā)揮組織效能和團(tuán)隊(duì)力量;
◇ 能夠以科學(xué)化的思想及方法,做好工作管理;
◇ 培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí),以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善;
◇ 了解培養(yǎng)人才的重要,并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練;
◇ 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,掌握人性特點(diǎn),激發(fā)部屬工作意愿,提升工作士氣;
◇ 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者;配合企業(yè)腳步不斷提升,共創(chuàng)雙贏局面。
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員
授課方式:講授+案例分析+視頻+小組研討+針對(duì)具體問(wèn)題輔導(dǎo)+模擬演練+講師點(diǎn)評(píng)
授課講師:邱柏森
本課程與同類(lèi)其他課程的區(qū)別:
1、講師的大集團(tuán)企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。
2、課程中融合大量的實(shí)際工作中的具體問(wèn)題進(jìn)行剖析,結(jié)合著解決具體問(wèn)題的處理方案使各種方法接地氣,學(xué)員掌握具體運(yùn)用的方法
3、一改其他課程理論,原則居多的風(fēng)格,重點(diǎn)以輔導(dǎo)式培訓(xùn)方法為主,課堂上現(xiàn)場(chǎng)即可對(duì)學(xué)員提出的具體問(wèn)題提供解決方案,當(dāng)場(chǎng)實(shí)用有效。
4、課程所用案例,活動(dòng)等均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對(duì)企業(yè)前期調(diào)研,而非杜撰,抄襲或固定模式。課程真實(shí)性、針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)效性更強(qiáng)。
5、以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開(kāi),確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng),想著沖動(dòng),實(shí)際會(huì)用
6、靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段:精彩故事、視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等,使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng),在觸動(dòng)中進(jìn)步,在實(shí)際中自由運(yùn)用,真正提高業(yè)績(jī)。
7、如預(yù)算允許,在授課后3個(gè)星期進(jìn)行針對(duì)性應(yīng)用輔導(dǎo)教練,可保證效果固化。
課程大綱:
第一部分管理者角色認(rèn)知
一、案例分析:經(jīng)理李洋的故事
二、研討討論:
1. 我是誰(shuí)?我該做什么?我該怎么做?
2. 由專(zhuān)業(yè)向管理的四大轉(zhuǎn)變
3. 管理者角色關(guān)系討論
三、企業(yè)管理者普遍需處理的三類(lèi)關(guān)系
1. 作為下級(jí)的管理者角色
與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系測(cè)試
案例分析:常見(jiàn)的下級(jí)角色錯(cuò)位
研討:下級(jí)都具備哪些角色
下級(jí)四項(xiàng)準(zhǔn)則
正確處理與上級(jí)關(guān)系的四項(xiàng)技巧
2. 作為同事的管理者角色
與同事相處協(xié)調(diào)合作的關(guān)鍵步驟
3. 作為上司的管理者角色
案例分析:常見(jiàn)的上級(jí)錯(cuò)位的具體表現(xiàn)
上級(jí)扮演的八大角色
上司如何做
第二單元 管理透視:理想管理者的特質(zhì)
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)管理者的新要求
1. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理者
2. 高效能的管理者的必備能力
3. 問(wèn)題研討:歐亞管理者應(yīng)該具備何種能力?
4. 著眼于組織全局發(fā)展的眼光與視野
5. 系統(tǒng)的思維能力
6. 熟練運(yùn)用各種管理能力
7. 有實(shí)踐的能力
二、管理的五項(xiàng)職能
1. 計(jì)劃
2. 組織
3. 人事
4. 領(lǐng)導(dǎo)
5. 控制
第三單元 有效的工作管理
1、時(shí)間管理
1)時(shí)間管理的障礙
2)時(shí)間管理的核心原理
3)優(yōu)先矩陣的應(yīng)用
4)時(shí)間管理的若干技巧
5) 互動(dòng)練習(xí):設(shè)計(jì)自己的時(shí)間管理表
2、計(jì)劃與執(zhí)行
1)PDCA管理循環(huán)計(jì)劃的重要
2)擬訂計(jì)劃的思維與原則
互動(dòng)練習(xí):工作計(jì)劃分解練習(xí)
3)計(jì)劃的內(nèi)容
4)人與事的結(jié)合
5)工作交付的技巧
互動(dòng)練習(xí):交付工作的四個(gè)“了然”
6)狀況共有的管理
3、控制與改善
1)控制的目的
2)控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
工具練習(xí):使用任務(wù)活動(dòng)監(jiān)控表
3)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)
4)查核的方法
檢查督導(dǎo)的正確方法與流程
案例研討解析:六抓六促的檢查督導(dǎo)
5)改善行動(dòng)、改善的程序與方法
第四單元 人員管理技巧
1、有發(fā)現(xiàn)下屬的眼光與培育下屬的心態(tài)
1) 擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo)
2) 培養(yǎng)人才是管理者贏得晉升空間的關(guān)鍵
3) 下屬的能力反映了管理者的能力
4) 如何發(fā)現(xiàn)下屬的能力
5) 管理者要成為一名“教練”
行為演變的過(guò)程
培育下屬的PDCA
教練的步驟
工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)和注意事項(xiàng)及要領(lǐng)
互動(dòng)練習(xí):輔導(dǎo)計(jì)劃的制定
輔導(dǎo)過(guò)程中塑造啟發(fā)性環(huán)境
視頻案例分析:杰森如何引導(dǎo)本
思想輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
互動(dòng)練習(xí):分析哪些情況需要進(jìn)行思想輔導(dǎo)
互動(dòng)練習(xí):思想輔導(dǎo)對(duì)話(huà)模式
2、溝通與協(xié)調(diào)
1) 建立溝通的管道
2) 六步溝通模式
3) 克服溝通障礙
4) 提供與接收反饋
5) 與下屬談心溝通策略的十要十不要
6) 案例分析:溝通策略的全方位解讀
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何與小王溝通
7) 向上溝通:11項(xiàng)基本原則;如何管理你的上司,如何推動(dòng)你的上司?
案例研討:元芳的溝通技巧
8) 平行溝通:與周邊部門(mén)溝通的基本原則與方法、如何推動(dòng)周邊部門(mén)做事、說(shuō)服的基本策略與方法
第五單元 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
1、掌握人性的管理
1)管理者對(duì)人應(yīng)有的了解
2)掌握員工的需求
2、員工心中的領(lǐng)導(dǎo)
1) 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力
2) 問(wèn)題研討:管理者的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該包含什么能力?
3) 領(lǐng)導(dǎo)必備的“四可”:魅力可敬,能力可信,待人可親,執(zhí)法可畏
3、啟發(fā)員工的正確態(tài)度
4、領(lǐng)導(dǎo)力5力提升
1) 提升謀事能力———運(yùn)籌帷幄,推動(dòng)執(zhí)行的基本功;
2) 凝聚能力———讓跟隨者越來(lái)越多,反對(duì)者越來(lái)越少的能力;
3) 善任能力———善于任用人才,啟用群才的能力;
4) 育文能力———為領(lǐng)導(dǎo)者帶兵之根本,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到結(jié)果的保障系統(tǒng);
5) 正己能力———帶兵育人之根本
5、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
8、互動(dòng)練習(xí):以下幾種情景該采用如何領(lǐng)導(dǎo)方式
第六單元 激勵(lì)與授權(quán)
1、有效激勵(lì)
1) 互動(dòng)案例研討:劉經(jīng)理該如何激勵(lì)下屬
2) 激勵(lì)員工的戒律
3)有效激勵(lì)的12條措施
4)案例分析:小林經(jīng)理激勵(lì)運(yùn)用的全攻略
2、有效授權(quán)
1) 授權(quán):責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯(cuò)誤、不要追求完美
2) 案例研討:如此授權(quán)
3) 有效授權(quán)的流程與方法
4) 案例研討:下屬犯錯(cuò)誤如何辦?部屬工作代理的處理?
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