本外幣反假培訓大綱
本外幣反假培訓大綱詳細內(nèi)容
本外幣反假培訓大綱
本外幣反假培訓大綱
課程背景：
貨幣種類繁多、內(nèi)容龐雜。鈔票更新速度越來越快，需要柜面收鈔人員掌握最新的鈔票信息。減少誤收誤付行為，因為誤收誤付行為不僅意味客戶財務上的損失，更重要的是金融機構(gòu)聲譽上的受損。
柜面人員對機具長期形成一定的依賴，動手能力，鑒別水平下降的很快。本外幣反假是實操性、技能性很強的課程。該課程針對柜面人員普遍存在的技能缺失的現(xiàn)狀，抓住貨幣核心知識點，緊緊扣住“真與假有本質(zhì)的區(qū)別”這個核心，教會柜員學會兩個動作，三個步驟，快速識別貨幣，保證結(jié)算業(yè)務的安全。
課程收益：
● 學會看鈔兩個動作，三個步驟；
● 教會學員快速有效的識別方法，提高業(yè)務辦理的效率；
● 通過大量的案例，讓學員更好地防范和堵截假幣。
課程對象：柜面人員、現(xiàn)金人員客戶經(jīng)理、運營條線相關人員等。
課程大綱
第一講：貨幣的發(fā)展變化歷程
一、人民幣基礎知識
1. 設計理念
2. 發(fā)行概況
3. 流通情況
二、第五套人民幣的變化
1. 1999年版人民幣
2. 2005年版人民幣
3. 2015年版人民幣
4. 2019年版人民幣
第二講：貨幣識別技巧
一、偽造幣識別技巧
1. 一看
1）鈔票整體的顏色
2）圖案的清晰度
2. 二摸
1）紙張的手感
2）國徽處的360度旋轉(zhuǎn)觸摸手法
3）正面右上角面額數(shù)字100的觸摸手法
3. 三鑒別
1）光變鏤空開窗安全線
2）光彩光變油墨
3）水印
二、變造幣識別方法
1. 拼接幣識別方法及注意事項
2. 挖補幣識別方法及注意事項
3. 揭頁幣識別方法及注意事項
第三講：殘損幣及不宜流通人民幣
一、殘損幣兌換
1. 殘損幣兌換
2. 不宜流通人民幣行業(yè)標準
3. 特殊殘損幣注意事項
二、不宜流通人民幣紙幣行業(yè)標準
1.污漬
2.脫墨
3.缺失
4.粘貼
5.撕裂
6.拼接
7.變形
8.涂寫
9.皺折
10.碳化
第四講：五大常規(guī)外幣防偽識別
一、美元
1. 美元小頭鈔、大頭版、彩版鈔的基本知識和重要防偽點
2. 美元防偽特征及鑒別要領
3. 重點講解彩版鈔100元及市面上出現(xiàn)的機制版假幣
4. 美元新版鈔100美元快速識別法
二、港幣
1. 目前港幣的收兌情況
2. 港幣的各大系列鈔票的共同點和不同點
3. 他國貨幣冒充港幣的案例分析
4. 最新版2018系列港幣的防偽特征
5. 近年出現(xiàn)的精致版假港幣鑒別要點
三、歐元
1. 歐元的基礎知識及防偽要點
2. 新版“歐羅巴”系列的講解
3. 歐元假幣20、50、100、200、500的鑒別
4. 重點講解200與500歐元的假幣
四、英鎊
1. 新版塑料幣重點講解
2. 英鎊可收兌的票面特征及共同防偽特征
3. 英鎊突出的防偽特征
4. 20英鎊假幣的重點講解
五、日元
1. 日元收兌情況
2. 日元的防偽特征
3. 日元的假幣情況
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