重走長征黨建沙盤課程（方案書）   06.12

課程前言追尋紅軍足跡，弘揚長征精神紅軍不怕遠征難，萬水千山只等閑。五嶺逶迤騰細(xì)浪，烏蒙磅礴走泥丸。金沙水拍云崖暖，大渡橋橫鐵索寒。更喜岷山千里雪，三軍過后盡開顏。1934-1936年，舉世聞名的紅軍二萬五千里長征，是中國革命歷史上的奇跡、世界軍事史上的偉大壯舉，創(chuàng)造了無與倫比的英雄業(yè)績，譜寫了驚天地、泣鬼神、震山河、撼心靈的偉大革命篇章，那一幕幕感人肺腑、催

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辦公禮儀   06.12

辦公禮儀【課程大綱】通過培訓(xùn)提升辦公室人員禮儀素養(yǎng)通過培訓(xùn)讓禮儀在工作中靈活運用，讓它成為團隊內(nèi)外增進友誼、加強溝通的橋梁。第一模塊：內(nèi)正其心1、禮由心生2、禮儀的作用3、尊重為本4、辦公人員的職業(yè)心態(tài)第二模塊：外正其形一、儀容形象禮儀頭部修飾儀容自檢化妝注意事項二、儀表禮儀著裝禮儀（身份、場合、注意事項）女士儀表注意事項男士儀表注意事項三、辦公室人員的儀態(tài)

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禮創(chuàng)“家”績——物業(yè)禮儀   06.12

禮創(chuàng)“家”績——物業(yè)禮儀訓(xùn)練營【課程大綱】服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運用。不論多好的商品,留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對服務(wù)行業(yè)來說，不論硬件設(shè)施多么豪華,沒有受過系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無法使客戶滿意,也無法讓企業(yè)在競爭中獲勝。第一模塊形象制勝:物業(yè)人員的儀容

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禮定乾坤 儀修商道   06.12

禮定乾坤儀修商道【課程大綱】我們深刻的意識到商務(wù)禮儀及職業(yè)素養(yǎng)的重要，塑造職業(yè)形象與氣質(zhì),掌握并運用商務(wù)接待與拜訪、互動與溝通禮儀，改善自己的商務(wù)行為，提升個人素養(yǎng)，贏得客戶認(rèn)可，樹立公司品牌，創(chuàng)造營銷佳績。引言：為何習(xí)禮？何為禮儀？二、禮儀用意何在？三、禮之核心是什么？培訓(xùn)方式：案例分析、講解、討論模塊一：激活人心—尋根意識源動力，向陽心態(tài)塑造意識源動力何

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商務(wù)基礎(chǔ)禮儀   06.12

商務(wù)基礎(chǔ)禮儀【課程大綱】一、“禮”的概述什么是“禮”，“禮”的核心是什么？什么是“服務(wù)”？服務(wù)的目的和意義。豎立良好的服務(wù)心態(tài)二、塑造魅力個人形象1、禮儀與個人魅力---職場人士的必修課程?禮儀的內(nèi)涵?職場禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則?職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則?分享知識和經(jīng)驗；在學(xué)習(xí)中找到樂趣2.儀容禮儀---你的形象價值百萬?個人形象是成功不可或缺

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溫潤服務(wù) 禮創(chuàng)佳績   06.12

溫潤服務(wù)禮創(chuàng)佳績【課程大綱】第一模塊服務(wù)意識和良好第一印象1．服務(wù)的由來amp;CS顧客滿意度服務(wù)產(chǎn)業(yè)和人性化服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)鏈條原理---優(yōu)質(zhì)服務(wù)從這里開始第一印象的重要性—首輪效應(yīng)以貌取人所應(yīng)當(dāng)?分享,討論,總結(jié)2、打造良好的職業(yè)形象儀容儀表展現(xiàn)企業(yè)形象形象的高度和形象的基礎(chǔ)職業(yè)形象著裝基本原則職業(yè)形象著裝禁忌?儀容儀表---小組檢查第二模塊行為禮儀和情景實

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政務(wù)接待禮儀   06.12

政務(wù)接待禮儀【課程大綱】本課程以政務(wù)交往中關(guān)系的應(yīng)對為導(dǎo)向，融合了較多政府機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體最一線的政務(wù)現(xiàn)場關(guān)系處理案例，透視現(xiàn)象，實戰(zhàn)解析，給出解決之道。幫助政府機關(guān)、企事業(yè)單位及社會團體的公務(wù)人員塑造個人和組織的良好形象，掌握尊重他人、講究禮節(jié)、注意儀表、儀式等就遵循的禮儀規(guī)范和程序。第一單元釋義政務(wù)禮儀?思考：提到禮儀，你第一反應(yīng)到的場景或畫面

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