打造高效團(tuán)隊(duì)-心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用課程大綱2天

  培訓(xùn)講師:李汶娟

講師背景:
李汶娟老師【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】中科院心理所【管理者心理資本開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)】國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師世界500強(qiáng)雀巢中國(guó)中國(guó)區(qū)經(jīng)理助理歐資跨國(guó)集團(tuán)中國(guó)區(qū)人資外包服務(wù)經(jīng)理某大型上市互聯(lián)網(wǎng)信息公司服務(wù)總監(jiān)金融,電力,通信等多家大型企業(yè)常年合作特聘顧問(wèn) 詳細(xì)>>

李汶娟
    課程咨詢(xún)電話(huà):

打造高效團(tuán)隊(duì)-心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用課程大綱2天詳細(xì)內(nèi)容

打造高效團(tuán)隊(duì)-心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用課程大綱2天

打造高效團(tuán)隊(duì)
心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用
【課程背景】
世界衛(wèi)生組織稱(chēng)工作壓力是“世界范圍的流行病”,國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告顯示:“壓力過(guò)大導(dǎo)致的心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問(wèn)題之一。” 在這個(gè)不確性的時(shí)代,大部分職業(yè)人士感到來(lái)自工作和生活的壓力,如果不能有效管理壓力,壓力過(guò)大會(huì)造成不良情緒,導(dǎo)致員工關(guān)系不和諧,工作效能低下,如缺勤率、離職率、事故率上升,甚至?xí)l(fā)企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,在這個(gè)自媒體時(shí)代肆意宣揚(yáng)與渲染,影響企業(yè)口碑。
員工的心理健康水平直接影響組織的發(fā)展和變革,企業(yè)管理者學(xué)習(xí)運(yùn)用心理學(xué)的理念和方法,增強(qiáng)員工心理素質(zhì),是貫徹以人為本的管理理念,提升員工心理健康水平,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),提高組織績(jī)效的重要途徑和手段。
【課程收益】
根據(jù)職業(yè)人士經(jīng)常出現(xiàn)的心理問(wèn)題,從心理學(xué)中提取有效、實(shí)用的技術(shù),教會(huì)學(xué)員有效識(shí)別員工的心理健康狀態(tài);
掌握常見(jiàn)心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)與輔導(dǎo)技術(shù),幫助員工疏導(dǎo)不良情緒、提升員工心理素質(zhì),減少員工因心理問(wèn)題產(chǎn)生的低績(jī)效工作行為;
通過(guò)心理學(xué)教練對(duì)話(huà)技術(shù),與員工建立和保持信任,處理員工關(guān)系的死角,創(chuàng)造高效健康的團(tuán)隊(duì)環(huán)境。
【課程特色】
由20年企業(yè)管理背景,10余年心理學(xué)學(xué)習(xí)歷程,7年以上授課經(jīng)驗(yàn)的講師設(shè)計(jì)、研發(fā)、講授;
不同于職業(yè)技能類(lèi)溝通的培訓(xùn)形式,更拒絕理論化、教條式、“雞湯式”的理論灌輸。關(guān)注學(xué)員由內(nèi)而外的自我覺(jué)察,從積極心理學(xué)的理念出發(fā),激發(fā)每個(gè)人與生俱足向上向好的資源;
運(yùn)用理論講授、案例分析、視頻觀摩、活動(dòng)體驗(yàn)、示范引導(dǎo)等培訓(xùn)形式,讓學(xué)員全身心的投入其中,激發(fā)學(xué)員的參與、思考、投入和收獲。
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(6小時(shí)/天)
【課程對(duì)象】企業(yè)中的各級(jí)管理者
【課程大綱】
一、解讀心理健康
內(nèi)在心理對(duì)高效團(tuán)隊(duì)的影響
高效團(tuán)隊(duì)三要素
管理者
他人
工作目標(biāo)
從心理學(xué)視角看工作目標(biāo)
由人到工作任務(wù)
由自己到他人
由內(nèi)在心理到外在行為
解讀心理健康
關(guān)于健康的定義
心理健康評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
識(shí)別心理問(wèn)題
心理問(wèn)題分級(jí)
非專(zhuān)業(yè)人士如何識(shí)別
影響心理健康的因素
壓力影響身心健康
壓力定義
壓力來(lái)源
壓力過(guò)度的影響
管理壓力四步法
心態(tài):面對(duì)和接納
行動(dòng):調(diào)整和放下
游戲活動(dòng):搭建翻轉(zhuǎn)式課堂
心理測(cè)評(píng):壓力自測(cè)
二、高情商的領(lǐng)導(dǎo)力
高情商的4種能力
了解自己
理解他人
管理情緒
有效連結(jié)
高情商需要Hold住情緒
管理情緒的誤區(qū)
識(shí)別和表達(dá)情緒
情緒管理的外轉(zhuǎn)化
情緒管理ABC理論
三、識(shí)別員工內(nèi)在心理
馬斯洛需求層次理論
生理需求
安全與安定
歸屬與愛(ài)
自尊
自我實(shí)現(xiàn)
員工在職場(chǎng)中的11種主要需求
內(nèi)在需求與工作目標(biāo)的關(guān)系
員工行為的圖解
掌握員工的需求
給予員工正面刺激
員工需求不滿(mǎn)的對(duì)應(yīng)與管理
員工中職中的10種需求不滿(mǎn)行為
員工需求不滿(mǎn)對(duì)自身的影響
員工需求不滿(mǎn)對(duì)管理的影響
員工需求不滿(mǎn)的對(duì)應(yīng)管理
案例分析:識(shí)別員工需求不滿(mǎn),拆除障礙有效管理
四、運(yùn)用心理學(xué)高情商溝通
管理者的溝通誤區(qū)
四象限法則
過(guò)去/原因——未來(lái)/成果
告知/要求——提問(wèn)/請(qǐng)求
評(píng)判、貼標(biāo)簽
講道理、給建議
自我表現(xiàn)
與員工建立和保持信任
與員工保持匹配
柔和的語(yǔ)言讓員工放松
“柔順劑”的語(yǔ)音
上揚(yáng)的語(yǔ)調(diào)
適中的語(yǔ)速
回放的技巧
聆聽(tīng)關(guān)鍵詞
積極正向的詞匯
價(jià)值觀的詞匯
道出目的,請(qǐng)求許可
提升聆聽(tīng)能力
關(guān)閉自主式聆聽(tīng):關(guān)注點(diǎn)在自己
開(kāi)啟聚焦式聆聽(tīng):關(guān)注點(diǎn)在員工
修煉全息式聆聽(tīng):與員工心與心的交流
有效的開(kāi)放式提問(wèn)
封閉式提問(wèn)
二選一
預(yù)設(shè)、誘導(dǎo)
消極負(fù)面
過(guò)去/原因
開(kāi)放式提問(wèn)
更多可能性
積極正向
未來(lái)/成果轉(zhuǎn)化式問(wèn)題:將問(wèn)題轉(zhuǎn)化答案
案例互動(dòng):管理者與員工的轉(zhuǎn)化式對(duì)話(huà)
培訓(xùn)結(jié)束:課程回顧 & 問(wèn)題答疑

 

李汶娟老師的其它課程

職場(chǎng)有效溝通【課程背景】我們每個(gè)人都活在關(guān)系里:自己和自己的關(guān)系、自己和他人的關(guān)系、自己和情境(環(huán)境當(dāng)中發(fā)生的事件)的關(guān)系。所以我們每個(gè)人都離不開(kāi)溝通,而很多人在職場(chǎng)溝通中有以下困惑:遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),如何主動(dòng)自信的打招呼?給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),不知如何說(shuō)起?領(lǐng)導(dǎo)給布置的工作任務(wù),自己感覺(jué)有困難,可又不知道怎么開(kāi)口?其他部門(mén)同事工作上不配合,催了多次也不積極!新生代

 講師:李汶娟詳情


愛(ài)自己——職業(yè)女性壓力管理與情緒調(diào)適【課程背景】在職場(chǎng)和生活當(dāng)中的職業(yè)女性是否遇到以下困惑:面對(duì)工作和生活當(dāng)中的多重角色,如何兼顧?如何應(yīng)對(duì)這個(gè)快速變化的世界,讓自己穩(wěn)穩(wěn)的成長(zhǎng)?如何平衡自己、家庭和社會(huì)的多重期待,而不至于讓自己焦慮重重?如何與“自己”和諧共處,關(guān)愛(ài)、認(rèn)可、欣賞自己,遇到更好的自己?作為職業(yè)女性更容易經(jīng)歷各種各樣的情緒體驗(yàn),從心理學(xué)的視角看情

 講師:李汶娟詳情


職業(yè)人士的七項(xiàng)修煉【課程背景】此課程以《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》為依據(jù),它是美國(guó)柯維領(lǐng)導(dǎo)力中心的創(chuàng)始人,美國(guó)著名的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家史蒂芬柯維博士開(kāi)發(fā)的版權(quán)課程??聜ハ壬粫r(shí)代雜志譽(yù)為人類(lèi)潛能的導(dǎo)師,柯維博士曾入選全美25位最有影響力的人物之一,七個(gè)習(xí)慣這門(mén)課程解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng),人際關(guān)系把握命運(yùn)與追求成功之間的連接關(guān)系。當(dāng)今世界上最受歡迎的培訓(xùn)課程之一。在美國(guó)被前1

 講師:李汶娟詳情


內(nèi)心和諧關(guān)系和睦——主動(dòng)自信構(gòu)建戀愛(ài)關(guān)系【課程背景】在生活中,你是否遇到以下困惑:?如何與“自己”和諧共處??如何主動(dòng)適應(yīng)社交場(chǎng)合??如何自信的與異性相處??如何主動(dòng)的開(kāi)啟一場(chǎng)戀愛(ài)?課程借助一個(gè)個(gè)鮮活的個(gè)案,透過(guò)獨(dú)特的心理學(xué)視角,探索學(xué)員的內(nèi)在,一起覺(jué)察內(nèi)心深處自己和自己的關(guān)系、自己和異性的關(guān)系、自己和原生家庭的關(guān)系。學(xué)會(huì)與自己和解,悅納自己、欣賞自己、信任

 講師:李汶娟詳情


做壓力與情緒的主人——團(tuán)體心理活動(dòng)工作坊引導(dǎo)教練:李汶娟【活動(dòng)背景】:在這個(gè)充滿(mǎn)不確定性的“VUCA時(shí)代”,每個(gè)人在面對(duì)工作任務(wù)、子女教育、與家人或他人的關(guān)系、經(jīng)濟(jì)壓力等現(xiàn)狀時(shí),經(jīng)常感到“壓力山大”;人是社會(huì)性的,每個(gè)人都扮演著領(lǐng)導(dǎo)員工、父親母親、兒子女兒、丈夫妻子等角色,每個(gè)人內(nèi)心深處都有深深的期待和渴望,如被肯定、被理解、被接納、被關(guān)注、被欣賞、被尊重等

 講師:李汶娟詳情


做智慧的教練型父母【課程背景】作為職業(yè)人士,無(wú)論您是在職場(chǎng)還是在生活中,是否經(jīng)常遇到以下困惑:?如何讓自己情緒穩(wěn)定,不會(huì)與孩子一聊學(xué)習(xí)“雞飛狗跳”?遇到矛盾沖突時(shí),如何平衡和提升親子關(guān)系??如何和睦家庭關(guān)系,讓孩子感受到安全感??如何識(shí)別不同年齡段兒童的生理和心理特點(diǎn),讓孩子有價(jià)值自信的成長(zhǎng)?這不僅僅是一堂親子教育的心理課,更是一個(gè)“愛(ài)自己”的課程之旅,我們

 講師:李汶娟詳情


由內(nèi)而外的領(lǐng)導(dǎo)力提升——管理者的心理資本開(kāi)發(fā)【課程背景】當(dāng)今時(shí)代不僅科技迅猛發(fā)展、信息快速傳播,同時(shí)抗疫已經(jīng)進(jìn)入第三個(gè)年頭,伴隨著各種內(nèi)外在的變化和無(wú)常,已經(jīng)從VUCA時(shí)代進(jìn)入了BANI時(shí)代(Brittle-易崩塌、Anxious-焦慮感、Nonlinear-不按邏輯規(guī)律和Incomprehensible-不可知)。組織面臨市場(chǎng)、環(huán)境、客戶(hù)等多重因素變化導(dǎo)致

 講師:李汶娟詳情


有禮行遍天下——服務(wù)形象塑造與服務(wù)禮儀修煉【課程背景】21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代。對(duì)于個(gè)人而言,初次會(huì)面如果您的外在形象不能給他人留下良好的第一印象,那么對(duì)方一定不會(huì)花更多的時(shí)間來(lái)了解您的內(nèi)涵。對(duì)于企業(yè)而言,對(duì)品牌的外部塑造要求越來(lái)越高,而企業(yè)員工素養(yǎng)與企業(yè)品牌息息相關(guān),可謂“差之毫厘,謬以千里”??梢院敛豢鋸埖恼f(shuō):每位員工都是企業(yè)的代言人,每位員工

 講師:李汶娟詳情


有禮行遍天下——植入式商務(wù)接待禮儀修煉【課程背景】21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代。對(duì)于個(gè)人而言,初次會(huì)面如果您的外在形象不能給他人留下良好的第一印象,那么對(duì)方一定不會(huì)花更多的時(shí)間來(lái)了解您的內(nèi)涵。對(duì)于企業(yè)而言,對(duì)品牌的外部塑造要求越來(lái)越高,而企業(yè)員工素養(yǎng)與企業(yè)品牌息息相關(guān),可謂“差之毫厘,謬以千里”??梢院敛豢鋸埖恼f(shuō):每位員工都是企業(yè)的代言人,每位員工留給

 講師:李汶娟詳情


遇見(jiàn)有潛力的自己——探索屬于您自己的價(jià)值詞典【活動(dòng)目標(biāo)】:預(yù)見(jiàn)方能遇見(jiàn)如何更好的了解自己?如何去發(fā)現(xiàn)那個(gè)潛在的自己?如何通過(guò)聆聽(tīng)他人拓展自己的視角?如何通過(guò)和伙伴們的溝通交流建立內(nèi)在深度的連接?如何借助工具協(xié)助自己和他人在工作中不斷突破和成長(zhǎng)?【活動(dòng)收獲】全新的體驗(yàn)、深入的探索、彼此的交流、相互的學(xué)習(xí),我們將有機(jī)會(huì)暢享一次“狼人殺“、”劇本殺“般的探索之旅。

 講師:李汶娟詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有