【教練型管理者】課程大綱
【教練型管理者】課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
【教練型管理者】課程大綱
領(lǐng)導(dǎo)力?教練型管理者
3935730266065課程背景
隨著越來越多的新生代員工步入職場(chǎng),許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已不能有效地推動(dòng)員工和企業(yè)績(jī)效提升。教練型管理者的時(shí)代已經(jīng)來臨,優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法,用以提升企業(yè)績(jī)效;未來的管理者,最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力,即教練型管理者。
教練,這種激勵(lì)潛能、提升效率的技術(shù),已成為管理者提高管理最有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子,以教練技巧反映出對(duì)方的心態(tài),使對(duì)方洞悉自己,并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo),以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
與傳統(tǒng)的管理者不同的是,教練型管理者不會(huì)給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案,而是運(yùn)用教練技術(shù),先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景,再通過專業(yè)的教練能力以及其他專業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工,最后通過改善行為策略,支持員工找到屬于自己的答案。
課程收益
學(xué)習(xí)教練的起源及什么是教練技術(shù);
理解教練心智的3項(xiàng)原則,有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力;
掌握教練式傾聽的3個(gè)要素,迅速打開被指導(dǎo)者的心扉并建立信任;
掌握教練式提問的6大工具,有效啟發(fā)被指導(dǎo)者的思維并提高解決問題的能力;
掌握教練式反饋的2種模式,激發(fā)被指導(dǎo)者改變的意愿和行動(dòng)的動(dòng)力;
掌握教練式指導(dǎo)的4步流程,輔導(dǎo)下屬設(shè)定目標(biāo)并制定具體的行動(dòng)計(jì)劃;
在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化,使管理效能最大化并達(dá)成績(jī)效目標(biāo);
通過建立親和式的教練文化提升員工的敬業(yè)度并有效降低離職率;
提升管理執(zhí)行力,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
課程時(shí)長(zhǎng)
1-2天
課程特色
落地性——課程內(nèi)容工具化,語言通俗易懂;案例貼近工作;課后無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用。
工具性——將輔導(dǎo)技巧工具化,引入國(guó)際教練聯(lián)盟最前沿教練工具,易于操作及掌握。內(nèi)容100%貼合管理者的工作實(shí)際。
實(shí)用性——培訓(xùn)突出實(shí)用效果,聚焦管理者工作實(shí)踐,通過案例及課堂演練,及導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo),學(xué)員們?cè)谡n上直接掌握方法。
生動(dòng)性——采用研討、案例、視頻、教練體驗(yàn)等多種培訓(xùn)形式,突出課堂的生動(dòng)性。
測(cè)評(píng)工具——專門定制的測(cè)評(píng)工具,讓能力提升數(shù)字化,可視化。
目標(biāo)人群
企業(yè)內(nèi)承上啟下的管理者及有潛力的未來管理者。
課程大綱
一、什么是教練
什么是教練
教練技術(shù)的起源:【添高威的故事】
對(duì)話練習(xí):體驗(yàn)教練式對(duì)話和非教練式對(duì)話
深度認(rèn)知教練式管理
為什么企業(yè)需要進(jìn)行教練式管理轉(zhuǎn)型
二、教練型管理的三項(xiàng)核心原則
深度傾聽
深度傾聽,到底是在聽什么?
傾聽的三個(gè)層次
教練型管理者的3F傾聽技術(shù)
案例分析-【傾聽?wèi)嵟南聦佟?br /> 有力提問
提問=不知道?不要讓誤解阻礙有力提問
有力提問有什么特點(diǎn)
有力提問的正面范例
教練型管理者的發(fā)問技術(shù)
SMART提問練習(xí):聚焦目標(biāo)
有效反饋
積極性反饋:加強(qiáng)被指導(dǎo)者信心的表揚(yáng)和認(rèn)可
發(fā)展性反饋:具體指出被指導(dǎo)者需要改善的地方,幫助被指導(dǎo)者這制定行動(dòng)計(jì)劃
落地練習(xí)-【我的最佳拍檔】
三、教練型溝通的流程
教練式溝通流程-GROW模型
Goal 聚焦目標(biāo)
Reality了解現(xiàn)狀
0ption 探索方案
Will 強(qiáng)化意愿
教練式溝通流程強(qiáng)化練習(xí)
二人一組互動(dòng)演練
觀察員及培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)
觀看正面示范錄像
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