《消費類貸款營銷技能提升》

  培訓講師:李德勝

講師背景:
李德勝老師——商業(yè)銀行小額信貸業(yè)務實戰(zhàn)派專家金融培訓實戰(zhàn)派專家國家開發(fā)銀行IPC小微金融項目組首批成員現(xiàn)供職于國內(nèi)某著名小微特色銀行對公老總作為小微金融領域?qū)<?,參與該行小貸風控、績效考核辦法等政策制度制定15年以上小微金融領域從業(yè)經(jīng)驗。1 詳細>>

    課程咨詢電話:

《消費類貸款營銷技能提升》詳細內(nèi)容

《消費類貸款營銷技能提升》

《消費類貸款營銷技能提升》
主講:李老師 約6小時
一、消費類貸款個人客戶經(jīng)理營銷勝任能力模型
1. 個貸業(yè)務規(guī)劃的能力
2. 客群拓展的能力
3. 產(chǎn)品綜合運用及交叉銷售的能力
4. 客戶關系維護及提升的能力
二、消費類貸款社群營銷——區(qū)域市場消費類貸款業(yè)務規(guī)劃
1. 消費類貸款客群的區(qū)域市場分析
? 消費類貸款客戶在哪里?
? 消費類貸款客戶什么樣?
2. 消費類貸款的客戶需求分析
? 貸款需求
? 結算需求
? 理財需求
? 其他非金融需求
三、消費類貸款社群拓展
1. 搜尋客戶的基本方法
? 陌生拜訪法
? 資料分析法
? 關系拓展法
? 渠道搭建法
2. 消費性個貸渠道搭建的路徑
? 房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)要點
? 優(yōu)質(zhì)樓盤、優(yōu)質(zhì)單位開發(fā)要點
3. 消費性個貸業(yè)務營銷流程及技巧
? 拜訪客戶前的準備
? 實施客戶拜訪
? 處理客戶異議
四、消費類貸款個人客戶營銷——個貸產(chǎn)品綜合運用及交叉銷售
1. λ消費性個貸產(chǎn)品競爭力提升
? 產(chǎn)品組合及綜合運用
? 整合行業(yè)上下游
? 產(chǎn)品的保證和宣傳
? 服務的差異化
2. λ實施交叉銷售
? 建立大營銷理念
? 建立高效共享的客戶數(shù)據(jù)庫
? 客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理及運營人員的聯(lián)動營銷
五、消費類貸款業(yè)務風險控制
1. 授信過程的核心關鍵要素
? 貸給了什么人?
? ?用到了哪里去?
? ?打算怎么來還?
? ?萬一還不起呢?
2. 不同業(yè)務類型的風控要點
? ?經(jīng)營性個貸風控要點
? ?消費性個貸風控要點
? ?房屋按揭貸款風控要點
六、消費性個貸客戶關系維護和提升
1. 基于風險管理的消費性個貸客戶關系管理
? 授信后的全過程、全維度客戶關系管理
? 關注客戶的潛在風險
2. 基于挖掘客戶價值的關系維護和管理
? 不同價值客戶的關系維護和管理策略
? 提高小微客戶滿意度和忠誠度的方法
? 不斷開發(fā)客戶的新業(yè)務
? 獲得客戶轉介

 

李德勝老師的其它課程

《小微企業(yè)信貸營銷模式、信貸決策與風險控制實戰(zhàn)指導》主講:李老師課時:12小時模塊一、小微企業(yè)信貸營銷技巧一、營銷和風控是一個硬幣的兩面二、小微客戶獲取1.什么是營銷2.從4P到4C三、了解客戶,了解客戶的業(yè)務1.了解小微客戶需求的重要意義2.小微客戶的需求有哪些3.小微客戶沒有需求時如何創(chuàng)造需求四、小微客戶溝通技巧1.DISC行為風格2.如何建立信任3.常

 講師:李德勝詳情


《中小企業(yè)客戶風控與投貸聯(lián)動營銷》主講:李老師約6小時一、投貸聯(lián)動及意義1.什么是投貸聯(lián)動2.投貸聯(lián)動是增強客戶粘性的需要3.投貸聯(lián)動分散信貸風險的需要4.投貸聯(lián)動是提升銀行盈利的需要案例分享,互動交流討論二、銀行投貸聯(lián)動以貸為主,以投為輔1.中小企業(yè)風控特點(一)個體風險大于系統(tǒng)風險(二)操作風險大于信用風險(三)借款主體的人品比資產(chǎn)來得重要(四)嚴格的信

 講師:李德勝詳情


《綜合客戶經(jīng)理營銷技能提升》李老師(6小時)第一部分客戶分析1.客戶信貸需求特點2.客戶群的特點第二部分電話銷售1.小微貸款電話營銷的目的1.潛在客戶的幾個特征2.將風險客戶排除在外3.樹立本行品牌形象2.電話營銷流程1.客戶決策的6個心理步驟2.電話營銷的六個步驟3.電話營銷的前期準備1.怎樣搜尋潛在客戶的聯(lián)系方式2.需要準備的資料4.電話營銷的幾個關鍵1

 講師:李德勝詳情


《新形勢下小微營銷與風控》主講:李老師約12小時第一模塊:新形勢下的小微營銷第一部分?新形勢新在哪里1.優(yōu)質(zhì)企業(yè)爭奪白熱化2.兩增兩控下的價格戰(zhàn)第二部分新的政策解讀1.《關于進一步對中小微企業(yè)貸款實施階段性延期還本付息的通知》2.《關于加大小微企業(yè)信用貸款支持力度的通知》3.《關于進一步強化中小微企業(yè)金融服務的指導意見》第二部分??普惠客戶快速拓展底層邏輯與

 講師:李德勝詳情


《新形勢下小微營銷及存量客戶維護》主講:李老師約6小時第一部分?新形勢新在哪里1.優(yōu)質(zhì)企業(yè)爭奪白熱化2.兩增兩控下的價格戰(zhàn)第二部分??小微客戶營銷管理營銷基礎1.什么是營銷2.“4P”理論3.由4P轉向4C1.聯(lián)動營銷小微客戶的獲取小微客戶獲客的兩大難點1.如何讓客戶知道我們:搜索障礙2.如何讓客戶找到我們:位置障礙通過心智模式解決搜索障礙3.為什么要刷存在

 講師:李德勝詳情


《信貸報告撰寫》主講:李老師課時:6小時1.調(diào)查報告的主要內(nèi)容1.客戶基本情況及主體資格2.申請金額、用途、期限等3.客戶財務狀況、經(jīng)營效益和市場分析4.綜合效益分析5.貸款調(diào)查意見2.信貸調(diào)查報告的要素分析1)企業(yè)基本情況1.企業(yè)概況2.經(jīng)營情況3.行業(yè)情況4.管理情況2)企業(yè)借款原因1.原因2.用途3.還款計劃4.市場前景5.預計收益6.自有資金7.回本

 講師:李德勝詳情


《行業(yè)分析與信貸投放》主講:李老師約6小時行業(yè)分析的重要意義1.幫助了解其經(jīng)營環(huán)境2.識別該行業(yè)共性風險,并進行預測3.識別企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是否能取得競爭優(yōu)勢4.更客觀了解財務報表,評估其償信能力5.決定客源、利率、結構的主要因素如何運用行業(yè)分析進行貸風險控制1.行業(yè)總量分析2.行業(yè)結構分析3.行業(yè)周期風析4.產(chǎn)業(yè)鏈及產(chǎn)品分析5.企業(yè)及融資行為分析商貿(mào)類行業(yè)分析

 講師:李德勝詳情


《銀行鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開拓與業(yè)務提升》主講:李老師課時:6小時培訓背景:隨著城市金融市場的競爭加劇,對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場的爭奪對于銀行變得越來越重要。因此,各大銀行都在積極開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場的深度開發(fā)成為銀行新的利潤增長助推器。培訓目的:提升學員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場的營銷宣傳能力;掌握做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場業(yè)務開拓的關鍵要點;掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場活動策劃與促銷

 講師:李德勝詳情


《銀行整村授信模式七步解構》主講:李老師約6-12小時一、整村授信模式的內(nèi)涵1.社區(qū)銀行的案例2.整村授信的理念3.整村授信的五個改變4.整村授信的六面轉型5.整村授信的七大步驟二、整村授信模式之一“選”1.社區(qū)調(diào)研的要點2.社區(qū)規(guī)劃的原則3.社區(qū)管理的維度三、整村授信模式之二“找”1.優(yōu)秀平臺的標準2.平臺搭建的方法3.有效關鍵人的標準4.關鍵人尋找的方法

 講師:李德勝詳情


《銀行整村授信業(yè)務營銷及風險管理》主講:李老師課時:6小時整村授信營銷技巧三農(nóng)信貸客戶的特性與風險分析1.融資難,資金短缺,流動性不足2.缺乏分析造成的投資錯誤3.成本費用核算不到位4.農(nóng)業(yè)經(jīng)營的風險性整村授信營銷開拓準備1.三農(nóng)信貸業(yè)務市場需求特點分析2.找準人?能為我行介紹客戶的中間人?能與我行發(fā)生業(yè)務的人——目標客戶整村授信業(yè)務客戶營銷新策略1.合適時

 講師:李德勝詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有