激發(fā)潛能超速倍增業(yè)績

  培訓(xùn)講師:李鴻誠

講師背景:
v李鴻誠v中國情感營銷第一人v超級演講家v商業(yè)營銷大師v心理學(xué)專家v暢銷書作者v中國企業(yè)情感文化系統(tǒng)推動者vTTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教練v中國第一電話營銷話術(shù)訓(xùn)練導(dǎo)師v清華、交大總裁班特邀講師v鴻誠環(huán)球美業(yè)商學(xué)院首席講師v中國企業(yè)界頗受推崇營銷 詳細(xì)>>

李鴻誠
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激發(fā)潛能超速倍增業(yè)績

課程大綱

第一講:激發(fā)潛能從改變心態(tài)開始

  1、各種不同的心態(tài)

  2、積極與消極特征

  3、心態(tài)決定命運

第二講:如何激發(fā)一流的成功心態(tài)

  1、心態(tài)對人生的影響

  2、心態(tài)對你的影響

  3、改變心態(tài)的八個工具

      第一個工具:改變態(tài)度

      第二個工具:學(xué)會享受過程

      第三個工具:活在當(dāng)下

      第四個工具:不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面

      第五個工具:學(xué)會感恩,感恩獲得一切。

      第六個工具:如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。

      第七個工具:天堂、地獄由心造

      第八個工具:壓力太大的時候要學(xué)會彎曲

  4、開悟四個步驟

      第一步:養(yǎng)成一種習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)生活的美好方面。

      第二步:寬容過去

      第三步:學(xué)會利用現(xiàn)有資源把事情做成,而不是消極等待。

      第四步:服務(wù)他人

第三講:成功的八項偉大法則

      1、因果法則

      2、報酬法則

      3、控制法則

      4、相信法則

      5、專一法則

      6、物以類聚法則

      7、反映法則

      8、農(nóng)場法則

第四講:成功致富的二十項修煉

      1、樹立遠(yuǎn)景

      2、離開舒適區(qū)

      3、把握好情緒

      4、調(diào)高目標(biāo)

      5、加強緊迫感

      6、找對伙伴

      7、迎接恐懼

      8、做好調(diào)整計劃

      9、敢于直面困難

      10、找到成功感覺

      11、加強演練、練習(xí)

      12、立足現(xiàn)在

      13、敢于競爭

      14、自我反省

      15、迎接挑戰(zhàn),面對危機

      16、精工細(xì)筆

      17、勇于犯錯

      18、不要害怕拒絕

      19、盡量放松

      20、一生的縮影

第五講:高效能的溝通銷售技巧

第一節(jié)、高效能溝通的理念與觀念

     (為什么要學(xué)習(xí)高效溝通)

      1、   職場上的成功85%靠人際溝通,15%靠專業(yè)知識

      2、   500強企業(yè)調(diào)查:三分之一的人失業(yè)是因為“能力問題”,三分之二的人失業(yè)因為“溝通問題”

      3、   溝通的品質(zhì)如何決定生命質(zhì)量的品質(zhì)?

      一個無法與客戶,與上司,與下屬,與同事進行高效溝通的人是沒有前途的。—李鴻誠

       4、   高效的溝通帶來高效的業(yè)績

       5、   決定業(yè)績的三方面:態(tài)度、知識、技巧

       6、   溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一

       7、   何謂“高效溝通”?(有效的傳遞信息及接收信息)

       8、   高效溝通的目的是什么?(溝通的目的是為了達成共識)

       9、   高效溝通的兩大基本功?(有聲及無聲,即:語音、肢體溝通)

       10、高效溝通的四大戒律?(1、無法知彼知己 2、無法換位思考 3、自以為是  4、爭吵和辯論)

       11、高效溝通的四大工具

第二節(jié)、人際風(fēng)格溝通技巧

        1、人際風(fēng)格的四大分類

        2、各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

        3、分析型

        4、支配型

        5、表達

        6、和藹型

第三節(jié)、 與客戶的高效溝通技巧

  1、如何使用接近語言

     (1)、迅速打開準(zhǔn)客戶的“心防”

     (2)、學(xué)會推銷商品前,先銷售自己

          “客戶不是購買商品,而是購買推銷商品的人”

     (3)、常用的接近話語的要點

  2、獲取客戶好感的六大法則

     (1)、留給對方良好的第一印象

     (2)、牢記并常說出對方的名字

     (3)、讓對方擁有足夠的優(yōu)越感

     (4)、察言觀色解析其心靈密碼

     (5)、遵守基本的商務(wù)溝通禮儀

     (6)、重視并有效處理客戶異議

第四節(jié)、溝通說服的三大原則

      1、 開的了口

      2、 沉的住氣

      3、 下的了手

第五節(jié)、溝通說服的五大方程式

        1、能用問的就絕對不要用講的。

        2、所有的問題都不是問題。

        3、答案就在問題里。

        4、你問什么樣的問題,講什么樣的話,能讓對方付出行動。

        5、你問什么樣的問題,講什么樣的話,能讓對方付錢給你。

第六節(jié)、最行之有效的五段銷售系統(tǒng)

        1、   一見如故(如何建立親和力和信任感)

        2、   一針見血(如何快速發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)需求,滿足需求)

        3、   一步到位(如何介紹產(chǎn)品優(yōu)勢和服務(wù)特點)

        4、   一劍封喉(如何解除任何顧客的任何異議)

        5、   一如既往(如何讓每一個顧客購買你的產(chǎn)品)
 

 經(jīng)營管理

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課程目的通過系統(tǒng)化訓(xùn)練,使學(xué)員掌握實用的培訓(xùn)技能、提升培訓(xùn)下屬及帶隊伍的能力、提升管理績效、建設(shè)分公司高效內(nèi)訓(xùn)師團隊。實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人才向管理專家和培訓(xùn)專家的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)效率最大化。課程宗旨以結(jié)果為導(dǎo)向,以訓(xùn)練為基礎(chǔ),以應(yīng)用為核心。課程形式導(dǎo)師講解,學(xué)員互動,課程現(xiàn)場情景演練。培訓(xùn)對象講師、培訓(xùn)師和所有想成為講師和培訓(xùn)師的人士。課時安排12小時課程收獲用攝像機,

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課程目的使?fàn)I銷人員熟練掌握通過心靈的溝通和情感的交流,贏得消費者的信賴與喜愛,從而產(chǎn)生購買并使產(chǎn)品不斷擴大市場占有率的方法和技巧。課程宗旨以結(jié)果為導(dǎo)向,以訓(xùn)練為基礎(chǔ),以應(yīng)用為核心。課程形式導(dǎo)師講解,學(xué)員互動,案例分析,課程現(xiàn)場情景演練。培訓(xùn)對象銷售代表、業(yè)務(wù)人員、營業(yè)員、店長、銷售主管、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、營銷總監(jiān)等所有從事營銷工作的人員。課時安排12小時課

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部分、培訓(xùn)師的培訓(xùn)基本功一、培訓(xùn)師的四種境界?1、想講(羨慕魅力舞臺,望洋興嘆為何自己不能)2、敢講(突破恐懼心理,輕松面對聽眾,表達自如)3、能講(喜歡站上舞臺,侃侃而談,切中要害)4、會講(聲情并茂演講,迅速提升說服力和影響力)二、培訓(xùn)師的五個培訓(xùn)思考問題?1、我要對誰演講和培訓(xùn)?2、他們想聽什么?3、我要達到什么樣的目的?4、達到目的,我要準(zhǔn)備什么樣的

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單元、培訓(xùn)課程設(shè)計九大工作流程1.培訓(xùn)需求匯總分析人力資源部培訓(xùn)需求調(diào)查,匯總各部門培訓(xùn)需求,掌握培訓(xùn)需求項目,并將其分類2.確定培訓(xùn)課程設(shè)計目標(biāo)根據(jù)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析及與各部門溝通協(xié)商的結(jié)果,人力資源部確定培訓(xùn)課程設(shè)計的目標(biāo)和課程的具體主題,上報領(lǐng)導(dǎo)審批3.培訓(xùn)課程資料收集課程設(shè)計主題審批后,人力資源部培訓(xùn)專員與各部門、培訓(xùn)對象、講師訪談,閱讀各種培訓(xùn)課程

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講、大客戶的基本認(rèn)知1、什么是大客戶2、大客戶對企業(yè)的意義3、大客戶需要區(qū)別對待4、經(jīng)營大客戶是值得的5、案例分析第二講、分析大客戶的采購風(fēng)格1、大客戶的采購目的2、大客戶的采購過程3、影響大客戶采購的因素4、案例分析第三講、大客戶營銷人員概述1、大客戶營銷人員的概念2、大客戶營銷人員的心態(tài)3、大客戶營銷人員的技巧4、案例分析第四講、大客戶尋找與評估1、收集

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講、何謂“情感營銷”?1、情感營銷在情感消費時代,消費者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價錢的高低,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認(rèn)同。2、情感營銷從消費者的情感需要出發(fā),喚起和激起消費者的情感需求,引導(dǎo)消費者心靈上的共鳴,寓情感于營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。第二講、“情感營銷”與“產(chǎn)品營銷”的區(qū)別?1、情感營銷是以顧客的

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講、電話銷售的理念與觀念篇(電話銷售:會者不難,難者不會)1、揭開電話銷售神秘面紗,什么是電話銷售?定義?2、每天打電話,你電話銷售的究竟是什么?3、天天被拒絕,可曾想過客戶究竟買的是什么?第二講、電話銷售人員的自我修煉篇1、電話銷售思維的提升訓(xùn)練(一個核心兩個關(guān)鍵)2、電話銷售心態(tài)的提升訓(xùn)練(三大心態(tài))3、電話銷售習(xí)慣的提升訓(xùn)練(三項原則)4、電話銷售話術(shù)

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  一、電話營銷的基本功:  1、成功電話營銷的三大心態(tài)?! ?、成功電話營銷的五大方程式?! ?、成功電話營銷的十三大思考。  4、成功電話營銷的十三項標(biāo)準(zhǔn)法則。  二.電話營銷接聽電話技巧篇:  1、接聽電話的九大標(biāo)準(zhǔn)流程和系統(tǒng)話術(shù)?! ?、如何有效成功接聽電話的技巧。  三、電話營銷撥打電話技巧篇  1、如何有效說服客戶做購買決定的說服策略?! ?、撥

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《電話營銷—口到錢來的賺錢藝術(shù)》課時安排:12小時課程大綱課程大綱課程大綱課程大綱課程大綱課程大綱課程大綱課程大綱講、電話銷售的理念與觀念篇(電話銷售:會者不難,難者不會)1、揭開電話銷售神秘面紗,什么是電話銷售?定義?2、每天打電話,你電話銷售的究竟是什么?3、天天被拒絕,可曾想過客戶究竟買的是什么?第二講、電話銷售人員的自我修煉篇1、電話銷售思維的提升訓(xùn)

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《大客戶營銷策略與開發(fā)技巧》課時安排:12小時課程大綱講、大客戶的基本認(rèn)知1、什么是大客戶2、大客戶對企業(yè)的意義3、大客戶需要區(qū)別對待4、經(jīng)營大客戶是值得的5、案例分析第二講、分析大客戶的采購風(fēng)格1、大客戶的采購目的2、大客戶的采購過程3、影響大客戶采購的因素4、案例分析第三講、大客戶營銷人員概述1、大客戶營銷人員的概念2、大客戶營銷人員的心態(tài)3、大客戶營銷

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