《商業(yè)銀行高端客戶營銷及客戶關系維護技巧》   07.25

《商業(yè)銀行高端客戶營銷及客戶關系維護技巧》主講：藍老師課時6小時一、高端客戶對銀行業(yè)績的影響1.通過業(yè)績管理系統(tǒng)制定業(yè)績目標2.目標設定的原則3.客戶資金管理計劃的要點二、高端客戶的定位1.對高端客戶的六個層次理解2.目標市場的研究三、高端客戶的營銷技準備1.營銷心態(tài)2.營銷溝通技巧3.營銷的突破四、高端客戶的營銷技巧1.基本營銷流程(詢問、激發(fā)、促成及轉介

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《商業(yè)銀行交叉銷售》   07.25

《商業(yè)銀行交叉銷售》主講：藍老師課時：6-12小時一、基本營銷流程與營銷技巧1、基本營銷流程(詢問、激發(fā)、促成及轉介)2、電話營銷技巧3、發(fā)掘及滿足客戶需求的技巧（顧問式營銷）4、介紹產品的技巧與賣點尋找5、銷售流程參考話術6、特定產品銷售流程二、異議處理與成交1、錯誤的銷售方式2、50個迎戰(zhàn)客戶拒絕的話術使用及銷售工具3、18種商談締結成交技巧及經典案例分

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《商業(yè)銀行網點客戶管理與營銷技巧》   07.25

《商業(yè)銀行網點客戶管理與營銷技巧》主講：藍老師課時6小時一、營銷技能提升與工具的使用1.營銷心態(tài)2.營銷溝通技巧3.營銷的突破二、基本營銷流程與營銷技巧1、基本營銷流程(詢問、激發(fā)、促成及轉介)2、電話營銷技巧3、發(fā)掘及滿足客戶需求的技巧（顧問式營銷）4、介紹產品的技巧與賣點尋找5、銷售流程參考話術6、特定產品銷售流程三、異議處理與成交1、錯誤的銷售方式2、

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《社區(qū)銀行與社區(qū)營銷》   07.25

《社區(qū)銀行與社區(qū)營銷》主講:藍老師約6小時1.社區(qū)營銷的概念及分類1.美國模式2.歐洲模式3.澳洲模式2.國內外銀行社區(qū)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀1、國外網點創(chuàng)新打破傳統(tǒng)銀行網點框架?銷售型微型網點?體驗型網點?靈活型網點2.國內銀行發(fā)展現(xiàn)狀?部分大型股份制銀行發(fā)展現(xiàn)狀?城市商業(yè)銀行發(fā)展現(xiàn)狀3.傳統(tǒng)社區(qū)營銷誤區(qū)1.一味宣傳，且宣傳形式單一2.活動以路演或金融知識、產品宣

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《社區(qū)營銷外拓開發(fā)》   07.25

《社區(qū)營銷與外拓開發(fā)》主講：藍老師（6-12課時）1.社區(qū)營銷的概念及分類1.美國模式2.歐洲模式3.澳洲模式2.傳統(tǒng)社區(qū)營銷誤區(qū)1.一味宣傳，且宣傳形式單一2.活動以路演或金融知識、產品宣講為主3.不能持續(xù)深入、無法深入人心4.以促銷讓利為主5.渠道合作不緊密，以企業(yè)獨自舉辦為主6.無整體規(guī)劃和安排3.傳統(tǒng)的網點戰(zhàn)略1.全功能型2.銷售型3.簡易型4.自助

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《網點主任營銷流程與客戶開發(fā)維護技巧》   07.25

《網點主任營銷流程與客戶開發(fā)維護技巧》主講：藍老師課時6小時一、營銷技能提升與工具的使用1.營銷心態(tài)2.營銷溝通技巧3.營銷的突破二、基本營銷流程與營銷技巧1、基本營銷流程(詢問、激發(fā)、促成及轉介)2、電話營銷技巧3、發(fā)掘及滿足客戶需求的技巧（顧問式營銷）4、介紹產品的技巧與賣點尋找5、銷售流程參考話術6、特定產品銷售流程三、異議處理與成交1、錯誤的銷售方式

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《銀行客戶流失預警與挽留技巧》   07.25

《銀行客戶流失預警與挽留技巧》主講：藍老師約3小時一、客戶維系與挽留的核心概論1、了解客戶價值2、認識客戶關系管理3、了解客戶為什么要離開？4、不滿客戶的心理分析5、把握維系挽留時機二、取得客戶信任的要素案例閱讀和研討：1、被客戶所接受2、以客戶為導向3、體現(xiàn)專業(yè)能力4、信守諾言5、誠實正直6、建立關系的策略和流程三客戶挽留的技巧案例1、客戶轉銷戶時的挽留說

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《中高端客戶資產配置管理、需求價值分析與交叉營銷實務》   07.25

《中高端客戶資產配置管理、需求價值分析與交叉營銷實務》主講：藍老師約6小時第一單元：資產配置實戰(zhàn)1、資產配置的重要性1)投資大咖們的做法及經驗2)活動：整體的力量3)客戶的資產配置與我認為的資產配置的不同4)與客戶溝通資產配置的有效工具2、經濟周期中的投資心理學1)活動：模擬市場周期進行投資2)不同經濟周期階段投資者真實心理3、風險偏好與理財規(guī)劃方案及案例分

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《顧問式營銷技巧及客戶開拓優(yōu)化》   07.25

《顧問式營銷技巧及客戶開拓優(yōu)化》主講：藍老師課時約12小時一、高效的電話邀約技巧與辦法1.電話營銷的管理2.電話邀約前的鋪墊3.常用邀約前鋪墊1)短信2)信函4.電話行銷的要件5.客戶分類營銷6.客戶分群營銷7.電話營銷的話術1)介紹產品2)跟進的話術3)締結的話術4)客戶拒絕8.電話營銷的趨勢與未來9.專業(yè)電話銷售流程二、異議處理與成交1、錯誤的銷售方式2

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《柜臺經理營銷管理》   07.25

《卓越柜臺經理營銷管理能力提升》主講：藍老師【課程收益】?明確柜臺經理在營銷型網點的定位和職責?掌握柜面快速銷售的技巧?掌握營銷管理的基本原理和實戰(zhàn)方法?掌握對柜員營銷的推動方法和工具?學會營銷團隊的激勵和輔導【培訓時長】1天，6小時/天【課程內容】課程大綱展示第一部分柜臺經理在銷售型網點的重要作用1.心態(tài)的準備2.角色轉變3.卓越柜臺經理養(yǎng)成第二部分柜面快

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