銀行新員工營(yíng)銷意識(shí)認(rèn)知與培養(yǎng)培訓(xùn)
銀行新員工營(yíng)銷意識(shí)認(rèn)知與培養(yǎng)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
銀行新員工營(yíng)銷意識(shí)認(rèn)知與培養(yǎng)培訓(xùn)
《銀行新員工營(yíng)銷意識(shí)認(rèn)知與培養(yǎng)培訓(xùn)》——1天
受訓(xùn)對(duì)象:銀行新任客戶經(jīng)理、柜員等有銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)的基層崗位員工。
課程目標(biāo):
引導(dǎo)學(xué)員重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷工作,培養(yǎng)學(xué)員的營(yíng)銷意識(shí)。
通過互動(dòng)教學(xué),使學(xué)員理解并掌握金融產(chǎn)品營(yíng)銷的流程、方法、技巧。
通過情景演練,使學(xué)員掌握基本的營(yíng)銷話術(shù)。
課程特點(diǎn):
實(shí)用性強(qiáng)。所有教學(xué)內(nèi)容均來自銷售一線工作提煉,非純理論灌輸,有豐富的真實(shí)案例。
邏輯性強(qiáng)。課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)清晰,每個(gè)章節(jié)目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出,讓學(xué)員容易掌握。
互動(dòng)性強(qiáng)。課程中有豐富的互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì),讓學(xué)員時(shí)刻跟隨課堂節(jié)奏。
應(yīng)用性強(qiáng)。課程設(shè)置有課后測(cè)試和課后作業(yè),讓學(xué)員參訓(xùn)后可以更順暢的結(jié)合到自己的工作中。
課程內(nèi)容:
第一部分 營(yíng)銷意識(shí)培養(yǎng)與建立
一、營(yíng)銷的基本概念及理念
1、銷售的狹義概念
2、銷售的廣義概念
3、引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)同,掌握銷售技巧,對(duì)人的一生十分重要
二、銷售活動(dòng)量管理
1、銷售業(yè)績(jī)漏斗模型
2、零售的特點(diǎn)
3、獲得銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵點(diǎn)分析
三、營(yíng)銷的意義及優(yōu)勢(shì)
1、獲取報(bào)酬最公平的競(jìng)爭(zhēng)賽道
2、積累經(jīng)驗(yàn)最高效的工作模式
3、提升能力最直接的任務(wù)情境
四、營(yíng)銷的心態(tài)建立
1、自信心態(tài)
2、積極心態(tài)
3、平和心態(tài)
第二部分 銀行新員工營(yíng)銷技能提升
獲客渠道解析
線下渠道
線上渠道
轉(zhuǎn)介紹渠道
營(yíng)銷的基本流程及技巧
1、接觸面談
(1)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)
(2)方法及話術(shù)示范
2、需求分析
(1)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)
(2)方法及話術(shù)示范(觀察法、提問法)
3、產(chǎn)品介紹
(1)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)
(2)方法及話術(shù)示范(轉(zhuǎn)化關(guān)聯(lián)法、需求引導(dǎo)法、利益逆推法、平衡比較法)
4、促成成交
(1)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)
(2)方法及話術(shù)示范(趨利法、避害法)
三、客戶異議處理
1、異議的定義、范圍界定
2、異議處理三部曲法
3、異議處理話術(shù)
第三部分 營(yíng)銷情境演練
一、情境設(shè)定
1、營(yíng)銷場(chǎng)景設(shè)定
2、人物角色設(shè)定
3、時(shí)間規(guī)則設(shè)定
二、演練準(zhǔn)備
1、分組準(zhǔn)備演練
2、布置觀察與點(diǎn)評(píng)任務(wù)
三、情景演練
1、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷演練
2、其他學(xué)員觀察
四、點(diǎn)評(píng)總結(jié)
1、自評(píng)
2、他評(píng)
3、講師總結(jié)
第四部分 總結(jié)與課后作業(yè)
一、總結(jié)
1、提問
2、考試
二、課后作業(yè)
1、每人設(shè)計(jì)三套接觸面談話術(shù)
2、每人設(shè)計(jì)三套需求分析問題
3、每人設(shè)計(jì)三套產(chǎn)品介紹話術(shù)
4、每人設(shè)計(jì)三套異議處理話術(shù)
李本老師的其它課程
資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓客之優(yōu)質(zhì)單位大客戶營(yíng)銷目標(biāo)學(xué)員:資產(chǎn)業(yè)務(wù)直銷團(tuán)隊(duì)基層管理者、外拓人員。課程學(xué)時(shí):6h教學(xué)目標(biāo):1、參訓(xùn)學(xué)員在參加培訓(xùn)后,對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)大客戶營(yíng)銷工作整體流程有個(gè)全面認(rèn)識(shí);解決學(xué)員對(duì)資產(chǎn)拓客、大客戶營(yíng)銷工作“無從下手”的難題。2、參訓(xùn)學(xué)員在參加培訓(xùn)后,可以掌握目標(biāo)大客戶單位調(diào)研的系統(tǒng)方法,找到大客戶單位營(yíng)銷的切入口;解決學(xué)員“無處突破”的難題。3、參訓(xùn)學(xué)
講師:李本詳情
金融零售產(chǎn)品-消費(fèi)貸情境銷售主講:李本課時(shí):6課時(shí)課程目標(biāo):本課程以金融零售產(chǎn)品銷售相關(guān)人員為受眾,通過理論講解、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)演練等形式,為學(xué)員分析傳統(tǒng)獲客渠道與情境化獲客渠道的不同及操作要點(diǎn),向?qū)W員傳遞情境營(yíng)銷的理念、流程、方法、話術(shù)。最終通過課堂演練,提升學(xué)員零售金融產(chǎn)品營(yíng)銷的綜合能力。課程特點(diǎn):主題熱門、結(jié)構(gòu)清晰。課程主題聚焦在當(dāng)下及其熱門的“情景營(yíng)
講師:李本詳情
商業(yè)銀行員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃主講:李本課時(shí):3課時(shí)適用對(duì)象:各商業(yè)銀行員工,尤其適用于有業(yè)績(jī)壓力、銷售任務(wù)方面的崗位課程目標(biāo):該課程由“明確人生目標(biāo)、錨定發(fā)展平臺(tái)”和“清晰自我認(rèn)知、規(guī)劃未來發(fā)展”兩大板塊組成。首先通過對(duì)學(xué)員現(xiàn)崗位進(jìn)行層層解讀、聚焦分析,幫助學(xué)員建立對(duì)現(xiàn)有工作的“行業(yè)自信”“企業(yè)自信”“崗位自信”,并完成立足崗位、規(guī)劃發(fā)展的積極心態(tài)輔導(dǎo)。接下來借
講師:李本詳情
五步成將——直銷團(tuán)隊(duì)將領(lǐng)成長(zhǎng)之路目標(biāo)學(xué)員:零售金融產(chǎn)品直銷團(tuán)隊(duì)基層管理者。課程學(xué)時(shí):14h(2天)教學(xué)目標(biāo):1、參訓(xùn)學(xué)員在參加培訓(xùn)后,對(duì)直銷團(tuán)隊(duì)基層管理者角色有正確、全面的認(rèn)知。2、參訓(xùn)學(xué)員在參加培訓(xùn)后,對(duì)直銷團(tuán)隊(duì)管理的“選、育、用、留”等環(huán)節(jié)有全面的了解,同時(shí)掌握每個(gè)環(huán)節(jié)中相應(yīng)的管理技術(shù)、流程、方法、工具。3、參訓(xùn)學(xué)員在參訓(xùn)后,可以按照課程中所學(xué)的管理方法
講師:李本詳情
信用卡畫面感電話銷售 07.31
畫面感電話銷售主講:李本課時(shí):6課時(shí)一、導(dǎo)入+活動(dòng)量管理1導(dǎo)入(1)提問接龍:用信用卡能干什么?引導(dǎo)學(xué)員依此回答,回顧所學(xué)內(nèi)容。(2)總結(jié)引導(dǎo):拓展思路,信用卡還有很多與金融屬性無關(guān)的功能,引導(dǎo)出銷售工作沒有標(biāo)準(zhǔn)答案和統(tǒng)一方法,需要學(xué)員解放思想拓寬思路。2銷售的概念(1)解讀銷售的概念(2)引申至每個(gè)人都要做銷售3信用卡銷售的類型及特點(diǎn)(1)與傳統(tǒng)銷售比,不
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依托情境,促進(jìn)活卡——信用卡客戶活性提升主講:李本課時(shí):6課時(shí)課程目標(biāo):本課程以信用卡行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員為受眾,聚焦促進(jìn)客戶開卡、提升客戶活性這一環(huán)節(jié),延展至客戶全生命周期管理,旨在給到學(xué)員一套情境化的客戶管理思路、方法、話術(shù),以提升員工專業(yè)技能的方式,提升信用卡客戶活性。課程特點(diǎn):主題熱門、結(jié)構(gòu)清晰。課程根據(jù)當(dāng)下信用卡行業(yè)正步入存量時(shí)代這一背景,分析提升信用
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