金牌導(dǎo)購特訓(xùn)營
金牌導(dǎo)購特訓(xùn)營詳細內(nèi)容
金牌導(dǎo)購特訓(xùn)營
金牌導(dǎo)購員特訓(xùn)營
順天:順應(yīng)“天時”
應(yīng)地:攫取“地利”
聚人:贏得“人脈”,呈現(xiàn)“人和”
培訓(xùn)課時:2天12課時
學(xué)員對象:導(dǎo)購員、店長
課程特色:
個性化定制,不追求千篇一律
培訓(xùn)中一切從受訓(xùn)學(xué)員自身的特點出發(fā),不搞一味的“流水線生產(chǎn)”。
運用多樣化的授課形式(引導(dǎo)、示范、指導(dǎo)、身教、案例等)讓受訓(xùn)學(xué)員把每一項技能、理念內(nèi)化為有自己特色的LOGO。
教會學(xué)員如何把自己的業(yè)務(wù)技能、優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為公司的知識并有效的傳遞、復(fù)制下去。
注重實戰(zhàn),以“接地氣”的銷售方法為出發(fā)點展開培訓(xùn)和訓(xùn)練
充分發(fā)掘?qū)W員自身潛力。
一切以企業(yè)的實戰(zhàn)需求為導(dǎo)向,培訓(xùn)、訓(xùn)練導(dǎo)購員的實戰(zhàn)能力。
在于引導(dǎo)、指導(dǎo),而非單一的講解
培訓(xùn)、訓(xùn)練過程中始終以“授人以魚不如授人以漁”的理念為根本出發(fā)點和最高原則。
整個過程注重對學(xué)員“可持續(xù)學(xué)習(xí)、能力提升”的發(fā)掘為重點,不為講解知識而講解。
課程目標/學(xué)員收益:
讓每一位導(dǎo)購員清晰的了解自身的特點,結(jié)合課程中習(xí)得的實戰(zhàn)方法應(yīng)用到日常實戰(zhàn)中。
幫助導(dǎo)購員形成一套具有自身獨特優(yōu)勢的銷售實戰(zhàn)方法,實現(xiàn)業(yè)績不斷提升。
授課方法:
培訓(xùn)過程中,運用段老師獨有的“自然法”授課方式,靈活采用教練指導(dǎo)法、思想碰撞法、講授法、經(jīng)驗分享法、互動研討法、案例分析法、現(xiàn)場演練法、實戰(zhàn)檢驗法、游戲法等多種授課方法,使培訓(xùn)效果達到最好。
主要課綱:
金牌導(dǎo)購三大利器之:客戶突破——“天時”
所謂“順天”,即為要遵循客觀存在的規(guī)律,應(yīng)勢而為??蛻魧τ趯?dǎo)購員而言就是“天”。對天心懷敬意,絕非一味迎合,而是要“投其所好,達其所需”。
有效實現(xiàn)滿足客戶“真實需求”之法
顧客購買心理過程解析及對應(yīng)環(huán)節(jié)的應(yīng)有之舉
目標客戶鎖定——尋找可以說了算的人
主要消費顧客群體界定
對顧客在產(chǎn)品選擇過程中起決定性的因素解析及應(yīng)對之策
讓“潛在客戶”多看一眼,停留片刻的訣竅
卓越導(dǎo)購員如何在3分鐘內(nèi)有效攫取客戶真實需求
知己5大方面的準備——你有什么
知彼10+方面準備——他/她有什么
從顧客的言行舉止中獲取有用銷售信息的4大方法——卓越導(dǎo)購員現(xiàn)場“察言觀色”實戰(zhàn)能力訓(xùn)練
導(dǎo)購員銷售過程中“異議處理”的化解之道
顧客異議處理的基本核心3原則及習(xí)得訓(xùn)練
出現(xiàn)拒絕的情況解析及應(yīng)對之法(方法、話術(shù))習(xí)得與訓(xùn)練
拒絕是邁向成功的鑰匙
拒絕是打消最后疑慮的鑰匙
拒絕是尋求“心安”的暗示
常見的“8+”種拒絕情況及對應(yīng)解決策略方法
金牌導(dǎo)購三大利器之:產(chǎn)品光芒——“地利”
“地利”,乃根據(jù)地也。守住陣地,方能發(fā)動最強的攻勢,取得“戰(zhàn)爭”的勝利。產(chǎn)品就是導(dǎo)購員的陣地,更是征戰(zhàn)沙場的武器。導(dǎo)購員對于“武器(產(chǎn)品賣點)”“使用”的嫻熟與否決定了能否在戰(zhàn)場上得以生存,乃至凱旋而歸。
高效精準介紹產(chǎn)品,讓“特點”成為“賣點”的實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化之法——戰(zhàn)斗堡壘的建立與鞏固
讓企業(yè)/品牌為你的銷售助力
樣機“吸睛”黃金陳列之法
高效精準介紹產(chǎn)品,讓“特點”成為“賣點”的實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化之法——武器彈藥的配備與就位
產(chǎn)品賣點與客戶需求相匹配之法;
簡單高效進行商品“動態(tài)化”庫存管理技能習(xí)得及工具使用:有貨賣,不積壓
高效精準介紹產(chǎn)品,讓“特點”成為“賣點”的實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化之法——精準出擊時機的把控與實施:導(dǎo)購員高效/成功推介產(chǎn)品的簡單實戰(zhàn)方法技能訓(xùn)練
金牌導(dǎo)購三大利器之:“人脈”管理——“人和”
“人和”,團結(jié)一切可以團結(jié)的力量,為你所用,打一場“海、陸、空”立體化必勝之戰(zhàn)。管理不僅僅是管理者的事情,導(dǎo)購員也需要管理,管理好自己的上級,同事是一門藝術(shù)。
擺正位置,認清形式——導(dǎo)購員清晰自己的角色,找到自己的方向,實現(xiàn)業(yè)績倍增
建立與上級主管、他店同事的順暢有效的“溝通渠道”的簡單實用方法——功在點滴,效在“點睛”
如何讓主管在你需要支持的時候“想著你、幫著你”的3個方法——內(nèi)外兼修,提升“顏值”
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《百貨零售業(yè)營運管理》2天 08.02
百貨零售業(yè)營運管理學(xué)員對象:公司各級管理層、門店經(jīng)理與主管、運營經(jīng)理培訓(xùn)大綱: 第一 能力蛻變影響事業(yè)成敗——知所以然方能定乾坤 一、理性:連鎖管理的本質(zhì)特征 二、警惕:門店經(jīng)營要有敬畏感 三、清醒:人生經(jīng)營要有危機感 四、路徑:蛻變方能擺脫宿命 五、保障:學(xué)習(xí)是蛻變的力量源泉 六、落地:門店經(jīng)理能力蛻變學(xué)什么 小組研討: 連鎖店面經(jīng)營與店
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