專項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練

專項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練
李巖偉 ● 帶教實(shí)操類 TTT 教學(xué)培訓(xùn)
一門(mén)專門(mén)針對(duì)生產(chǎn)、制造、技術(shù)、操作等作業(yè)崗位的 TTT 課程
本課程應(yīng)用于企業(yè)建立操作執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、傳承操作經(jīng)驗(yàn)、儲(chǔ)備各操作執(zhí) 行崗位的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。
課程概述
由于崗位技能要求差別，不同工種的培育和傳承其實(shí)有很大不同——例如，主管運(yùn)營(yíng)的
專責(zé)人員與生產(chǎn)制造維修等方面作業(yè)的工作人員。他們由于操作和執(zhí)行的差異，導(dǎo)致需要學(xué)
習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)的方式方法，都有很大區(qū)別。
本課程是專門(mén)針對(duì)企業(yè)中生產(chǎn)執(zhí)行、制造執(zhí)行、技術(shù)、維修等多種需要手動(dòng)操作的作業(yè)
崗位而開(kāi)發(fā)的培育課程，它從整體培育項(xiàng)目的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、針對(duì)性課程的開(kāi)發(fā)、直到帶教示范
和實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地教學(xué)，都有詳實(shí)可靠的講解和示范。
本課程所包含技術(shù)已在多家央企、國(guó)企、軍工和同等類型企業(yè)地方執(zhí)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大量
教學(xué)工作，受到管理崗和實(shí)操執(zhí)行崗位的一致好評(píng)，已經(jīng)因此而改良多個(gè)單位的實(shí)訓(xùn)帶教授
課體系。同時(shí)，已有多家民營(yíng)制造、生產(chǎn)等企業(yè)正在接受集訓(xùn)。
課程目標(biāo)
? 學(xué)習(xí)掌握整個(gè)培育項(xiàng)目的學(xué)習(xí)計(jì)劃安排、規(guī)劃與設(shè)計(jì)
? 學(xué)習(xí)掌握生產(chǎn)制造維修等多種作業(yè)性質(zhì)的課程開(kāi)發(fā)技巧
? 學(xué)習(xí)掌握理論課程室內(nèi)授課技巧
頁(yè) 1? 學(xué)習(xí)掌握實(shí)操類作業(yè)在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的帶教授課技巧
? 學(xué)習(xí)掌握該類型作業(yè)的微課開(kāi)發(fā)技巧（需要第四天課時(shí)）
課程時(shí)長(zhǎng)
? 課時(shí) 3 天（微課開(kāi)發(fā)技巧需要在 3 天基礎(chǔ)上再增設(shè)一天課時(shí)）
成果輸出
? 每個(gè)工作小組現(xiàn)場(chǎng)生成一門(mén)直接可以進(jìn)入實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地進(jìn)行授課的操作類培育課程
? 每人生成一門(mén)微課（增補(bǔ)課時(shí)）
面向?qū)W員
? 班組長(zhǎng)
? 操作執(zhí)行類工種的老師傅
? 需要進(jìn)行輔導(dǎo)帶教的員工
? 內(nèi)部培訓(xùn)師
? 技術(shù)技能傳承、儲(chǔ)備與管理的工作人員和管理干部
課程特色
? 實(shí)效性：圍繞企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)目標(biāo)或問(wèn)題開(kāi)展課程，所教所學(xué)均來(lái)源實(shí)戰(zhàn)
? 體驗(yàn)性：擺脫了傳統(tǒng)的個(gè)體學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)者既要參與小組內(nèi)部的學(xué)習(xí)共創(chuàng)，也要和其
他小組展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)或相互啟發(fā)
? 操作性：依照組織行為學(xué)設(shè)計(jì)大量課程與現(xiàn)實(shí)工作相結(jié)合的研討
? 實(shí)踐性：大量的課堂實(shí)操實(shí)踐訓(xùn)練，老師專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
課程大綱
第一章 導(dǎo)入——技術(shù)執(zhí)行類內(nèi)訓(xùn)師的角色定位
頁(yè) 2第二章 內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)功修煉——學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
一． 為何要進(jìn)行學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
1. 學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)單次培訓(xùn)的差別（價(jià)值所在）
2. 學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的目的
? 尊需求、重體驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化
3. 學(xué)習(xí)項(xiàng)目的四個(gè)關(guān)鍵
? 案例分析：學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的四個(gè)關(guān)鍵實(shí)例分析
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：學(xué)習(xí)小組共創(chuàng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目課題，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行四個(gè)關(guān)鍵分析
二． 學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的四個(gè)流程
1. 教學(xué)設(shè)計(jì)
? 教學(xué)設(shè)計(jì)六步法
? 實(shí)際工作案例分析
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：小組進(jìn)行該組課題的教學(xué)設(shè)計(jì)
2. 教學(xué)開(kāi)場(chǎng)
? 教學(xué)開(kāi)場(chǎng)兩大要點(diǎn)——任務(wù)布置+培訓(xùn)管理
? 案例分析：任務(wù)布置詳細(xì)內(nèi)容拆解
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：小組進(jìn)行該組課題的實(shí)訓(xùn)任務(wù)布置和培訓(xùn)管理設(shè)計(jì)
3. 教學(xué)活動(dòng)
? 教學(xué)活動(dòng)的五大內(nèi)容
? 任務(wù)分解訓(xùn)練全拆解
? 學(xué)員成長(zhǎng)跟蹤與短板分析表
? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐：教學(xué)過(guò)程中的溝通共識(shí)
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：針對(duì)小組課題設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)中的任務(wù)分解練習(xí)
4. 教學(xué)總結(jié)
頁(yè) 3? 教學(xué)總結(jié)兩大步驟
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：設(shè)計(jì)你的教學(xué)總結(jié)
5. 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：設(shè)計(jì)并生成該組課題的《學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施手冊(cè)》
第三章 內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)功修煉——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
一． 課程開(kāi)發(fā)四個(gè)要素
1. 模型+工具+案例+過(guò)程
二． 課程開(kāi)發(fā)三個(gè)要點(diǎn)
1. 主體+過(guò)程+目標(biāo)
? 案例分析：課程開(kāi)發(fā)要點(diǎn)分析
三． 課程開(kāi)發(fā)的四大原則
四． 四維課程開(kāi)發(fā)法
1. 四維課程開(kāi)發(fā)常用模型
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：針對(duì)該組課題進(jìn)行結(jié)構(gòu)整理分析
2. 四維課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)表單
3. 四維課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的四個(gè)步驟解析
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：根據(jù)各組課題與內(nèi)容，進(jìn)行四維開(kāi)發(fā)表單設(shè)計(jì)與填寫(xiě)
4. 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：根據(jù)各組課題，進(jìn)行四維課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，并生成基礎(chǔ)課程
第四章 內(nèi)訓(xùn)師的外顯技巧——室內(nèi)授課技巧
一． 培育的專業(yè)展示五原則
1. 心態(tài)、形象、語(yǔ)言、儀態(tài)、應(yīng)變
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：語(yǔ)言的表達(dá)
二． 室內(nèi)授課技巧拆解
頁(yè) 4三． 開(kāi)場(chǎng)介紹的技巧與必要內(nèi)容
1. 開(kāi)場(chǎng)的誤區(qū)
2. 開(kāi)場(chǎng)的破冰技巧
3. 開(kāi)場(chǎng) GLOSS
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：每組進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)技巧練習(xí)，并抽簽上臺(tái)展示
四． 講授培訓(xùn)內(nèi)容的技巧
1. 講解說(shuō)明
2. 互動(dòng)強(qiáng)化
3. 總結(jié)反饋
4. 提供范例
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：每組進(jìn)行內(nèi)容講述練習(xí)，并抽簽上臺(tái)展示
五． 提供練習(xí)反饋
1. 給予他人反饋
2. 接收他人反饋
六． 結(jié)束培訓(xùn)課程（總結(jié)）
1. 成果回顧
2. 聯(lián)系未來(lái)
3. 結(jié)束課程
? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：每組進(jìn)行結(jié)束總結(jié)環(huán)節(jié)練習(xí)，并抽簽上臺(tái)展示
七． 異常情況的處理
第五章 內(nèi)訓(xùn)師的外顯技巧——現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)帶教技能
一． 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)帶教的開(kāi)展流程
1. 教、學(xué)、練、用、考
頁(yè) 52. 該五個(gè)步驟的詳細(xì)拆解
? 案例分析：教學(xué)練用考的案例解析與工具表單講解
二． 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)帶教的關(guān)鍵
三． 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)帶教的定律
四． 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)帶教四步法技巧
1. 傳授準(zhǔn)備
2. 傳授工作
3. 嘗試練習(xí)
4. 檢驗(yàn)成效
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐：OJT 帶教流程詳細(xì)拆解和訓(xùn)練（on the job training）

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