-（新時(shí)代銀行個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及技巧）
-（新時(shí)代銀行個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及技巧）詳細(xì)內(nèi)容
-（新時(shí)代銀行個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及技巧）
新時(shí)代消費(fèi)貸營(yíng)銷(xiāo)及電催技巧
課時(shí)：1天
講師：胡元未模塊一、個(gè)貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及痛點(diǎn)
一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享
1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)
2、 “內(nèi)循環(huán)”背景下經(jīng)營(yíng)貸發(fā)展趨勢(shì)
3、區(qū)域個(gè)貸市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及潛力
4、“老齡化、少子化”人口特征對(duì)個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展啟示
二、監(jiān)管態(tài)勢(shì)對(duì)個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)影響
1、監(jiān)管現(xiàn)狀及趨勢(shì)
2、監(jiān)管對(duì)個(gè)貸業(yè)務(wù)影響
三、零售信貸業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
1、消費(fèi)需求的變化
2、普惠業(yè)務(wù)發(fā)展脈絡(luò)及走勢(shì)
模塊二、新時(shí)代客戶(hù)及需求分析
一、 對(duì)信貸業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)
1、 業(yè)務(wù)拓展
2、 風(fēng)險(xiǎn)管理及資產(chǎn)質(zhì)量
3、個(gè)貸業(yè)務(wù)難點(diǎn)
二、 客戶(hù)結(jié)構(gòu)及來(lái)源變化
1、 結(jié)構(gòu)
2、 來(lái)源
3、經(jīng)營(yíng)模式
三、如何“轉(zhuǎn)危為機(jī)”發(fā)展特色個(gè)貸業(yè)務(wù)
1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路
2、拓展業(yè)務(wù)路徑
3、聚焦細(xì)分人群及細(xì)分市場(chǎng)
4、SWOT工具在同業(yè)及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中的運(yùn)用
5、“新時(shí)代、新產(chǎn)業(yè)、新模式”下個(gè)貸業(yè)務(wù)拓展思考
模塊三、個(gè)貸存量客戶(hù)維護(hù)及挖潛（提升活躍度、復(fù)購(gòu)率、利潤(rùn)貢獻(xiàn)度）
理財(cái)、信貸、普惠業(yè)務(wù)分析
客戶(hù)特點(diǎn)
需求關(guān)注點(diǎn)
如何有效賦能及轉(zhuǎn)化
二、服務(wù)提升抓存量
1、組合服務(wù)
2、延伸服務(wù)
3、增值服務(wù)
（案例分析）
三、老客戶(hù)數(shù)據(jù)挖
1、白名單
2、老客戶(hù)+新產(chǎn)品
3、老客戶(hù)+新服務(wù)
4、老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
四、存量客戶(hù)挖掘技巧
1、客戶(hù)信息分析
2、客戶(hù)需求捕捉
3、客戶(hù)溝通話術(shù)
（案例分析）
模塊四、個(gè)貸同業(yè)分析及增量客戶(hù)提升（提升客戶(hù)基數(shù)總量、轉(zhuǎn)化率）
一、O2O互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
1、線上渠道
2、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)
3、社群營(yíng)銷(xiāo)
二、跨界&異業(yè)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
1、媒體聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
2、不同對(duì)象聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
三、產(chǎn)品聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
1、產(chǎn)品價(jià)值深挖
2、公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
3、存貸聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
四、線下渠道營(yíng)銷(xiāo)
1、中介渠道
2、政企合作
3、商協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)
五、卡分期業(yè)務(wù)場(chǎng)景及模式
1、車(chē)貸
2、裝修貸
3、旅游貸
4、教育貸
（案例分析及演練）
模塊五、個(gè)貸業(yè)務(wù)商圈綜合營(yíng)銷(xiāo)
一、商圈調(diào)研
1、商圈地圖
2、商圈行業(yè)及客群
3、商圈客戶(hù)基數(shù)
4、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式
二、商圈營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行
1、思路：分析客群
2、方案：營(yíng)銷(xiāo)打法
3、人員：數(shù)量、特質(zhì)要求
4、產(chǎn)品：POS、聚合二維碼等
5、工具：物料、禮品等
模塊六、同業(yè)經(jīng)典案例分析
一、1+N供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)案例分析
二、 房貸營(yíng)銷(xiāo)案例分析
1、 住房按揭貸款營(yíng)銷(xiāo)技巧
2、 住房抵押貸款聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
三、車(chē)貸營(yíng)銷(xiāo)案例分析
1、4S店、經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)方法和技巧
2、車(chē)貸客戶(hù)特點(diǎn)
3、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商需求特點(diǎn)
4、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)技巧
四、個(gè)貸普惠專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析
1、建材批發(fā)市場(chǎng)
2、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)
案例分析/演練
模塊七、個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵及技巧
一、關(guān)鍵需求把握
1、業(yè)務(wù)模式/盈利模式
2、經(jīng)營(yíng)及資金規(guī)劃匹配
3、財(cái)務(wù)成本控制
二、關(guān)鍵人物公關(guān)
1、實(shí)際控制人/經(jīng)營(yíng)人
2、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人
三、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
1、綜合服務(wù)賦能
2、重要節(jié)慶維護(hù)
四、客戶(hù)拒絕及異議處理
1、客戶(hù)拒絕情形及應(yīng)對(duì)
2、客戶(hù)投訴及處理
（案例分析/案例研討）
模塊八、重點(diǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方法
一、“專(zhuān)精特新“行業(yè)分布及企業(yè)特點(diǎn)
二、文創(chuàng)文旅融合客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
三、鄉(xiāng)村振興客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技法
四、環(huán)保節(jié)能客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方法
模塊九、信貸業(yè)務(wù)法律及操作風(fēng)險(xiǎn)管理
一、監(jiān)管政策
1、相關(guān)法律法規(guī)
2、相關(guān)政策規(guī)定
3、新政策、新解讀
二、業(yè)務(wù)操作合規(guī)性
1、信貸業(yè)務(wù)“紅線、底線”
2、業(yè)務(wù)操作合規(guī)要求
課后總結(jié)/分享/交流
胡元末老師的其它課程
2013年7月，央行發(fā)布《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》，要求收單機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收單業(yè)務(wù)外包前制定收單業(yè)務(wù)外包管理辦法，明確外包的業(yè)務(wù)范圍、外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及管理要求、外包業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容；收單機(jī)構(gòu)作為收單業(yè)務(wù)主體的管理責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任不因外包關(guān)系而轉(zhuǎn)移。另外，收單機(jī)構(gòu)需將收單業(yè)務(wù)外包管理辦法和所選擇的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)情況，向央行報(bào)告。2015年6
講師：胡元末詳情
消費(fèi)貸催收務(wù)實(shí)及貸后管理課程大綱時(shí)間：1天講師：胡元未課題一、宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及消費(fèi)信貸痛點(diǎn)一、宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、2021年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)二、金融供給側(cè)下的信貸業(yè)務(wù)抉擇1、“強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)監(jiān)管”下的經(jīng)營(yíng)思路信用風(fēng)險(xiǎn)釋放及資產(chǎn)質(zhì)量演變消費(fèi)貸的“紅?！迸c“藍(lán)?！闭n題二、疫情下，消費(fèi)信貸“危”與“機(jī)”一、對(duì)信貸業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)1、業(yè)務(wù)拓展2、風(fēng)險(xiǎn)管理及資產(chǎn)質(zhì)量二、對(duì)信貸
講師：胡元末詳情
課程大綱時(shí)間：6H講師：胡元未課題一、合規(guī)及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)一、銀行的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型二、合規(guī)及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)概念三、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型及表現(xiàn)四、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容五、新時(shí)代銀行監(jiān)管合規(guī)要求課題二、《商業(yè)銀行金融資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)辦法》政策解讀一、政策出臺(tái)背景1、金融監(jiān)管面臨的新形勢(shì)2、銀行管理面臨的新問(wèn)題3、明確政策出臺(tái)及監(jiān)管邏輯二、政策重要?dú)v史沿革節(jié)點(diǎn)1、1998年《貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)指導(dǎo)原則
講師：胡元末詳情
新時(shí)代銀行個(gè)人住房按揭貸款營(yíng)銷(xiāo)務(wù)實(shí)課題一、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及房貸業(yè)務(wù)痛點(diǎn)一、宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、2024年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)3、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、金融市場(chǎng)概覽二、區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)1、房地產(chǎn)主要數(shù)據(jù)分享2、影響房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的核心要素3、房地產(chǎn)市場(chǎng)各利益主體（開(kāi)發(fā)商、營(yíng)銷(xiāo)代理機(jī)構(gòu)、房屋中介、客戶(hù)）訴求4、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控背景下的需求分析課題二、房貸業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及重要性一
講師：胡元末詳情
銀行卡風(fēng)險(xiǎn)處置務(wù)實(shí)及技巧時(shí)間：4H（22H）講師：胡元未12H課題一、信用卡持卡人風(fēng)險(xiǎn)處置一、持卡人風(fēng)險(xiǎn)處置二、欺詐風(fēng)險(xiǎn)處置三、交易風(fēng)險(xiǎn)處置四、信用風(fēng)險(xiǎn)處置五、相關(guān)政策及依據(jù)六、合規(guī)及操作風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避22H課題二、商戶(hù)、渠道風(fēng)險(xiǎn)處置商戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)處置提高準(zhǔn)入加密巡檢加強(qiáng)管理考核機(jī)制法律懲戒二、渠道風(fēng)險(xiǎn)處置1、合作準(zhǔn)入2、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償3、懲戒機(jī)制課后交流
講師：胡元末詳情
住房市場(chǎng)政策解讀及市場(chǎng)分析時(shí)間：2H講師：胡元未培訓(xùn)目標(biāo)：了解住房政策及解讀；分析市場(chǎng)狀況及走勢(shì)；課程計(jì)劃:課題一、當(dāng)期宏觀經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)市場(chǎng)分析宏觀經(jīng)濟(jì)狀況及政策分享房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況及政策分享房地產(chǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)及展望課題二、房地產(chǎn)市場(chǎng)金融政策及趨勢(shì)房地產(chǎn)相關(guān)金融（信貸）政策解讀二、房地產(chǎn)相關(guān)金融（信貸）政策走勢(shì)研判課題三、金融機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)及風(fēng)控應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)
講師：胡元末詳情
（住房租賃市場(chǎng)解讀 ） 09.10
課程大綱時(shí)間：0.5天講師：胡老師培訓(xùn)目標(biāo)：了解住房租賃業(yè)務(wù)的背景、政策及趨勢(shì)；分享目前市場(chǎng)主流業(yè)務(wù)模式；展望業(yè)務(wù)發(fā)展方向及落地思路。課程計(jì)劃:課題一：當(dāng)期宏觀經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀經(jīng)濟(jì)狀況及政策分享房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況及政策分享房地產(chǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)及展望住房租賃業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)及政策休息10分鐘課題二：如何發(fā)展住房租賃業(yè)務(wù)？住房租賃業(yè)務(wù)市場(chǎng)狀況及特點(diǎn)住房租賃業(yè)務(wù)的主流模式（案
講師：胡元末詳情
課程大綱時(shí)間：1天講師：胡元未培訓(xùn)目標(biāo)：了解住房租賃業(yè)務(wù)的背景、政策及趨勢(shì)；分享目前市場(chǎng)主流業(yè)務(wù)模式；展望業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方向及落地思路。課程計(jì)劃:課題一、當(dāng)期宏觀經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀經(jīng)濟(jì)狀況及政策分享房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況及政策分享房地產(chǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)及展望住房租賃業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)及政策課題二、國(guó)內(nèi)住房租賃發(fā)展?fàn)顩r住房租賃業(yè)務(wù)市場(chǎng)狀況及特點(diǎn)住房租賃業(yè)務(wù)開(kāi)展的資源和要素住房租賃業(yè)務(wù)的主
講師：胡元末詳情
（征信及貸后合規(guī)） 09.10
課程大綱時(shí)間：1天講師：胡老師培訓(xùn)目標(biāo)：了解：國(guó)家信用政策（尤其是征信政策），常見(jiàn)的不誠(chéng)信行為及后果；識(shí)別：征信不合規(guī)現(xiàn)象（尤其是信貸征信不合規(guī)）；掌握：征信操作合規(guī)的要求，方法及技巧。課程計(jì)劃:課題一：信用及信用政策什么是信用？為什么要講信用？國(guó)家信用體系歷史沿革及概要人民銀行征信中心功能職責(zé)簡(jiǎn)介銀行業(yè)在信用體系建設(shè)中的作用“誠(chéng)信”對(duì)于銀行員工的特別意義課
講師：胡元末詳情
（征信解讀及合規(guī)分析） 09.10
課程大綱時(shí)間：0.5天講師：胡元未課題一：信用及征信什么是信用？為什么要講信用？國(guó)家信用體系歷史沿革及概要“誠(chéng)信”對(duì)于員工的特別意義征信里面“隱藏”的可能不合規(guī)行為課題二：第二代征信系統(tǒng)特點(diǎn)第二代征信基礎(chǔ)介紹及特點(diǎn)第二代征信與第一代征信的差異第二代征信各部分信息解讀第二代征信信息交叉驗(yàn)證（案例分析/討論）課題三：征信與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理征信里面的的金融行為金融行為
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