市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理

|課程名稱(chēng) : |市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理計(jì) |
|課程編號(hào) : |NPD126 |語(yǔ)言 : |中文 |
|課程簡(jiǎn)介 | |
|科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項(xiàng)目管理過(guò)程中面臨著如下一些長(zhǎng)期困惑的問(wèn)題 |
|： |
|如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶(hù)多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)； |
|如何建立一個(gè)真正的“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場(chǎng)需|
|求； |
|產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中研發(fā)如何與市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門(mén)協(xié)同工作； |
|矩陣式組織運(yùn)作出現(xiàn)的問(wèn)題（一個(gè)人兩個(gè)主管聽(tīng)誰(shuí)的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他|
|部門(mén)資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重） |
|研發(fā)資源管理中的多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門(mén)卻無(wú)法保證資源|
|優(yōu)先、開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問(wèn)題不斷 |
|領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管” |
|如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用和設(shè)計(jì)成本； |
|如何在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功； |
|…… |
| |
|課程在總結(jié)大量中國(guó)企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產(chǎn)業(yè)化”研發(fā)模式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中的成|
|功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的科學(xué)的研發(fā)管理體系，同時(shí)分享業(yè)界|
|企業(yè)在研發(fā)管理變革過(guò)程中應(yīng)該注意的風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實(shí)|
|施。 |
|周期 |培訓(xùn)方式 |
|[pic] |0 | |
|[pic] |12 |講授、討論、分享 |
|[pic] |0 | |
|總周期 (小時(shí)) |12 |序列號(hào)| |
| | |: | |
|培訓(xùn)人數(shù)限制 : |25 | |
|培訓(xùn)對(duì)象 : |
|市場(chǎng)部門(mén)、產(chǎn)品規(guī)劃部門(mén)、產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)、市場(chǎng)研究部門(mén)等； |
|研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場(chǎng)技 |
|術(shù)經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員等。 |
|培訓(xùn)目標(biāo) : |
|分享講師300多場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企 |
|業(yè)的研發(fā)管理思路 |
|掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來(lái)建立研發(fā)管理|
|體系 |
|掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素 |
|掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法 |
|分享中國(guó)企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)? |
|課程內(nèi)容: |


1. 案例分析?

2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理概述?
◆ 企業(yè)價(jià)值鏈介紹（研發(fā)與市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源、IT的關(guān)系）
◆ 研發(fā)管理體系框架和思想
◆ 業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對(duì)比（NPD、CMMI、ISO9000的關(guān)系）
◆ 什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別）
◆ 什么是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
◆ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、預(yù)研的區(qū)別（與基礎(chǔ)研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）
◆ 流程管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系與不同?
◆ 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系?
◆ 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功與失敗因素分析
◆ 演練與問(wèn)題討論

3 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)
◆ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織存在的典型問(wèn)題
◆ 典型的研發(fā)組織模式
? 職能型組織
? 項(xiàng)目型組織
? 矩陣式組織
◆ 成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征
◆ 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位
? 核心小組組長(zhǎng)的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)
資格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解
? 核心小組組長(zhǎng)的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)
例講解?
? 核心小組成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
? 擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
? 職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)
及實(shí)例講解?
◆ 矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問(wèn)題和原因分析?
? 一個(gè)人兩個(gè)主管聽(tīng)誰(shuí)的
? 怎么考核
? 項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門(mén)資源
? 是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重
◆ 各種研發(fā)的組織結(jié)構(gòu)適用的階段
◆ 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
◆ 實(shí)例講解：業(yè)界公司跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作
◆ 實(shí)例講解：業(yè)界公司產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型
◆ 演練與問(wèn)題討論

4 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的業(yè)務(wù)決策（公司高層對(duì)研發(fā)管理的具體操作）
◆ 企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問(wèn)題
? “會(huì)哭的孩子有奶吃”
? 一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突
? 公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門(mén)卻無(wú)法保
證資源優(yōu)先
? 開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市
? 立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問(wèn)題不斷
◆ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
◆ 為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”
◆ 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管）
◆ 業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
◆ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置
◆ 各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素
◆ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
◆ 實(shí)例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解
◆ 實(shí)例講解：項(xiàng)目任務(wù)書(shū)實(shí)例講解
◆ 項(xiàng)目管理辦公室（PMO）
◆ 如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制
◆ 實(shí)例講解：業(yè)界公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作
◆ 演練與問(wèn)題討論

5 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
◆ 什么產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化
◆ 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程所具備的特征
◆ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化
? 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
? 實(shí)例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構(gòu)
示例
? 實(shí)例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)詳細(xì)流程
示例
? 實(shí)例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程示
例
? 實(shí)例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)操作指導(dǎo)書(shū)、模板、查檢表示例
◆ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題分
析?
? 結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
? 結(jié)構(gòu)化的程度
? 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
? 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
? 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研究項(xiàng)目管
理的具體關(guān)系?
? 項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的映
射
◆ 實(shí)例講解：某案例公司結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程建立的過(guò)程案例分享?
◆ 演練與問(wèn)題討論
◆
6 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
◆ 進(jìn)度與資源計(jì)劃
? 質(zhì)量管理計(jì)劃
? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
◆ 進(jìn)度與資源計(jì)劃
? 討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題？
? 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
? 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
? 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
? 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
? 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系
? 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
? WBS介紹（作用、示例）
? WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
? PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
? 五種常見(jiàn)的估計(jì)方法
? 規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
? PERT圖的繪制
? 如何加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度
← 關(guān)鍵路徑法
← 快速跟蹤法
? 演練與問(wèn)題討論?
◆ 實(shí)例講解：某案例公司項(xiàng)目計(jì)劃的WBS庫(kù)和項(xiàng)目計(jì)劃的模板?


7 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
◆ 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法
◆ 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
◆ 監(jiān)控計(jì)劃
? 控點(diǎn)設(shè)置原則
? 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
? 監(jiān)控計(jì)劃一覽表
◆ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
? 項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi)
? 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
◆ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)?
? 項(xiàng)目例會(huì)種類(lèi)
? 例會(huì)議程和內(nèi)容
◆ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
? 變更控制流程
? 計(jì)劃滾動(dòng)刷新
◆ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移?
◆ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
◆ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：研發(fā)合同書(shū)管理?
◆ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目審計(jì)
◆ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
◆ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理
? 產(chǎn)品級(jí)度量
? 項(xiàng)目級(jí)度量
◆ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：技術(shù)評(píng)審
◆ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：需求跟蹤
◆ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：成本控制?
? 成本模型
? 主要成本構(gòu)成分析?
? 目標(biāo)成本?
◆ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：QA狀態(tài)報(bào)告
◆ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：過(guò)程裁減
? 裁減的原則
? 裁減的責(zé)任主體
? 裁減時(shí)機(jī)
◆ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)試
◆ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)評(píng)
? 項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)定義?
? 計(jì)劃測(cè)評(píng)
? 計(jì)劃完成率的計(jì)算
◆ 演練與問(wèn)題討論

八、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系的優(yōu)化
◆
如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變
革）?
◆ 案例分析：某公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程變革失敗的案例研討
◆ 變革失敗的八大原因分析
◆ 成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素
◆ 企業(yè)如何實(shí)施變革管理
◆ 如何處理變革管理中人的問(wèn)題
◆ 成功實(shí)施管理變革的案例分享

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