營(yíng)業(yè)廳快速銷(xiāo)售六步法課程2天
營(yíng)業(yè)廳快速銷(xiāo)售六步法課程2天詳細(xì)內(nèi)容
營(yíng)業(yè)廳快速銷(xiāo)售六步法課程2天
營(yíng)業(yè)廳快速銷(xiāo)售六步法課程2天課程目的:本課程旨在幫助銀行大堂經(jīng)理和低柜經(jīng)理掌握主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的技能,重點(diǎn)在于提升廳堂攔截銷(xiāo)售成功率和轉(zhuǎn)介量:
1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí);
2、幫助大堂經(jīng)理掌握專(zhuān)業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧;
3、提升大堂經(jīng)理的溝通能力與營(yíng)銷(xiāo)能力:如何將客戶等待和排隊(duì)的時(shí)間變?yōu)橛行тN(xiāo)售時(shí)間;
4、提升大堂經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧;
5、提升大堂經(jīng)理服務(wù)客戶的水平,提升銀行客戶忠誠(chéng)度
適合對(duì)象:銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、低柜經(jīng)理、有營(yíng)銷(xiāo)能力的柜員
課程提綱(2天12小時(shí)每期不超過(guò)50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)
第一單元 發(fā)現(xiàn)客戶
討論:何為成功的銷(xiāo)售?
營(yíng)銷(xiāo)人員成功金字塔
銷(xiāo)售=科學(xué)?藝術(shù)?
網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售流程分析
營(yíng)業(yè)廳快速銷(xiāo)售六步法
發(fā)現(xiàn)客戶的標(biāo)準(zhǔn)
客戶基本信息收集
發(fā)現(xiàn)客戶的途徑和方式(案例討論)
發(fā)現(xiàn)客戶的技巧
第二單元 建立信任
銷(xiāo)售的開(kāi)始,就是建立信任
信任建立的五大關(guān)鍵
信任最大的敵人是時(shí)間
信任建立過(guò)程中的幾個(gè)雷區(qū)
信任推進(jìn)的脈絡(luò)關(guān)系是如何建立的?
尋找銷(xiāo)售中的標(biāo)桿
建立信任的三種主要方式
第三單元 激發(fā)需求
推銷(xiāo)、銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
客戶銷(xiāo)售行為心理動(dòng)機(jī)分析
四種類(lèi)型的購(gòu)買(mǎi)需求
分析客戶的需求點(diǎn)、成交點(diǎn)
激發(fā)客戶需求的三種主要方法及話術(shù)
挖掘客戶需求的方法和步驟
簡(jiǎn)單產(chǎn)品需求激發(fā)和復(fù)雜產(chǎn)品需求激發(fā)
團(tuán)隊(duì)之間的客戶轉(zhuǎn)介技巧
話術(shù)討論和訓(xùn)練:如何激發(fā)客戶需求
第四單元 展示產(chǎn)品
客戶財(cái)富管理發(fā)展階段與相應(yīng)需求分析
關(guān)于產(chǎn)品介紹的幾個(gè)核心概念
不同產(chǎn)品展示和銷(xiāo)售方法:
——觀念銷(xiāo)售法、價(jià)值銷(xiāo)售法、感覺(jué)銷(xiāo)售法、好處銷(xiāo)售法
金融產(chǎn)品銷(xiāo)售中的構(gòu)圖技巧
討論:如何運(yùn)用構(gòu)圖技巧介紹產(chǎn)品?
運(yùn)用總分總法則銷(xiāo)售金融產(chǎn)品
討論:如何向客戶宣傳我們主要產(chǎn)品的好處?
第五單元 處理異議
銷(xiāo)售人員如何面對(duì)客戶拒絕
銷(xiāo)售人員如何面對(duì)內(nèi)心的銷(xiāo)售恐懼
客戶異議產(chǎn)生的原因
如何處理客戶異議實(shí)戰(zhàn)操作
學(xué)習(xí)百分百處理異議之太極行銷(xiāo)
話術(shù)討論和訓(xùn)練:如何處理客戶異議
第六單元 促成銷(xiāo)售
圍繞客戶的交叉銷(xiāo)售創(chuàng)意
締結(jié)策略
捕捉客戶成交的信號(hào)
討論:如何識(shí)別客戶成交信號(hào)
8種商談締結(jié)成交客戶技巧
成交后最重要的六件事
何時(shí)應(yīng)與客戶聯(lián)系
與客戶保持長(zhǎng)期聯(lián)系的8大工具
銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售和服務(wù)活動(dòng)量管理
提升專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì),贏向未來(lái)!
夏船老師的其它課程
轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練培訓(xùn)課程提綱1天培訓(xùn)目的:客戶轉(zhuǎn)介紹客戶(MGM)是客戶開(kāi)拓的最主要方法,具有耗時(shí)少、成功率高、成本低等優(yōu)點(diǎn),是銷(xiāo)售人員最好用的優(yōu)質(zhì)客戶擴(kuò)展手段。因?yàn)榇蟛糠值慕鹑诋a(chǎn)品都具有一定的投資風(fēng)險(xiǎn),所以轉(zhuǎn)介紹對(duì)于金融行業(yè)銷(xiāo)售人員尤為重要:轉(zhuǎn)介紹是世界上最容易的銷(xiāo)售方式。銷(xiāo)售人員需要將客戶變成編外的銷(xiāo)售人員。只要銷(xiāo)售人員能提供客戶滿意的服務(wù),就可能會(huì)得
講師:夏船詳情
秋收:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧高階課程2天課程目的:本課程主要針對(duì)以下資深銷(xiāo)售人員的困惑:1.為什么相同的產(chǎn)品,不同銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)卻能相差幾十倍?2.為什么有些銷(xiāo)售人員工作多年,但業(yè)績(jī)卻還是停滯不前?3.為什么銷(xiāo)售人員總是和客戶的關(guān)系停留在“表層”而無(wú)法進(jìn)入“深層”?4.為什么銷(xiāo)售人員很難突破市場(chǎng)瓶頸、深耕經(jīng)營(yíng)客戶,強(qiáng)化客戶忠誠(chéng)度?5.如何才能更好的“聽(tīng)到經(jīng)驗(yàn)、
講師:夏船詳情
夏播:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧進(jìn)階課程2-3天課程目的:銀行和外拓銷(xiāo)售人員個(gè)人將有如下收益:-支持資深銷(xiāo)售人員從技術(shù)和心態(tài)上突破事業(yè)瓶頸,成長(zhǎng)為卓越的銷(xiāo)售人員。-提供銷(xiāo)售人員全新的角色定位、提供實(shí)用銷(xiāo)售技巧,促進(jìn)成功銷(xiāo)售。-幫助資深銷(xiāo)售人員找出原來(lái)工作模式中的盲點(diǎn),從而更有效的開(kāi)展工作。-使資深銷(xiāo)售人員打破舊有工作中的框框,獲得關(guān)鍵銷(xiāo)售技能。-支持資深銷(xiāo)售人員突
講師:夏船詳情
春耕1:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧經(jīng)典課程2-3天課程目的:通過(guò)本課程,銀行和外拓銷(xiāo)售人員個(gè)人將有如下收益:如何快速成為優(yōu)秀的外拓銷(xiāo)售人員需要什么技能?有什么方法?幫助外拓銷(xiāo)售人員進(jìn)一步厘清銷(xiāo)售職能,掌握基本銷(xiāo)售技能,實(shí)現(xiàn)績(jī)效的突破性提升;支持外拓銷(xiāo)售人員迅速洞察客戶真實(shí)需求,掌握溝通技巧,積極調(diào)整銷(xiāo)售技巧,贏得客戶;提供強(qiáng)大的案例共享:外拓銷(xiāo)售中可能碰到的各種問(wèn)
講師:夏船詳情
春耕2:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧課程2-3天(含微信營(yíng)銷(xiāo))課程提綱(3天18小時(shí)每期不超過(guò)50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)第一單元快速開(kāi)發(fā)新客戶——沒(méi)資源沒(méi)人脈如何快速開(kāi)發(fā)外拓新客戶討論:愉快的被成功營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)外拓營(yíng)銷(xiāo)人員成功金字塔銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成關(guān)鍵專(zhuān)業(yè)化金融銷(xiāo)售六大流程機(jī)構(gòu)客戶與個(gè)人客戶之比較拜訪公司客戶前的準(zhǔn)備公司客戶營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)原則和四個(gè)技巧討論:拜訪客戶時(shí)你留
講師:夏船詳情
小企業(yè)客戶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天培訓(xùn)目標(biāo):銀行如何服務(wù)無(wú)貸款的對(duì)公基本客群或小客戶?如何營(yíng)銷(xiāo)挖掘客戶需求以便配置合適的金融產(chǎn)品、增加客戶粘性?營(yíng)銷(xiāo)一定有方法,與其讓每位客戶經(jīng)理自己去苦苦摸索合適的銷(xiāo)售方法,不如通過(guò)有效的培訓(xùn)一次性將客戶經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知、對(duì)銷(xiāo)售流程的掌握提升到位,以便快速提升學(xué)員的小企業(yè)客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平,大幅提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、增加客戶滿意度。培訓(xùn)對(duì)
講師:夏船詳情
重點(diǎn)客群分析和提升技巧課程1天 11.20
重點(diǎn)客群分析和提升技巧課程1天培訓(xùn)目的:幫助理財(cái)經(jīng)理提升客群經(jīng)營(yíng)維護(hù),提升客戶分層管理、分群經(jīng)營(yíng)能力以及深度經(jīng)營(yíng)挖掘能力。適合對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理課程提綱(1天6小時(shí)每期不超過(guò)50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)第一單元客群分析和提升策略——客戶分層管理、分群經(jīng)營(yíng)和分級(jí)維護(hù)(了解如何發(fā)掘各層客戶的理財(cái)需求,先進(jìn)行分群使學(xué)員辨識(shí)不同客層之差異后,再側(cè)重營(yíng)銷(xiāo))目標(biāo)客戶的選
講師:夏船詳情
零售信貸營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天——專(zhuān)為銀行零售信貸客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)定制提綱課程目的:本課程針對(duì)零售信貸營(yíng)銷(xiāo)人員量身定制,通過(guò)一整套系統(tǒng)、完整、專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化流程訓(xùn)練,幫助學(xué)員樹(shù)立以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念,迅速掌握實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)技巧,這些技巧具有簡(jiǎn)單實(shí)用、容易復(fù)制、一學(xué)就會(huì)、不需要?jiǎng)佑么罅款~外資源的特點(diǎn),能夠有效幫助學(xué)員提升開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶的水平和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),并因
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零售信貸營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧課程3天(含實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練)——專(zhuān)為銀行零售信貸客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)定制提綱課程提綱(3天18小時(shí)每期不超過(guò)50人,將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員情況調(diào)整側(cè)重點(diǎn))第一單元市場(chǎng)開(kāi)拓——沒(méi)有資源缺乏人脈如何快速開(kāi)發(fā)新客戶討論:愉快的被成功營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)人員成功金字塔專(zhuān)業(yè)化金融銷(xiāo)售六大流程銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成的關(guān)鍵建立和推進(jìn)潛在客戶銷(xiāo)售漏斗VIP客戶的識(shí)別和來(lái)源客戶自動(dòng)倍增的十八
講師:夏船詳情
夏播:零售銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧進(jìn)階課程2天——重在幫助學(xué)員加深客戶信任、建立客戶忠誠(chéng)資深銷(xiāo)售人員的困惑:1.為什么相同的產(chǎn)品,不同銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)卻能相差幾十倍?2.為什么有些銷(xiāo)售人員工作多年,但業(yè)績(jī)卻還是停滯不前?3.為什么面對(duì)不同的客戶,一些銷(xiāo)售人員說(shuō)詞卻是千篇一律?4.為什么銷(xiāo)售人員總是和客戶的關(guān)系停留在“表層”而無(wú)法進(jìn)入“深層”?5.為什么銷(xiāo)售人員很難突破
講師:夏船詳情
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