電話銷售技巧和禮儀   02.11

課程大綱電話銷售技巧培訓(xùn)大綱電話銷售概述:1.歷史2.優(yōu)勢(shì)3.電話銷售成功的行業(yè)4.電話銷售的分類5.電話銷售面臨地挑戰(zhàn)如何通過(guò)電話建立信任關(guān)系對(duì)公司的信任對(duì)電話銷售的信任對(duì)公司提供服務(wù)/產(chǎn)品的信任其他挑戰(zhàn)和障礙：外界障礙語(yǔ)言與理解障礙心理上的障礙電話銷售禮儀:態(tài)度、熱情和活力如何接聽(tīng)電話你的形象將通過(guò)你的聲音塑造語(yǔ)氣電話五要素電話禮儀聆聽(tīng)表達(dá)學(xué)會(huì)控制你的電

 講師：劉芳菲詳情