社交禮儀 ——最有效的情感投資

  培訓講師：葉楠

講師背景：
葉楠老師葉楠老師秉承中國傳統(tǒng)文化思想，致力于將中國傳統(tǒng)文化發(fā)揚光大，作為一名優(yōu)秀的禮儀傳承者，葉楠老師參加社會各界公益講座，受邀各慈善基金會對社會各界進行公益演講，傳播禮儀文化的同時也助力于各大高校禮儀文化養(yǎng)成，受聘于天津大學“知情達禮”禮 詳細>>

葉楠
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社交禮儀 ——最有效的情感投資詳細內容

社交禮儀 ——最有效的情感投資

課程背景

社交禮儀是企業(yè)經營的專業(yè)必修課。該課程是為了使員工懂得迎來送往、與人溝通的職業(yè)特點， 使學生在工作和生活中，得體的與人進行交往，為組織和個人創(chuàng)造發(fā)展的契機。

課程收益

與人溝通交流中所應有的禮儀是現(xiàn)代職場精英的必備技能，但在交流中首先應有的是社交禮儀理念，這也是一個人的教養(yǎng)的體現(xiàn)，這就需要了解禮儀的含義，特征和分類，樹立正確的禮儀意 識，嚴于律己，修正自身行為。通過學習本課程您將收獲社交場合中應遵循的著裝原則、儀態(tài)規(guī)


則、溝通技巧、情感互動等技術要點，同時獲得高度的社會形象認可以達到用軟實力提升生產力良性效應。

 

課程特色

葉楠老師用多年的工作經驗與課程相結合，運用航空乘務員的形象訓練秘技以及時尚模特的體態(tài)養(yǎng)成方法，深度打造以個人為風格起點的形象塑造，同時以演員與播音主持的訓練方法提升個人聲音塑造能力，及溝通的情感投資，靶向定位您的客戶心理，使得您在社交往來中把握住每一次情感投資的機會。

 

課程目標

通過本課程的學習，使學員具備高素質人才所必須的現(xiàn)代人際溝通交際能力，認識并養(yǎng)生文明禮貌的為人處事習慣，強化社交往來核心能力，掌握社交禮儀常識、規(guī)范及方法技巧。

 

培訓對象

各行業(yè)商務人員、服務人員、公關人員。

 

課程大綱

一、 樹立良好的第一印象

 

（一）精致儀容

 

1、 精美妝容

 

2、 舒適顏色

 

3、 合理配飾

 

（二）華麗儀表

 

1、合理發(fā)型

 

2、合理著裝

 

3、合理搭配


（三）優(yōu)雅儀態(tài)

 

1、合乎規(guī)范

 

2、體態(tài)分類

 

3、體態(tài)語言

 

二、 掌握基本的社交方法

 

（一）場合儀式

 

1、 商務場合

 

2、 會議場合

 

3、 宴會場合

 

（二）身份合位

 

1、上級關系

 

2、下級關系

 

3、平級關系

 

（三）語言藝術

 

1、有聲語言

 

2、無聲語言

 

3、情感語言

 

三、 靈活運用溝通技巧

 

（一）溝通的基本形式

 

1、 溝通的信息渠道


2、 溝通的四種形式

 

3、 溝通的信息篩選

 

（二）提升溝通的技術要點

 

1、 怎樣獲取信息

 

2、 怎樣甄別信息真?zhèn)?/p>

 

（三）讓你的溝通附有靈魂

 

1、 溝通的聲音魅力

 

2、 用傾聽感受情感

 

四、 打開屬于您的人脈市場

 

（一）樹立自信

 

1、 有自信

 

2、 有知識

 

3、 有方法

 

（二）風格把控

 

1、 精準定位

 

2、 多維豐富

 

3、 多彩展示

 

（三）提升氣場

 

1、 做情緒的主人

 

2、 利用好情感傳輸?shù)淖罴衙浇?/p>


3、 高雅姿態(tài)鑄就氣質形象

 

· 課程時間 6～7 課時。


 

葉楠老師的其它課程

課程背景隨著市場經濟的不斷發(fā)展，各種商務活動日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。學習商務禮儀，不僅是時代潮流更是提升競爭力的現(xiàn)實所需?，F(xiàn)在市場競爭，除了產品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象，企業(yè)的成員講究禮儀，就會為自己的企業(yè)樹立良好的形象，一個具有良好信譽的形象和公司的企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就

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課程背景在市場競爭日益激烈的今天，各企業(yè)單位比拼的不只是硬件設施，更多的從物質滿足服務需求過渡到精神與物質相結合的軟實力服務需求，在市場模式大同小異的當下，創(chuàng)新與軟實力的服務勢必是企業(yè)突出重圍的必要法寶，本課程旨在于幫助企業(yè)客戶突圍創(chuàng)新，用服務禮儀的最強軟實力武器贏得市場地位。課程收益提升服務人員樂在工作的職業(yè)心態(tài)，以積極的態(tài)度面對新的挑戰(zhàn)。通過本課程的學習

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課程背景在生活中，你缺乏溝通，可能是導致身邊朋友稀缺的問題存在，但在工作上，如果你缺乏良好的溝通和協(xié)調能力，你可能將會失去一個升職的機會，甚至一份不錯的工作，一個人的溝通協(xié)調能力是很重要的，善于溝通，良好的溝通效果往往會使人很快在工作中打開局面，贏得寬松的發(fā)展空間，并且有較高的成就感，但具體究竟表現(xiàn)在哪些地方，本課程將由淺至深的帶您了解什么是標準溝通、溝通技

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課程背景隨著中國民航業(yè)的崛起，國內涌現(xiàn)各大航空公司，尤其是在一線服務主力乘務員的缺口迅速擴張，伴隨著市場的快速發(fā)展，各方輸送單位也隨即增多，不論民航本科院校，?？圃盒?，職高院校相繼推出空中乘務專業(yè)，在為祖國的藍天事業(yè)培養(yǎng)人才的同時，大批量的需求群體面臨著空乘專業(yè)培訓師的嚴重匱乏，真正從事民航空乘職業(yè)的講師少之又少，為助力民航業(yè)的蓬勃發(fā)展，持續(xù)不斷的輸送新鮮血

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課程背景隨著各行業(yè)對對形象氣質魅力要求的提高，不只是單純的服務行業(yè)開始注重企業(yè)形象、員工形象，而更為注重的是全民素質形象養(yǎng)成，一個人氣質力的打造及個人氣質力所營造的性格魅力更為重要，現(xiàn)如今，女性氣質魅力則走在了能力的前沿，氣質魅力潛移默化的成為了女性職場的硬核能力，本課程從內到外，由知禮到懂禮，言談舉止中讓女性更顯獨有氣質魅力。課程收益培訓學員可獲得整套儀態(tài)

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