金融業(yè)高效營銷手冊
金融業(yè)高效營銷手冊詳細(xì)內(nèi)容
金融業(yè)高效營銷手冊
【課程內(nèi)容】
1、親和力
如何在溝通上,無論用字,語氣,身體語言都讓客人有賓至如歸的感覺?
如何讓客戶覺得舒服,容易分享自己的需要,從而建立長遠(yuǎn)的關(guān)系?
2、如何洞悉不同種類客人的需求
客人大概能從年齡、背景及需求上分多少個(gè)種類?
怎樣透過問題發(fā)掘一個(gè)人的需求或更高層次的需求?
3、吸引你的客戶
如何從不同的方法讓客戶對新的產(chǎn)品感興趣?
如何在銷售中讓客戶專心的傾聽并感興趣?
也有不同的方法讓客戶了解多一點(diǎn)不同的產(chǎn)品。
4、打動(dòng)客戶情緒上的需求
所有的購買來自感覺,在銷售的過程中,銷售員的話能否打動(dòng)到顧客是最終顧客有沒有購買最重要的關(guān)鍵。在銷售過程中有特定的方法去打動(dòng)客戶,帶動(dòng)并引導(dǎo)他們購買的情緒。
5、專業(yè)度
如何介紹產(chǎn)品為之專業(yè)?
怎樣說出產(chǎn)品的特點(diǎn)能讓客戶容易記下?
怎樣說出產(chǎn)品的優(yōu)勢從而符合顧客的需要?
6、處理異議技巧
銷售員每天面對的是異議,如何把每一個(gè)異議變成機(jī)會(huì),如何從每一個(gè)異議了解客戶深層次的想法、這些都是專業(yè)地回應(yīng)客戶異議的技巧。
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【課程收益】建立客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)高效追售系統(tǒng)高端客戶發(fā)展系統(tǒng)發(fā)售系統(tǒng)社交平臺(tái)的運(yùn)用【授課時(shí)間】2天,共12課時(shí)【課程大綱】第一模塊、定位系統(tǒng)1.定立聰明的目標(biāo)2.明白自己的市場定位3.了解特選客戶的恐懼和欲望銷售的買點(diǎn)和賣點(diǎn)設(shè)計(jì)個(gè)人的升降機(jī)對話第二模塊、追蹤系統(tǒng)1.10-3-1定律2.銷售追蹤的列表第三模塊、尋找目標(biāo)客戶1.如何獲取客戶:買,借,換2.媒體3.
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【課程收益】如何更深刻的了解團(tuán)隊(duì)的特性和領(lǐng)導(dǎo)在提升團(tuán)隊(duì)有效性方面的角色團(tuán)隊(duì)互動(dòng)心理學(xué):了解一群人是如何一個(gè)集合,進(jìn)化成相互合作的小組,再成為擁有共同遠(yuǎn)景,相互支持的團(tuán)隊(duì)如何在小組中建立互信團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的十一個(gè)技巧,以有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng),獲取成果如何處理團(tuán)隊(duì)矛盾和成員的各種行為,情緒,投入度等問題完成課程的學(xué)員將獲得NLP國際認(rèn)可證書【課程大綱】第一模塊、人在團(tuán)隊(duì)
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NLP顧問式銷售技巧訓(xùn)練 02.12
【課程內(nèi)容】1、與客戶連接的能力你懂不懂得同步你的顧客,讓他們接受你,對你有一種愿意接近的感覺。如何加強(qiáng)個(gè)人的親和力而不是一種別人想抗拒你的感覺。所以銷售從關(guān)系開始,多好的產(chǎn)品也要?jiǎng)e人愿意聽你說,你的銷售才能開始.親和力的ABCD銷售時(shí)用字,語氣及身體語言的影響什么是潛意識(shí)銷售同步帶領(lǐng)的技巧顧客有什么訊息表示已經(jīng)接受你2、發(fā)掘顧客需求及心理需求的能力提升發(fā)問
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金融行業(yè)營銷系統(tǒng) 02.12
【課程內(nèi)容】1、定位系統(tǒng)大部分從業(yè)人員最大的錯(cuò)誤是認(rèn)為所有人都是自己的潛在客戶,這是一個(gè)很錯(cuò)的觀念,讓自己不專業(yè)的觀念,如何在這個(gè)行業(yè)定位自己,建立身份是成功的第一步。訂立聰明的目標(biāo)明白自己的市場定位了解特選客戶的恐懼和欲望銷售的買點(diǎn)和賣點(diǎn)設(shè)計(jì)個(gè)人的“升降機(jī)對話”2、追蹤系統(tǒng)如何有系統(tǒng)的管理自己的銷售效率,從目標(biāo)出發(fā)找出自己成功的KPI。10-3-1定律銷售
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【課程綱要】第一講:人的本質(zhì)1.什么是自我管理2.從心理學(xué)的角度自我管理是什么3.心態(tài)狀態(tài)及行為三者之間有什么關(guān)系?4.確立他們想改變的目標(biāo)。本模塊將結(jié)合案例分享、學(xué)員討論,協(xié)助學(xué)員端正、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)心態(tài),了解領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。第二講:人類接收信息的模式1.暖身游戲:乒乓球的比喻,從游戲讓我們明白我們溝通盲點(diǎn),從而覺醒我們在工作的溝通上犯了什么錯(cuò)誤。2.人類接收信息
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【課程大綱】第一模塊、心態(tài),狀態(tài)及行為的管理1.如何管理我們的大腦2.大腦的秘密3.心態(tài)如何決定狀態(tài)及行為第二模塊、狀態(tài)管理101工具1.心錨的應(yīng)用2.如果建立個(gè)人的最佳狀態(tài)3.狀態(tài)轉(zhuǎn)換的體驗(yàn)第三模塊、處理負(fù)面情緒1.抽離負(fù)面情緒的方法2.從正面學(xué)習(xí)放下情緒第四模塊、從多角度看待事物1.換框法2.內(nèi)容的換框3.環(huán)境的換框第五模塊、漸進(jìn)式方松法教導(dǎo)學(xué)員用短短1
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360度銷售心理學(xué) 02.12
課程內(nèi)容介紹:1、人類的接收模式在溝通上最常犯的錯(cuò)誤是以為一種管理技巧能適用在所有人身上,我們?nèi)绻麖目蛻舻男袨槟懿煊X到他需要怎樣去溝通,怎樣接收資訊是最適合他們,什么最刺激他們的情緒,合作的動(dòng)力怎樣來,怎樣決定得最快等等,那么我們就能快速取得客戶的認(rèn)同并達(dá)成目標(biāo),而這些問題都是跟他們溝通的偏好有關(guān)。視覺型人的溝通特征與喜好聽覺型人的溝通特征與喜好感覺型人的溝
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