協(xié)助與支撐與上級共事的關鍵行動
協(xié)助與支撐與上級共事的關鍵行動
與上級共事，其宗旨是與上級協(xié)作，朝著互相達成共識的目標邁進，從而最大程度地兼顧整個組織、您的上級以及您自身的利益， 是一種可以影響上級做出有利于你們雙方的決策的一個管理過程，這要求管理者能夠利用所有現(xiàn)有的專業(yè)技能和資源來尋求問題的解決方法，促進整個管理流程正常運轉，而不是僅僅對問題進行品評，甚至忽略或掩飾問題。
? 課程價值：更好地了解上級的目標及其偏好的工作方式，培養(yǎng)與上級關系，確定彼此的協(xié)作方式，通過有效的溝通建立更友好的工作關系。
? 參加人選：中基層管理者；業(yè)務骨干。
? 時長：30人以內，6小時
內容綱要：
? 模塊一：課程導入
? 案例討論
? 與上級共事的思考點
? 模塊二：培養(yǎng)與上級的關系
? 討論與分享：閱讀案例并思考
? 培養(yǎng)與上級之間關系的步驟
? 了解雙方風格及觀點
? ?全面了解上級特征?
? ?應用工具：了解上級工作表
? ?應用工具：了解自己工具表
? 協(xié)作方式的選擇
? 如何確定彼此的協(xié)作方式
? 達成目標與期望共識
? 應用工具：監(jiān)控關系工具表
? 定期回顧，及時調整
? 模塊三：如何與上級溝通
? 了解上級的溝通方式
? 與上級溝通的關鍵
? 坦誠、明確、主動
? 核心觀點
? 閱讀案例并思考
? 與上級溝通的策略
? 運用傾聽策略
? 提出問題
? 建設性表達意見
? 模塊四：如何與上級協(xié)商
? 閱讀案例并思考：與上級協(xié)商項目方案
? 與上級協(xié)商的步驟?
? 闡明問題或機會
? 提出解決方案
? 說明方案影響
? 討論方案收益
? 應用工具：與上級協(xié)商工作表
? 情景演練
? 模塊五：總結與培養(yǎng)
? 課程整體回顧
? 總結與分享
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