領(lǐng)導(dǎo)力大綱—績效輔導(dǎo)（2天）

  培訓(xùn)講師：Linda 張進(jìn)

講師背景：
Linda張進(jìn)老師新加坡國立大學(xué)EMBA國際注冊培訓(xùn)師(英國管理公會)中國人保部中就培顧問管理中心專家講師（招聘技術(shù)）中國績效薪酬管理師蓋洛普全球優(yōu)勢認(rèn)證教練貝爾賓認(rèn)證顧問大五認(rèn)證顧問DISC認(rèn)證講師顧問企業(yè)EAP執(zhí)行師危機(jī)干預(yù)專項技能咨詢 詳細(xì)>>

Linda 張進(jìn)
    課程咨詢電話：

領(lǐng)導(dǎo)力大綱—績效輔導(dǎo)（2天）詳細(xì)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)力大綱—績效輔導(dǎo)（2天）

績效輔導(dǎo)與面談 (2天，管理層)

第1天：9:00-18:00 第2天：9:00-17:00

課程目標(biāo)與收獲

1.記住組織績效公式和個人績效公式

2.能夠提高對自身、他人、團(tuán)隊、和組織的覺察

3.通過學(xué)習(xí)有效的輔導(dǎo)方法工具能夠?qū)ο聦匍_展有針對性地輔導(dǎo)和激勵

4.初步掌握建設(shè)性反饋4工具

5.能獨(dú)立進(jìn)行有效的績效面談

6.能夠提升人際溝通水平

7.初步掌握職業(yè)訪談(Career Talk)，記住最少6個話術(shù)

8.對教練技術(shù)產(chǎn)生興趣，愿意嘗試教練對話

9.體驗一個優(yōu)勢測評（工具）

10.獲得一套教練問題清單（工具）

11.獲得一本績效輔導(dǎo)手冊0.5打印版（工具書）

12.完成一份個人發(fā)展計劃和個人行動計劃

注意：參訓(xùn)者需要在訓(xùn)前完成一份測評并提交

課程內(nèi)容

1. 團(tuán)隊績效預(yù)警（2小時）

1.團(tuán)隊氛圍（30分鐘）

1). 組織績效公式

2). 團(tuán)隊氛圍盤點

3). 體驗與練習(xí)：團(tuán)隊平衡輪+自我教練

4). 個人行動計劃

2. 團(tuán)隊績效透視圖（15分鐘）

1). 團(tuán)隊績效透視圖

2). 練習(xí)：績效輔導(dǎo)方式對照指引表

3. 有針對性地激勵(15分鐘)

1). 體驗：驅(qū)動力圖片

2). 排除法

4. 人員穩(wěn)定性和敬業(yè)度風(fēng)險把控（1小時）

1). 職業(yè)訪談（30分鐘）

a.職業(yè)倦怠期

b.職業(yè)訪談注意事項

c.角色扮演：職業(yè)訪談

2).工具：曼陀羅（30分鐘）

二．績效溝通（1小時）

1. 目標(biāo)分解與溝通（40分鐘）

1). 目標(biāo)分解四原則

2). DOAM目標(biāo)分解法

3). 目標(biāo)分解樣本

4). 練習(xí)：目標(biāo)分解

5). 與下屬進(jìn)行目標(biāo)溝通的兩種方式

6). 案例：失敗的目標(biāo)分派

7). 模擬：目標(biāo)溝通

8). 目標(biāo)認(rèn)同管理

9). 用人公式

2. KPI設(shè)置與溝通（20分鐘）

1).績效溝通四步驟模型

2).典型年底績效面談失敗案例

3).KPI(績效評估表)的設(shè)計樣例（包含態(tài)度和發(fā)展指標(biāo)）

4).定量和定性的設(shè)計

a. 設(shè)計注意事項

b. 定性考核示范1：團(tuán)隊合作的四個層級

c. 定量考核示范2：業(yè)績結(jié)果考核樣本

d. 定量和定性示范3：招聘專員KPI

5).練習(xí)：結(jié)果評價標(biāo)準(zhǔn)

三．績效輔導(dǎo)I——初級輔導(dǎo)（2小時）

1. 情景領(lǐng)導(dǎo)II（識別下屬發(fā)展階段）（30分鐘）

1).四種員工發(fā)展階段對應(yīng)的四種領(lǐng)導(dǎo)類型

2).練習(xí)1：根據(jù)給定對話判斷

3).練習(xí)2：員工發(fā)展階段和我應(yīng)采取什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4).練習(xí)：個人行動計劃

2. 非測評法DISC (識別下屬性格和溝通類型) （1小時）

1). DISC四種類型特點、優(yōu)缺點和代表人物

2). 練習(xí)：快速判斷DISC

3). DISC快速判斷工具表

4). DISC與情景領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合表

5). 與各類人士相處愉快和有效的溝通工具表

3. 任務(wù)拆解法（30分鐘）

1). 我教你的五個層級

2). 示范：任務(wù)拆解與話術(shù)

3). 練習(xí)：整理輔導(dǎo)手冊（按步驟拆解）

四． 績效輔導(dǎo)II—建設(shè)性反饋（2小時）

1.建設(shè)性反饋工具I—最易出錯的工具

1).反饋工具1

2).正確和錯誤反饋樣本對比

3).反饋心理學(xué)

4).反饋練習(xí)

2.建設(shè)性反饋工具II-創(chuàng)建安全的溝通環(huán)境

1).反饋工具2

2).反饋樣本

3).反饋練習(xí)

3.建設(shè)性反饋工具III-突發(fā)事件反饋工具1

1).反饋工具3

2).示范樣本

4.建設(shè)性反饋工具IV-突然時間反饋工具2

1).反饋工具4

2).練習(xí)：情緒判斷

3).反饋示例

五. 績效輔導(dǎo)III—高級輔導(dǎo)（4小時）

1. 發(fā)揮下屬所長（2小時）

1).個人績效公式

2).工具1：職業(yè)興趣

3).工具2：優(yōu)勢測評

4).角色扮演：五項優(yōu)勢+教練對話

5).角色扮演：五項劣勢+教練對話

2. 教練技術(shù)（2小時）

1).共情力溝通練習(xí)

2).體驗：給建議VS提問題

3).GROW模型與問題清單

a.GROW模型與清單

b.練習(xí)：教練對話

c.視頻：教練對話

4).體驗：實現(xiàn)2022年工作目標(biāo)的16個自我教練問題

3. 360反饋技巧和注意事項（15分鐘）

六.績效面談(2小時)

1.績效面談準(zhǔn)備(30分鐘)

1).互動：績效面談的障礙和注意事項？

2).頭腦風(fēng)暴：績效面談難題

3).材料準(zhǔn)備

a.空間和時間準(zhǔn)備

b.12個要素資料清單

c.日常觀察記錄本

d.第三方反饋

e.績效面談表

f.測評結(jié)果

g.個人發(fā)展表

4).溝通準(zhǔn)備

a.15個思考問題

b.海德POX理論

2. 執(zhí)行績效面談（1.5小時）

1).績效面談官的角色

a.六種正確角色

b.六種錯誤角色

2).績效面談座位安排

3).績效面談技巧

a.績效面談開場和結(jié)構(gòu)

b.視頻：失敗的績效面談

成功的績效面談

c.培訓(xùn)師示范：績效面談

d.績效面談模擬：面談?wù)?、被面談?wù)?、觀察員

4).安撫他人情緒技巧

a.哪些信號代表他人有情緒？

b.快速安撫他人情緒的六顆明珠

七．復(fù)習(xí)和答疑

八．行動學(xué)習(xí)任務(wù)

 

Linda 張進(jìn)老師的其它課程

組建團(tuán)隊與風(fēng)險管理（1天，用人經(jīng)理版）【課程時間】9:00-12:0013:00-18:00【課程對象】總裁/副總裁/事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/創(chuàng)業(yè)者【培訓(xùn)方式】案例、討論、頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、示范、練習(xí)、測評【課程收獲】1.學(xué)習(xí)8個典型案例（用人經(jīng)理版）2.優(yōu)化公司當(dāng)前內(nèi)推系統(tǒng)3.對搭建團(tuán)隊和快速找人獲得啟發(fā)4.重視營造舒適的面試體驗5.完成一篇

 講師：Linda 張進(jìn)詳情

組建團(tuán)隊與風(fēng)險管理（2.5天，用人經(jīng)理版）【課程時間】9:00-12:0013:00-17:00【課程對象】總裁/副總裁/事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/創(chuàng)業(yè)者【培訓(xùn)方式】案例、討論、頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、示范、練習(xí)、測評【課程收獲】1.學(xué)習(xí)15個典型案例（用人經(jīng)理版），對快速組建團(tuán)隊獲得啟發(fā)2.獲得提前1、3、6個月的離職預(yù)警工具，對提早發(fā)現(xiàn)核心下屬離職

 講師：Linda 張進(jìn)詳情

慧眼識人社招面試官（用人經(jīng)理）(3天，9:00-17:00)課程背景為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時未如預(yù)期？用人者是否一開始就選對了人？專業(yè)人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時間內(nèi)準(zhǔn)確評估人才呢？這對每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓(xùn)，已成為HR和用人經(jīng)理一門必修課。兩天培訓(xùn)可以讓您系統(tǒng)的了

 講師：Linda 張進(jìn)詳情

課程背景為什么出了offer的大學(xué)生沒來報到？為何招來的大學(xué)生沒多久就辭職了？為什么學(xué)校好、面試表現(xiàn)也不錯的大學(xué)生入職后的工作能力或態(tài)度低于預(yù)期？為什么面試時不覺得好的候選人入職后反而工作表現(xiàn)優(yōu)異？用人者是否一開始就選對了人？選對人涉及專業(yè)面試技術(shù)和心理學(xué)知識，也跟面試經(jīng)驗有關(guān)。合適的人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。如今大學(xué)生應(yīng)聘者

 講師：Linda 張進(jìn)詳情

人才評估與盤點（1天，高管團(tuán)隊和HR）學(xué)員集團(tuán)總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓(xùn)方式案例學(xué)習(xí)、角色扮演、小組討論、視頻、示范、練習(xí)、測評、心理學(xué)工具培訓(xùn)時間9:00-12:00，13:00-17:30課程收獲1.初步學(xué)會如何快速評估他人冰山下要素（提問法和觀察法）2.理解根據(jù)不同目的和預(yù)算如何進(jìn)行人才盤點3.重視

 講師：Linda 張進(jìn)詳情

人才評估與盤點（2天，用人經(jīng)理和HR）學(xué)員集團(tuán)總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓(xùn)方式案例學(xué)習(xí)、角色扮演、小組討論、示范、練習(xí)、測試、心理學(xué)工具課程收獲1.初步掌握BEI訪談法評估人才2.理解根據(jù)不同目的和不用預(yù)算如何進(jìn)行人才盤點3.對組織盤點引發(fā)興趣4.學(xué)習(xí)典型人才選拔和發(fā)展案例，對人才管理獲得啟發(fā)5.重視測評后

 講師：Linda 張進(jìn)詳情

人才評估與盤點（3天，高管團(tuán)隊和HR）學(xué)員集團(tuán)總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓(xùn)方式案例學(xué)習(xí)、角色扮演、小組討論、視頻、示范、練習(xí)、測評、心理學(xué)工具課程收獲1.初步學(xué)習(xí)如何快速梳理出可以預(yù)測績效的崗位素質(zhì)模型（簡易版）2.記住考察任何崗位人選專業(yè)能力的4個面試問題3.能夠獨(dú)立設(shè)計情景模擬和情景案例面試題4.理解根

 講師：Linda 張進(jìn)詳情

人才盤點與發(fā)展（2天，中/高管/HR）培訓(xùn)時間：２天，9:00-12:00，13:00-１７:00訓(xùn)后考試：1７:00-1７:30考試課程目標(biāo)和收獲1.學(xué)習(xí)5個典型人才管理案例，對公司當(dāng)前人才盤點提供啟發(fā)2.體驗３個測評工具,提升自我覺察和對他人的覺察3.掌握高潛力人才盤點法和工具4.學(xué)會初步使用九宮格5.了解職業(yè)訪談的意義，記住最少6句話術(shù)6.學(xué)習(xí)撰寫個人

 講師：Linda 張進(jìn)詳情

情緒管理(1天,9:00-12:00,13:00-17:00)參訓(xùn)者：總經(jīng)理/副總/廠長/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人培訓(xùn)目標(biāo)和收獲1.導(dǎo)瀉負(fù)面情緒，即時心情舒暢2.學(xué)會導(dǎo)瀉自己和他人情緒的方法和工具3.學(xué)會寫情緒日記，發(fā)現(xiàn)自身情緒按鈕4.獲得2個測評體驗（1個情商測評，1個狀態(tài)測評）5.初步學(xué)習(xí)自我教練的方法，增加自我

 講師：Linda 張進(jìn)詳情

職場溝通與情商(3天,9:00-12:00,13:00-17:30)參訓(xùn)者：總經(jīng)理/副總/廠長/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人培訓(xùn)目標(biāo)和收獲1.獲得覺察自己和他人溝通模式的工具和方法，提升人際敏感度2.學(xué)會導(dǎo)瀉情緒的方法和工具3.獲得3個測評體驗4.初步學(xué)習(xí)自我教練的方法，增加自我覺察5.提升對沖突的全面理解，獲得解決沖突

 講師：Linda 張進(jìn)詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有