ICT售前項目管理實(shí)踐
ICT售前項目管理實(shí)踐詳細(xì)內(nèi)容
ICT售前項目管理實(shí)踐
ICT售前項目管理實(shí)踐
【培訓(xùn)對象】
ICT企業(yè)及電信設(shè)備制造企業(yè)、電信工程公司、系統(tǒng)集成公司中的市場部、營銷體系、工程部等部門主管及業(yè)務(wù)骨干
【培訓(xùn)收益】
課程章節(jié) 內(nèi)容提要 教學(xué)方式 課程時間
第1章
ICT售前項目管理概述 ?項目管理國際最新發(fā)展趨勢;
?項目管理在電信行業(yè)的應(yīng)用;
?電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中的困惑和問題;
?電信劃小轉(zhuǎn)型下的ICT售前項目挑戰(zhàn)
?項目管理的九大知識領(lǐng)域與五大過程組
?項目生命周期及項目管理框架 講解 60分鐘
第2章 電信ICT售前項目流程及標(biāo)準(zhǔn)動作 ?ICT售前項目業(yè)務(wù)特點(diǎn)及其對公司項目管理能力的要求;
?售前項目管理流程框架及關(guān)鍵決策點(diǎn)、評審點(diǎn)、里程碑點(diǎn);
?ICT項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)與能力;
?售前鐵三角的項目陣型和矩陣式的組織結(jié)構(gòu)
?HW、ZTE售前組織陣型介紹 講解、演練、研討 90分鐘
第3章
售前需求挖掘與項目范圍確定 ?售前ICT項目范圍規(guī)劃
?需求搜集實(shí)用工具介紹
?頭腦風(fēng)暴、親和圖實(shí)戰(zhàn)演練
?確定項目范圍 ? WBS 的定義與作用
?WBS 的編碼
?WBS 的開發(fā)方法
?WBS實(shí)例分析演練
?從標(biāo)前引導(dǎo)到標(biāo)書制作(可選)
?標(biāo)書制作的套路及要點(diǎn)(可選)
?制定項目進(jìn)度計劃的常用工具
1)制定進(jìn)度表,確定關(guān)鍵路徑
2)分享甘特圖、里程碑、網(wǎng)絡(luò)圖的在工程項目中的實(shí)用案例
3)管理工具project介紹實(shí)戰(zhàn)演練 講解、實(shí)戰(zhàn)演練、
研討 90分鐘
第4章 ICT項目關(guān)鍵干系人管理與執(zhí)行監(jiān)控 ?客戶關(guān)鍵決策鏈?zhǔn)崂?/p>
?如何管理關(guān)鍵干系人期望
?白區(qū)轉(zhuǎn)紅區(qū)的相關(guān)方關(guān)系矩陣
?項目團(tuán)隊溝通問題分析
?項目經(jīng)理的傾聽和表達(dá)技巧訓(xùn)練
?如何做好標(biāo)前交流
?講標(biāo)也是個技術(shù)活
?競爭情報分析與標(biāo)桿對照
?項目控制(可選)
?控制項目常用流程(可選)
?流程改進(jìn)模擬演練(可選)
講解、情境演練、
研討 90分鐘
第5章 ICT項目復(fù)盤和驗收 ?關(guān)閉項目合同
?項目總結(jié)與最佳實(shí)踐案例
?慶功和項目成員的釋放 講解、研討 30分鐘
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計劃與執(zhí)行管理 02.13
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