由專業(yè)走向管理——卓越經(jīng)理人項(xiàng)目

由專業(yè)走向管理——卓越經(jīng)理人項(xiàng)目

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中層、部門負(fù)責(zé)人、新任經(jīng)理、后備經(jīng)理人

課程收益:

《由專業(yè)走向管理》課程是幫助企業(yè)中層管理者從容面對角色定位、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)問題、部門管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從而為企業(yè)建立起忠誠主動(dòng)、創(chuàng)新求變、追求卓越的“管理者”隊(duì)伍。課程旨在經(jīng)過針對性的訓(xùn)練，使受訓(xùn)者得到一個(gè)系統(tǒng)的提升，掌握五項(xiàng)使用的管理技能，快速提升管理水平和效率，從而提高組織績效的目的。當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠：1、明確管理者的角色定位與能力要求2、掌握識別下屬行為風(fēng)格的方法，選拔才干3、掌握與上級溝通任務(wù)目標(biāo)的方法，并掌握委派任務(wù)界定結(jié)果的五個(gè)步驟與技巧4、掌握明確激勵(lì)員工基本思路，掌握認(rèn)可員工的方法與技巧5、掌握改進(jìn)型輔導(dǎo)、發(fā)展型輔導(dǎo)的步驟標(biāo)準(zhǔn)6、掌握對下屬進(jìn)行績效評估面談的方法

課程大綱:

一、管理者角色定位：課時(shí)-31、課程內(nèi)容：1）團(tuán)隊(duì)組建-學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹2）管理者角色轉(zhuǎn)化：四種角色3）管理者在價(jià)值鏈中的定位：幫助主動(dòng)脈 打通微循環(huán)4）提升管理者五能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能的十二個(gè)問題2、學(xué)習(xí)目的：學(xué)員將1）明確管理者角色定位2）說明管理者對于公司業(yè)績與員工的影響關(guān)系3）闡明管理者做好員工管理的12個(gè)問題4）陳述管理者的五個(gè)關(guān)鍵能力要求3、輔助活動(dòng)：1）總經(jīng)理特別任務(wù)令-管理活動(dòng)過三關(guān)2）小組練習(xí)：員工敬業(yè)度測評3）高端閱讀：德魯克《管理者五項(xiàng)任務(wù)》4、工具1）員工敬業(yè)度評估工具二、目標(biāo)與計(jì)劃管理：課時(shí)-31、課程內(nèi)容：1）目標(biāo)意識與計(jì)劃思維2）目標(biāo)形成的六維度模型3）好計(jì)劃要素的OTPM模型4）目標(biāo)計(jì)劃管理的五種控制方式5）總結(jié)與提升2、學(xué)習(xí)目的：學(xué)員將：1）強(qiáng)化目標(biāo)意識與計(jì)劃思維2）掌握制定目標(biāo)、聚焦目標(biāo)、推進(jìn)計(jì)劃實(shí)施的方法3）提升系統(tǒng)計(jì)劃和統(tǒng)籌安排工作的能力3、輔助活動(dòng)：1）小組PK：部門年度目標(biāo)的制定2）小組PK：部門月度計(jì)劃的制定3）頭腦風(fēng)暴：如何讓計(jì)劃執(zhí)行一切盡在可控之中4、工具1）SMART原則2）目標(biāo)的六維度模型3）計(jì)劃要素的OTPM模型三、識別人：課時(shí)-31、課程內(nèi)容：1）講解四種行為風(fēng)格及特點(diǎn)2）才干、特質(zhì)與行為風(fēng)格的關(guān)系3）行為風(fēng)格及才干在人才選拔中的應(yīng)用4）行為風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、優(yōu)勢互補(bǔ)中的應(yīng)用5）行為風(fēng)格在管理者職業(yè)生涯規(guī)劃中的價(jià)值2、學(xué)習(xí)目的：學(xué)員將：1）了解行為風(fēng)格的特點(diǎn)和優(yōu)勢理念2）理解自己行為風(fēng)格特點(diǎn)與才干優(yōu)勢3）掌握發(fā)揮才干、人崗匹配的有效方法4）學(xué)會(huì)運(yùn)用行為風(fēng)格理論與方法優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)3、輔助活動(dòng)：1）問卷測試及行為風(fēng)格介紹2）錄像觀摩：知己知彼 識別行為風(fēng)格4、工具1）DISC行為風(fēng)格測評2）性格類型快速判斷法3）喬哈里資訊窗（Johari Window）四、要求人 ：課時(shí)-31、課程內(nèi)容：1）界定結(jié)果 向上管理：任務(wù)承接ABC方法2）向下委派 因人授權(quán)：判斷下屬發(fā)展四階段3）任務(wù)委派的五步驟4）團(tuán)隊(duì)測試解讀：您的領(lǐng)導(dǎo)方式5）工作委派的四種授權(quán)方法2、學(xué)習(xí)目的：學(xué)員將：1）掌握與上級有效溝通的意識與方法2）掌握判斷下屬發(fā)展階段的方法技巧3）掌握選擇有效匹配授權(quán)方式的技巧和方法4）掌握授權(quán)溝通的五個(gè)核心步驟與行為要點(diǎn)3、輔助活動(dòng)：1）錄像觀摩：事與愿違2）錄像研討：高效授權(quán)3）團(tuán)隊(duì)ABC角色演練：委派培訓(xùn)任務(wù)4、工具1）員工發(fā)展階段診斷2）領(lǐng)導(dǎo)方式測試——LBA3）任務(wù)委派的五步驟4）工作委派的四種授權(quán)方法5、課后作業(yè)：撰寫實(shí)踐案例1）情況介紹2）工作委派目的與目標(biāo)3）委派面談溝通的行動(dòng)4）委派后的跟進(jìn)5）結(jié)果與影響6）管理實(shí)踐收獲與啟發(fā)五、團(tuán)隊(duì)協(xié)同：課時(shí)-31、課程內(nèi)容：1）團(tuán)隊(duì)的定義2）部門之間的三大績效黑洞3）部門協(xié)作不力的三大表現(xiàn)4）跨部門溝通策略、合作要素、協(xié)同步驟5）部門協(xié)同的7步管理流程2、學(xué)習(xí)目的：學(xué)員將：1）理解部門協(xié)同的重要性，強(qiáng)化跨部門協(xié)作的精神2）用系統(tǒng)思維分析自己工作與其它部門工作的關(guān)系3）能夠在培養(yǎng)全局觀念基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)與其它部門溝通工作的配合與協(xié)調(diào)4）掌握部門協(xié)同的關(guān)鍵策略與技能3、輔助活動(dòng)：1）體驗(yàn)活動(dòng)：高效運(yùn)輸隊(duì)2）游戲的分析——小組研討3）案例演練：協(xié)同7步管理流程4、工具1）跨部門溝通的7大策略2）跨部門協(xié)同7步管理流程5、課后作業(yè)撰寫實(shí)踐案例：1）情況介紹2）工作委派目的與目標(biāo)3）委派面談溝通的行動(dòng)4）委派后的跟進(jìn)5）結(jié)果與影響6）管理實(shí)踐收獲與啟發(fā)六、激勵(lì)人：課時(shí)31、課程內(nèi)容：1）動(dòng)力與激勵(lì)小測試2）兩個(gè)重要的激勵(lì)原理3）贊賞員工六原則4）贊賞員工四步法2、學(xué)習(xí)目的：學(xué)員將：1）了解激勵(lì)理論與作用2）說出員工激勵(lì)需求的重點(diǎn)與內(nèi)容3）說明贊賞對員工與組織的積極作用4）掌握運(yùn)用贊賞的關(guān)鍵原則與方法3、輔助活動(dòng)：1）錄像觀摩：都是完美惹的禍2）錄像研討：贊賞的新視角3）團(tuán)隊(duì)ABC角色演練：激活正能量4、工具1）贊賞員工五步法2）激勵(lì)百寶箱5、課后作業(yè)撰寫實(shí)踐案例：1）情況介紹2）采取的贊賞行動(dòng)——口頭贊揚(yáng)3）采取的其他贊賞或激勵(lì)行動(dòng)4）贊賞的結(jié)果與影響5）訓(xùn)后實(shí)踐的收獲與啟發(fā)七、輔導(dǎo)人：課時(shí)-31、課程內(nèi)容：1）外交大使式分享：拉姆·查蘭領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)2）管理者為什么當(dāng)教練——輔導(dǎo)的目的3）發(fā)展型輔導(dǎo)VS改進(jìn)型輔導(dǎo)4）發(fā)展型輔導(dǎo)五步法5）改進(jìn)型輔導(dǎo)七宗罪6）改進(jìn)型輔導(dǎo)五步法：GROWT模型2、學(xué)習(xí)目的：學(xué)員將：1）理解輔導(dǎo)的目的與分類2）掌握發(fā)展型輔導(dǎo)的五步法3）說明改進(jìn)型輔導(dǎo)的七個(gè)原則4）掌握改進(jìn)型輔導(dǎo)的五個(gè)步驟3、輔助活動(dòng)：1）角色扮演：你也來當(dāng)教練2）錄像觀摩：黑色一刻鐘3）錄像研討：改進(jìn)型輔導(dǎo)4）團(tuán)隊(duì)ABC角色演練：為什么你總遲到5）群策群力：OJT工具大盤點(diǎn)4、工具1）發(fā)展型輔導(dǎo)五步法2）改進(jìn)型輔導(dǎo)五步法：GROWT模型5、課后作業(yè)：撰寫實(shí)踐案例1）情況介紹2）輔導(dǎo)的目的與目標(biāo)3）輔導(dǎo)前的思考與準(zhǔn)備4）輔導(dǎo)面談溝通5）面談后的跟進(jìn)措施6）輔導(dǎo)結(jié)果與成效7）收獲與啟發(fā)八、評估人：課時(shí)-31、課程內(nèi)容：1）績效管理目的和原則2）績效目標(biāo)設(shè)定的方法3）績效面談五步法4）員工激勵(lì)與職業(yè)生涯規(guī)劃：績效結(jié)果應(yīng)用2、學(xué)習(xí)目的：學(xué)員將：1）說明績效評估的目的與重要性2）掌握績效考核目標(biāo)設(shè)定SMART法則3）掌握績效評估面談的五步法4）針對典型員工,掌握評估面談的應(yīng)用技巧要領(lǐng)3、輔助活動(dòng)：1）頭腦風(fēng)暴：績效管理的挑戰(zhàn)2）小組PK賽：部門季度目標(biāo)設(shè)定及考評3）錄像觀摩：半年度績效面談4）錄像研討：三類員工的績效面談與反饋5）金魚缸練習(xí)：如何與老員工績效面談與反饋6）團(tuán)隊(duì)ABC角色演練：如何與問題員工進(jìn)行績效面談4、工具1）面談準(zhǔn)備五步法2）績效面談五步法

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