高效團隊輔導
高效團隊輔導詳細內(nèi)容
高效團隊輔導
高效團隊輔導
概述:本課程結(jié)合案例學習/情境演練/視覺引導工具等多種方式,詳細闡述:leader在團隊中進行輔導的機會,可能遇到的三種情境,幫助學員理解三種情境下輔導類型的目的與重心,方法與工具,掌握輔導過程循環(huán)圖,更好地應用在團隊中,有效地幫助團隊成長。
授課時長:1天
課程綱要:
一.CHECK IN
(共同約定)
二.輔導在管理工作中的重要性
在開門七件事中的重要性
三.什么是輔導——指南針/鏡子/鑰匙
四.輔導的機會-員工狀態(tài)四象限圖
五.輔導的三種類型(區(qū)別與聯(lián)系)
六.輔導的循環(huán)過程-三要素(觀察/輔導/支持)
七.觀察——發(fā)現(xiàn)我團隊中的輔導機會
結(jié)合組織要求
結(jié)合個人狀態(tài)
分析輔導需求-ASKTE
八.輔導——有效輔導的方法
三種輔導類型的要點(結(jié)合管理溝通密碼的實際應用)
i.TPAP溝通原則-關注輔導中的個人需求
ii.示范輔導16字訣
iii.有效反饋STAR
iv.有效指導ASK/TL
v.有效復盤GDD
vi.U型溝通法(重點)
確保輔導效果的5要素
i.可達成的要求
ii.可達成的期限
iii.可達成的方法與評估
iv.可落地的行動計劃
v.主管持續(xù)的支持
案例學習與演練
九.支持——確保輔導效果落地
明確責任/提供資源/掃清障礙
十.回顧與總結(jié):
知識點回顧大圖
十一 . CHECK OUT——leader
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高效溝通密碼 02.13
高效溝通密碼概述:本課程結(jié)合視覺引導技術(shù),詳細闡述溝通的基本原則和不同場景的溝通方法,以案例學習及角色扮演等互動學習方式幫助參加者深入理解,以密碼的形式幫助參加者達成快速群體記憶,更好地運用于工作實踐中。課程綱要:一.CHECKIN安駐當下(共同約定)二.開門7件事開門7件事與溝通的密切關聯(lián)(人與事的關聯(lián))了解學員的工作溝通上的問題和困惑三.個人需求與實際需
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