《德魯克管理精要之《目標(biāo)管理》》（2天）

德魯克管理思想精要之“目標(biāo)管理”
（理論基礎(chǔ)：德魯克管理思想）
主講老師：李文莉
【課程背景】
在十九大后新常態(tài)的場(chǎng)景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展，第四次科技革命的浪潮撲面而來(lái)，這意味著各行業(yè)的洗牌已經(jīng)不再是一個(gè)概念，而是真的“狼來(lái)了”。張瑞敏有句話很經(jīng)典：“只有時(shí)代的企業(yè)，沒(méi)有成功的企業(yè)”。新的時(shí)代到來(lái)，每個(gè)企業(yè)能做的就是提升自己，擁抱時(shí)代。
在這個(gè)歷史性的時(shí)代面前，企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)如何通過(guò)內(nèi)部的管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？
如何辨識(shí)企業(yè)的人才管理核心障礙、并從自身角度自我突破和迭代？
如何找到從團(tuán)隊(duì)到人，從個(gè)體到整體，從內(nèi)而外的管理心法？
就是我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)者目前最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在企業(yè)管理過(guò)程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)跨越障礙實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)！
【課程收益】
了解新時(shí)代企業(yè)和員工態(tài)勢(shì)下，管理的規(guī)律與本質(zhì)。
掌握如何從術(shù)和道的層面提升領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人影響力，包括：如何用人所長(zhǎng)、工作規(guī)劃、執(zhí)行檢查等以及管理的本質(zhì)是修心（管理者的自我修煉）
掌握高效管理的有效方法和有效工具，PDCA等。
【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩
【課程對(duì)象】中層管理者、儲(chǔ)備管理者、部門骨干
【課程時(shí)間】6小時(shí)X2天=12小時(shí)
【課程大綱】
一、導(dǎo)入：
你為什么來(lái)公司？
你希望在公司得到什么？
你是一名真正的管理者嗎？
課程邏輯圖：
二：成為一個(gè)管理者意味著什么？管理者的自我認(rèn)知及價(jià)值定位
德魯克先生簡(jiǎn)介
專業(yè)知識(shí)VS個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
管理者的成長(zhǎng)特殊性
管理者必須理解管理
管理的本質(zhì)
管理者的五項(xiàng)基本工作
人物分解：
完美主義者
背猴子的人
官老爺
救火隊(duì)員
案例：三個(gè)石匠的故事
德魯克名言：
管理的本質(zhì)：界定組織的使命和目標(biāo)，組織和激發(fā)一群人實(shí)現(xiàn)共同的使命和目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)是一門職業(yè)
三：要素：管理者實(shí)施目標(biāo)管理的核心三要素
什么是目標(biāo)管理
一群人的目標(biāo)管理閉環(huán)
企業(yè)導(dǎo)航系統(tǒng)
從德魯克管理思想到目標(biāo)管理工具：
KPI法
BSC法
OKR法
注：深圳側(cè)重OKR ，武漢側(cè)重KPI
目標(biāo)管理三步曲
設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的誤區(qū)
目標(biāo)不是用來(lái)分解的（管理者角色帶入）
設(shè)定目標(biāo)是為了達(dá)成目標(biāo)
目標(biāo)對(duì)齊
案例：營(yíng)銷部與服務(wù)部的故事
團(tuán)隊(duì)演練：角色扮演
目標(biāo)制定三原則
德魯克管理思想：讓員工擔(dān)責(zé)
德魯克管理思想：如何造就負(fù)責(zé)任的員工
德魯克管理思想：人性的善與惡
制定計(jì)劃
管理者為什么不愿意制定計(jì)劃
制定計(jì)劃是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共識(shí)的過(guò)程
案例：美國(guó)心理學(xué)家的故事
制定計(jì)劃的七要素和成果
案例：萬(wàn)科的聯(lián)席會(huì)議
計(jì)劃的PDCA周期
如何引導(dǎo)一場(chǎng)有效的計(jì)劃探討
團(tuán)隊(duì)研討：實(shí)例
制定計(jì)劃七要素
團(tuán)隊(duì)演練：角色扮演
行動(dòng)檢查
IBM總裁郭士納：人們只做你檢查的事，而不是你期望的事。
有效檢查的方式組合
無(wú)反饋不檢查
救火VS防火
激發(fā)式表?yè)P(yáng)
建設(shè)性批評(píng)
案例：管理地圖
德魯克管理思想：控制事激發(fā)人
源頭：管理者實(shí)施目標(biāo)管理的個(gè)人時(shí)間管理
（1）時(shí)間管理的本質(zhì)
德魯克名言：卓有成效的管理者會(huì)從時(shí)間安排入手
你的時(shí)間管理得分-小測(cè)試
（2）時(shí)間管理的本質(zhì)：磨刀不誤砍柴功的故事
（3）時(shí)間管理四象限原理
（4）高效能人士的時(shí)間管理思路/我的高效時(shí)間管理計(jì)劃四步驟
實(shí)景演練：三人教學(xué)法（真實(shí)案例）
團(tuán)隊(duì)反思：項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間管理
小測(cè)試：拖延商數(shù)測(cè)試
小測(cè)試：文件處理小測(cè)試
關(guān)鍵：目標(biāo)管理之“用人與成長(zhǎng)“四要素：
（1）管理者用人須“因人而異”
各年齡層員工離職的原因分析（小組討論）
情境式領(lǐng)導(dǎo)在問(wèn)題分析解決中的運(yùn)用
適應(yīng)觀察期：指示
期望不滿期：教練
解決問(wèn)題期：參與
高生產(chǎn)力期：授權(quán)
案例演練：團(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)識(shí)別與對(duì)應(yīng)處理
德魯克管理思想：職責(zé)大于自我
（2）達(dá)成目標(biāo)績(jī)效應(yīng)“有效分派”
何為長(zhǎng)處？
工具：冰山理論
知識(shí)
技能
天賦
用人所長(zhǎng)三步驟：
容人所短
識(shí)人所長(zhǎng)
不斷嘗試
了解自己的思考方式
小組研討及演練：誤區(qū)及行動(dòng)計(jì)劃制定
（3）管理者的目標(biāo)管理肌“高效溝通”
案例：60708090后，不同年齡層的離職原因
內(nèi)感觀溝通模式
內(nèi)感觀溝通模式測(cè)試
小組演練
怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要！
管理者工作溝通之：
向上溝通
平級(jí)溝通
向下溝通
（4）目標(biāo)管理與“培訓(xùn)成長(zhǎng)”
培訓(xùn)的類別和作用
如何規(guī)劃一場(chǎng)有效的員工培訓(xùn)
互動(dòng)：?jiǎn)T工成長(zhǎng)中的在崗學(xué)習(xí)有哪些？
學(xué)習(xí)型組織的打造
定期的機(jī)制
開(kāi)放的氛圍
自我超越的愿景
管理者的以身作則
六、總結(jié)篇：
研討：目標(biāo)管理工作中的雪中送碳OR錦上添花
人的獨(dú)特性在于，對(duì)使用者有特殊的品格要求。
管理者的價(jià)值：因?yàn)楣芾碚弑旧硖幱谝粋€(gè)組織之中，只有當(dāng)別人能夠利用管理者的工作輸出時(shí)，管理者才算有效：管理者的自我控制 ：
管理者的自我管理：自我管理4問(wèn)：（1）我的長(zhǎng)處是什么？（2）我的行事風(fēng)格是什么？（3）我的價(jià)值觀是什么？（4）我該如何做出自己的貢獻(xiàn)？
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：學(xué)習(xí)收獲德魯克語(yǔ)錄：管理者的有效性雖然人人可學(xué)，但無(wú)人可教。

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