《新形勢下的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)生存之道》

  培訓(xùn)講師:韓鵬

講師背景:
韓鵬老師中層管理實(shí)戰(zhàn)專家10多年企業(yè)高層經(jīng)驗(yàn)/咨詢管理經(jīng)驗(yàn)中國企業(yè)培訓(xùn)萬里行首席講師企業(yè)總裁智囊團(tuán)首席顧問山東大學(xué)、浙江大學(xué)客座講師長三角咨詢研究院評審小組副組長上百家企業(yè)資深顧問曾任:青島雙星集團(tuán)管理部營銷經(jīng)理曾任:北京某大型教育集團(tuán)副總 詳細(xì)>>

韓鵬
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《新形勢下的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)生存之道》詳細(xì)內(nèi)容

《新形勢下的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)生存之道》
“弱肉強(qiáng)食,適者生存”是市場競爭的鐵律。據(jù)統(tǒng)計(jì),世界企業(yè)500強(qiáng)的平均壽命是36.7年,而中國民營企業(yè)的平均壽命只有2.9年。然而中國的咨詢培訓(xùn)教育公司更是參差不齊,每年大量的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)誕生,每年也同樣大把的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)結(jié)束生命,今天表面強(qiáng)大的咨詢教育機(jī)構(gòu)企業(yè)明年卻不知鹿死誰手!我們作為培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)的營銷精英和助教老師,如何提高自身素質(zhì),如何提高我們業(yè)務(wù)人員的營銷能力和現(xiàn)場的服務(wù)能力,從何提高客戶的滿意度和客戶轉(zhuǎn)化率。
● 迅速改變死水一潭的企業(yè)氛圍,使人人爭先恐后,努力工作

●快速提升機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)的銷售能力、溝通能力、目標(biāo)達(dá)成能力

●迅速改變執(zhí)行不動(dòng)、執(zhí)行不到位的執(zhí)行狀況,機(jī)構(gòu)老板指到哪里,下屬就能打到哪里,老板要求到什么地步,他們就能做到什么地步

●快速提升團(tuán)隊(duì)的客戶篩選精準(zhǔn)客戶、提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)技巧、業(yè)務(wù)思路、跟進(jìn)動(dòng)作、促進(jìn)合作關(guān)系。
第一部分:機(jī)構(gòu)自我剖析問題

一:企業(yè)自我審視之內(nèi)部

1.培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

2.機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀分析

3.團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分析

4.業(yè)務(wù)模式分析

二:企業(yè)自我審視之外部

1.市場存在問題

2.客戶存在問題

3.競爭對手問題

第二部分:如何組建卓越的培訓(xùn)咨詢營銷團(tuán)隊(duì)

一:如何建設(shè)培訓(xùn)的卓越型團(tuán)隊(duì)

1.卓越團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)與特點(diǎn)

2.建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的核心步驟

3.組建卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

二:打造卓越團(tuán)隊(duì)的三大按鈕

1.銷售高手的十要精神

2.銷售高手的五不要精神

3.銷售高手的PK精神

第三部分:機(jī)構(gòu)銷售之換一種思路做銷售

一:跳出銷售做銷售

1.銷售人員心態(tài)問題總結(jié)

2.銷售人員如何定位自己

3.頭腦風(fēng)暴:營銷新思維

二:銷售溝通解讀

1.銷售溝通常見問題

2.影響銷售溝通的三個(gè)要素

3.銷售問話的兩種方式

4.銷售溝通中間的傾聽技巧

第四部分:五星級助教服務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

一、培訓(xùn)助教老師的日常難點(diǎn)

1.備不好

2.想不到

3.做不完

二、培訓(xùn)助教老師服務(wù)前準(zhǔn)備

1.內(nèi)訓(xùn)前準(zhǔn)備

2.公開課前準(zhǔn)備

三、培訓(xùn)助教老師服務(wù)中流程

1.內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

2.公開課服務(wù)流程

四、培訓(xùn)助教老師服務(wù)后動(dòng)作

1.內(nèi)訓(xùn)跟進(jìn)動(dòng)作

2.公開課跟進(jìn)動(dòng)作

第五部分:營銷精英營銷技巧全面提升

一、營銷精英日常的痛點(diǎn)

1.營銷精英日常的心態(tài)困惑

2.營銷精英日常的業(yè)務(wù)困惑

二、營銷精英業(yè)務(wù)拓展模式

1.電話

i.心態(tài)訓(xùn)練

ii.話術(shù)訓(xùn)練

iii.狀態(tài)訓(xùn)練

2.網(wǎng)絡(luò)

i.互聯(lián)網(wǎng):線上發(fā)布;線上造勢

ii.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng):動(dòng)態(tài)傳播;精準(zhǔn)互動(dòng)

3.面談

i.拜訪前準(zhǔn)備

ii.拜訪前訓(xùn)練

iii.拜訪前規(guī)劃

三、業(yè)務(wù)拓展實(shí)戰(zhàn)演練動(dòng)作

1.預(yù)約過

i.預(yù)約前時(shí)間把控

ii.提前預(yù)約的技巧

iii.預(yù)約后跟進(jìn)動(dòng)作

2.未預(yù)約

i.陌拜心態(tài)

ii.陌拜狀態(tài)

iii.陌拜技巧

實(shí)戰(zhàn)演練:如何做一次有效地拜訪客戶

第六部分:銷售技能之客戶需求心理分析

一:需求心理分析

?客戶不同性格需求的深層次分析

?客戶的兩方面需求

?搞清楚買點(diǎn)和賣點(diǎn)

?什么是客戶的心理需求

二、銷售技能之客戶異議處理的核心命脈

?營銷人員常犯的幾個(gè)毛病

?客戶產(chǎn)生拒絕的三方面原因

?拒絕是由于客戶產(chǎn)生的

?拒絕是由銷售人員產(chǎn)生的

?處理異議的六大技巧

?客戶為什么堅(jiān)持要降價(jià)?

?如何進(jìn)行價(jià)格談判

?價(jià)格談判總結(jié)

第七部分:銷售技能之互聯(lián)網(wǎng)思維

一:什么是互聯(lián)網(wǎng)思維

?互聯(lián)網(wǎng)九大思維

?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何進(jìn)行有效互動(dòng)

?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)怎么鏈接

?朋友圈的設(shè)置和規(guī)律

第八部分:幫助管理者診斷一下你的銷售團(tuán)隊(duì)以及產(chǎn)品梳理

?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的定位與規(guī)劃

?銷售管理者的管理誤區(qū)

?營銷團(tuán)隊(duì)士氣低落的原因

?討論幾個(gè)常見的激勵(lì)誤區(qū)

?如何讓銷售團(tuán)隊(duì)具有狼性

 

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本課程旨在通過實(shí)際操練,幫助學(xué)員成為一個(gè)合格培訓(xùn)師,成功自信專業(yè)的邁入企業(yè)培訓(xùn)講臺。本課程作為一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程,培訓(xùn)演練環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)是本課程的特色,通過老師安排的大量話題演練和綜合課題演練,學(xué)員獲得親身體驗(yàn)的感受,這種體驗(yàn)有助于消化吸收前面課程學(xué)習(xí)的理論,也有助于發(fā)現(xiàn)自己存在的問題。整個(gè)演練過程在老師和學(xué)員充滿關(guān)懷、不斷激勵(lì)氣氛中進(jìn)行,有助于學(xué)員鼓足勇氣邁

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企業(yè)的業(yè)務(wù)來源于客戶。對于客戶的經(jīng)營與管理需要的不僅是耐心,還有與客戶的有效溝通與價(jià)值體現(xiàn)。要真正深化與客戶的關(guān)系就要貼近客戶,了解客戶需求,進(jìn)行有效溝通;要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,彼此之間要誠信互信,共享知識。在維護(hù)客戶關(guān)系上要?jiǎng)?chuàng)新,不能只停留在低層次的公共關(guān)系方面,要尋求深層次提升客戶價(jià)值,幫助客戶成功??蛻絷P(guān)系要基于價(jià)值鏈,確定買賣雙方雙贏、共

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狼性管理打造與修煉課程背景:“弱肉強(qiáng)食,適者生存”是市場競爭的鐵律。據(jù)統(tǒng)計(jì),世界企業(yè)500強(qiáng)的平均壽命是36.7年,而中國民營企業(yè)的平均壽命只有2.9年。今天表面強(qiáng)大的企業(yè)明年卻不知鹿死誰手!主講老師有感于近代以來,小國崛起為強(qiáng)國,以中國為代表的所謂大國卻成為弱國,任憑小國欺負(fù)和瓜分;有感于戰(zhàn)后日本企業(yè)的迅速崛起,而中國國有企業(yè)逐漸消亡,民營企業(yè)數(shù)量眾多而相

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打造高績效團(tuán)隊(duì)——打造血濃于水的高效團(tuán)隊(duì)課程背景:企業(yè)發(fā)展到一定階段后,依靠老板單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)一去不返,現(xiàn)在的企業(yè)必須靠團(tuán)隊(duì)取勝,靠科學(xué)與規(guī)范的管理。加上長期以來社會文化的影響,我們很難再靠機(jī)會和資源和關(guān)系來僥幸獲勝。于是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理顯得日益重要,團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是需要解決目前企業(yè)發(fā)展中的種種障礙,完成從個(gè)人能力到團(tuán)隊(duì)能力的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)振作、合作、協(xié)作的要求

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中高層干部職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升培訓(xùn)課程背景:在企業(yè)中,有執(zhí)行能力的人,是哪些對自己有責(zé)任感的人,他們有三個(gè)特征“信守承諾,結(jié)果導(dǎo)向,永不言敗”;一個(gè)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),是強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真第一,聰明第二”的團(tuán)隊(duì);一個(gè)有執(zhí)行能力的公司,一定是針對客戶價(jià)值聚焦能力的公司。所有成功的優(yōu)秀企業(yè)背后,一定都有優(yōu)秀的企業(yè)文化在支撐。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)信仰、價(jià)值觀和行為規(guī)范的總和,它

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8090后員工管理課程背景:現(xiàn)如今,8090后員工已經(jīng)作為創(chuàng)造社會財(cái)富的生力軍。經(jīng)調(diào)查顯示,8090后員工人群在企業(yè)員工隊(duì)伍中的比例越來越多,還有部分人還在重要的崗位任職。面對價(jià)值取向多元化,8090后員工居高不下的離職率困擾著大多數(shù)企業(yè)。8090后員工管理已成為企業(yè)倍感困擾的一個(gè)問題。課程收益:◆系統(tǒng)提高:從8090后員工的成長背景、性格特征、心智模式層層

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高效跨部門溝通與協(xié)作課程背景:溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一,亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示:商場上的成功85取決于溝通;美國企業(yè)經(jīng)理94的時(shí)間在溝通;美國聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件;無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系,用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯然已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條

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管理者全面管理技能提升課程背景:作為管理者,您是否會常常感到迷惑:為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?為什么我投入了那么多的時(shí)間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?今天的管理者正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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