非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

主講：彭奎 老師

【課程目標(biāo)】：

a、“一營(yíng)的戰(zhàn)士由一營(yíng)的營(yíng)長(zhǎng)指揮，由二營(yíng)的營(yíng)長(zhǎng)來(lái)負(fù)責(zé)訓(xùn)練和管理！”如果團(tuán)長(zhǎng)下達(dá)這樣的命令，一定會(huì)被人認(rèn)為是“瘋了”！但是，在今天的企業(yè)人力資源管理中，這種現(xiàn)象卻是司空見(jiàn)慣的：“自己的員工管理不好，是人力資源管理部門(mén)的責(zé)任”！

我們希望通過(guò)本課程樹(shù)立起直線經(jīng)理的最基本的人力資源管理的理念——“自己的兵自己帶，自家的孩子自家愛(ài)”！

b、企業(yè)內(nèi)部必須形成競(jìng)爭(zhēng)格局，但是這種競(jìng)爭(zhēng)在現(xiàn)在卻往往成為了帶有個(gè)人恩怨間的決斗：是純粹的個(gè)人江湖恩怨！求的只是“快意恩仇”的個(gè)人情感，是小格局?？v觀中國(guó)悠悠五千年的歷史：成就王侯霸業(yè)的風(fēng)云人物，有誰(shuí)求是個(gè)人的恩怨情仇？這是大氣度！

直線經(jīng)理們必須明白：沒(méi)有開(kāi)疆拓土的氣魄，沒(méi)有開(kāi)牙建府的追求你只能是：張無(wú)忌、令狐沖、袁承志  ……. 一樣的江湖人物，雖身懷絕技，幸福的生活卻要在江湖外（職場(chǎng)外）尋求！

我們希望通過(guò)本課程將企業(yè)部門(mén)之間的競(jìng)爭(zhēng)格局引向有著“大氣度”的競(jìng)爭(zhēng)格局！——直線經(jīng)理是一個(gè)部門(mén)統(tǒng)帥，是引兵征戰(zhàn)的將軍，需要教育自己的部下，并帶領(lǐng)他們馳騁沙場(chǎng)！

c、帶領(lǐng)部隊(duì)作戰(zhàn)，必選讓自己的部門(mén)成為具有戰(zhàn)斗力的“虎狼之師”，但同時(shí)，領(lǐng)兵征戰(zhàn)同時(shí)又是最高統(tǒng)帥的戰(zhàn)略部署的組成部分——這就要求我們這些部門(mén)經(jīng)理需要在企業(yè)戰(zhàn)略布局的統(tǒng)一指導(dǎo)下，訓(xùn)練一支同時(shí)具備自己作戰(zhàn)特色的隊(duì)伍！

本課程希望與直線經(jīng)理們探討：如何在企業(yè)的愿景和目標(biāo)指導(dǎo)下，管理自己的隊(duì)伍；一支成功的隊(duì)伍需要具備什么樣的品質(zhì)；如何培養(yǎng)這些品質(zhì)；主要的管理方法和管理手段有哪些內(nèi)容？

【課程時(shí)間】：2天/12H

【課程大綱】：

第一章：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理之現(xiàn)狀及繆誤

 第一節(jié)：中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

         “千軍易得、一將難求”中體現(xiàn)出的傳統(tǒng)人才觀念！

         “一將功成萬(wàn)骨枯”的歷史意義與現(xiàn)代謬誤！

          在近兩千年的“精英政治”傳統(tǒng)文化的影響下，團(tuán)隊(duì)（普通員工）的力量被弱化甚至是忽視！

第二節(jié)：“自己的兵由他人來(lái)培養(yǎng)”是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理最大的謬誤

          教育和培訓(xùn)自己的部署是直線經(jīng)理的責(zé)任

          人力資源管理部門(mén)與直線經(jīng)理人力資源管理與開(kāi)發(fā)的關(guān)系

          向解放軍學(xué)習(xí)“領(lǐng)兵之道”

第三節(jié)：部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)格局

        我么的干部比所有的東西：業(yè)績(jī)、成本、產(chǎn)值、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)......，但是卻從來(lái)沒(méi)有看見(jiàn)有部門(mén)比自己的管理，比自己的隊(duì)伍！

        大格局的“競(jìng)爭(zhēng)”！

第二章：企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)下的人力資源管理系統(tǒng)

課間討論：

2  您目前工作任務(wù)中最大的壓力是什么？

2  您期望的理想的人力資源管理狀態(tài)是什么？

2  您認(rèn)為作為直線經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任最主要的有哪些？

2  您目前團(tuán)隊(duì)中人力資源管理工作中急需解決的問(wèn)題是哪些？

第一節(jié)：什么是企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)下的人力資源管理系統(tǒng)

        什么是企業(yè)的戰(zhàn)略？

        目標(biāo)與遠(yuǎn)期規(guī)劃――為什么會(huì)有三十萬(wàn)人跟著紅軍走？毛澤東主席紅軍時(shí)期的“馭人之術(shù)”和“領(lǐng)兵之道”！

        傳統(tǒng)人事管理與企業(yè)戰(zhàn)略引領(lǐng)的人力資源管理系統(tǒng)的區(qū)別

第二節(jié)：經(jīng)理們的責(zé)任

     最高管理層的責(zé)任：從諸葛亮的歷史悲劇說(shuō)開(kāi)去！

經(jīng)理的責(zé)任：馬謖的冤案――創(chuàng)造性的完成工作必須在企業(yè)戰(zhàn)略的引領(lǐng)第下完成！

員工的責(zé)任：六十、七十、八十及后八十年代員工的時(shí)代烙印與責(zé)任！

第三節(jié)：經(jīng)理們應(yīng)掌握及運(yùn)用好的人力資源管理系統(tǒng)工具：

----組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

----職位管理

----人員選拔錄用

----績(jī)效管理

----薪酬福利

----員工培訓(xùn)與發(fā)展

----員工關(guān)系管理

第三章：績(jī)效管理與人員的選拔錄用

第一節(jié)：績(jī)效管理的目的

績(jī)效管理是確保明晰的工作方向，不斷提高隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)力保持企業(yè)目標(biāo)達(dá)成及企業(yè)高效運(yùn)作的有效工具！

        績(jī)效管理是為自己的部署的晉升鋪設(shè)的“康莊大道”！

第二節(jié)：績(jī)效管理管什么？

        直線經(jīng)理如何利用效標(biāo)來(lái)指引隊(duì)伍的發(fā)展方向！

        績(jī)效管理幾種常見(jiàn)的方法介紹

        績(jī)效管理中常犯的幾個(gè)錯(cuò)誤

        績(jī)效評(píng)估的技巧

        在中國(guó)，績(jī)效考核是一把“雙刃劍”――豈能盡如人意，但求無(wú)愧我心！

第三節(jié)：人員的選拔錄用

        經(jīng)理們應(yīng)該為自己的部署進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃

        績(jī)效考核能夠在隊(duì)伍內(nèi)樹(shù)立起良好的“晉升文化”――民不患貧，而患不均。

        經(jīng)理們自己沒(méi)有獲取晉升的基本欲望和“野心”是職業(yè)道德淪喪的表現(xiàn)――在“與世無(wú)爭(zhēng)”的道德外衣下，掩蓋的是無(wú)視部署利益，阻礙部署發(fā)展的冷漠的心！

        內(nèi)部選拔的程序

        內(nèi)部選拔的人員面談技巧

第四節(jié)：人員的聘用

        人員的招聘絕對(duì)不僅僅是人力資源部門(mén)的事情

        經(jīng)理們?cè)谶x拔時(shí)的責(zé)任

        招聘的技巧

        面試中的提問(wèn)與反提問(wèn)――貓和老鼠的游戲。

        內(nèi)部招聘的流程

第四章：?jiǎn)T工培訓(xùn)與發(fā)展管理

第一節(jié)：?jiǎn)T工的培訓(xùn)與發(fā)展是經(jīng)理們的職責(zé)

“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”和自古“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”的啟示

培訓(xùn)是隨時(shí)隨地的

你就是最重要的培訓(xùn)導(dǎo)師

培訓(xùn)包括任何內(nèi)容――只要這種培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的

第二節(jié)：?jiǎn)T工培訓(xùn)

        培訓(xùn)的分類(lèi)：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和離場(chǎng)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)......

        培訓(xùn)和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

        培訓(xùn)和員工發(fā)展的關(guān)系

        保證培訓(xùn)的有序和雙贏，是經(jīng)理人培訓(xùn)管理工作的基本目的。

第三節(jié)：企業(yè)培訓(xùn)管理辦法

        內(nèi)部培訓(xùn)管理

        外部培訓(xùn)管理

第五章：?jiǎn)T工關(guān)系管理

第一節(jié)：勞動(dòng)關(guān)系管理

        中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系管理的現(xiàn)狀

        勞動(dòng)關(guān)系管理的內(nèi)容

        勞動(dòng)關(guān)系中的法律因素管理及中國(guó)的現(xiàn)狀

第二節(jié)：?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲管理

        員工獎(jiǎng)懲管理的內(nèi)容

        獎(jiǎng)懲管理的技巧

        中國(guó)獎(jiǎng)懲管理的現(xiàn)狀和對(duì)策

課間討論：

2  有員工因?yàn)橐?jiàn)義勇為而遲到，按照公司的規(guī)章制度是要求扣發(fā)獎(jiǎng)金，你是公司的總經(jīng)理，了解到這個(gè)信息之后，你怎么辦？

第三節(jié)：?jiǎn)T工的入職、離職管理

        入職、離職管理的內(nèi)容

        員工入職、離職的原因分析及對(duì)策

        入職、離職管理的基本流程

第四節(jié)：?jiǎn)T工的健康管理

第五節(jié)：?jiǎn)T工的投訴、申訴管理

第六章：?jiǎn)T工的競(jìng)爭(zhēng)管理

     形成合理的競(jìng)爭(zhēng)格局

      內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)有利于隊(duì)伍成員的成長(zhǎng)

競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)的目標(biāo)并為企業(yè)的愿景服務(wù)

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