新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn) ——職業(yè)形象與職場(chǎng)禮儀

  培訓(xùn)講師:尚翎

講師背景:
尚翎老師管理技能提升訓(xùn)練專家15年大型企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)6年龍頭央企高管工作經(jīng)歷湖南大學(xué)EMBA情景領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師國(guó)家高級(jí)人力資源管理師國(guó)家二級(jí)心理咨詢師/IHNMA國(guó)際臨床催眠治療師湖南工商大學(xué)工商管理學(xué)院客座教授湖南大學(xué)特邀講師曾任: 詳細(xì)>>

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新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn) ——職業(yè)形象與職場(chǎng)禮儀詳細(xì)內(nèi)容

新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn) ——職業(yè)形象與職場(chǎng)禮儀

課程背景:



從大學(xué)生到成為一名職場(chǎng)員工,這種角色的突然轉(zhuǎn)變會(huì)讓很多剛?cè)肼殘?chǎng)的新人感覺不適應(yīng)。職場(chǎng)人士所需具備的專業(yè)素養(yǎng),如公文寫作能力、商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通協(xié)作能力等,都是從學(xué)生轉(zhuǎn)變成職場(chǎng)人士所必須具備的能力。



職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)品牌和個(gè)人形象打造有十分重要的意義,從個(gè)人角度來看,掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、促進(jìn)的社會(huì)交往,改善人際關(guān)系,提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;從企業(yè)的角度來看,也關(guān)乎到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。



本課程將針對(duì)職場(chǎng)中的禮儀規(guī)范,如儀表儀態(tài)、會(huì)面禮、引領(lǐng)禮、宴請(qǐng)禮、座次禮、言談禮等,模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境操作演練,全方位提升職場(chǎng)商務(wù)禮儀與接待技巧,打造職業(yè)形象





課程收益:



l 掌握人際交往中的基本禮儀,提升個(gè)人綜合職業(yè)素養(yǎng)



l 掌握各種商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范,塑造良好職業(yè)形象



l 了解高效溝通的基本原則、建立正確高效的溝通理念



l 學(xué)習(xí)提升人際溝通水平的科學(xué)原理、底層邏輯和技巧



l 掌握清晰表達(dá)、同理傾聽、科學(xué)提問和有效反饋方法



l 學(xué)習(xí)商務(wù)交往中的溝通藝術(shù),提升交往能力禮儀水平





課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天



課程對(duì)象:職場(chǎng)新人及其他需求人士



課程方式:主題講授+現(xiàn)場(chǎng)演練+案例研討+視頻+游戲互動(dòng)







課程大綱







互動(dòng):他為什么讓人覺得不靠譜?



一、人際交往的技巧



(一)首因效應(yīng)



(二)人際交往的兩大密碼



1.語(yǔ)言:溝通技巧



2.非語(yǔ)言:形象禮儀





二、職業(yè)形象



案例:你穿對(duì)了嗎?



(一)形象塑造三要素之儀容



1.儀容整潔



2.女士?jī)x容規(guī)范



3.男士?jī)x容規(guī)范



(二)形象塑造三要素之儀表



1. 著裝的基本原則:



l 適宜原則



l TPO 原則



l 和諧原則



l 個(gè)性原則



2. 職業(yè)男士著裝



l 三色原則



l 三一定律



l 三個(gè)禁忌



l 襯衫與西裝



l 領(lǐng)帶的秘密



l 鞋襪及配飾



3. 職業(yè)女性著裝



l 職業(yè)裝——職業(yè)第一,美麗第二



l 職業(yè)休閑裝——舒適不拘謹(jǐn)



l 職場(chǎng)女士裙、褲裝搭配原則



l 飾品——細(xì)節(jié)處制勝



l 絲巾——為形象加分



l 鞋包——整體形象的一部分



4. 儀容儀表常見誤區(qū):



l 發(fā)型、面部要求



l 女士裙裝四禁忌



(三)形象塑造三要素之儀態(tài)



1. 站姿禮儀——挺拔端莊氣質(zhì)美好



2. 走姿禮儀——輕盈穩(wěn)重充滿自信



3. 坐姿禮儀——嫻靜大方體現(xiàn)尊重



4. 蹲姿禮儀——淡定從容體現(xiàn)優(yōu)雅



5. 手勢(shì)禮儀——優(yōu)雅明確自信大方



6. 鞠躬禮儀——恭敬得體熱情迎送



7. 致意禮儀——專業(yè)禮節(jié)體現(xiàn)氣度



【現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)】:小細(xì)節(jié)顯大尊重





三、職場(chǎng)禮儀



(一)預(yù)約



1.書信禮儀



2.電話禮儀



3.微信禮儀



(二)會(huì)面



1.表情禮——因喜悅而開顏



2.稱呼禮——按尊長(zhǎng)合常規(guī)



3.名片禮——尊而卑近而遠(yuǎn)



4.握手禮——場(chǎng)合姿勢(shì)次序



5.介紹禮——按尊卑循原則



(三)引領(lǐng)



1.同行禮儀



2.電梯禮儀



3.樓梯禮儀



4.引領(lǐng)禮儀



(四)位次



1.會(huì)議會(huì)見位次



2.主席臺(tái)位次



3.合影留念位次



4.用餐位次



(五)言談



1.態(tài)度謙虛誠(chéng)懇



2.表情親切自然



3.語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)



4.語(yǔ)言準(zhǔn)確規(guī)范



5.通用話題與針對(duì)性話題



6.適宜話題與禁忌話題



 

尚翎老師的其它課程

課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:高級(jí)管理人員、人力資源經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、培訓(xùn)專員及希望提升自己口才的人士?課程背景:“美國(guó)文明之父”沃爾多·愛默生曾說過:人只是他自己的一半,還有一半是他的表達(dá)。足以可見表達(dá)的重要性。?公眾表達(dá)是人與人之間一種必要的交流方式,是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一,應(yīng)用于面試、工作報(bào)告、會(huì)議和演講等各種場(chǎng)合。

 講師:尚翎詳情


課程背景:新聞宣傳是做好新時(shí)代宣傳思想工作的重要內(nèi)容,總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)指出,“要不斷增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力,努力打造一支政治過硬、本領(lǐng)高強(qiáng)、求實(shí)創(chuàng)新、能打勝仗的宣傳思想工作隊(duì)伍”。當(dāng)前,AI技術(shù)已深度滲透新聞生產(chǎn)全流程,智能寫作、輿情預(yù)警、傳播效果預(yù)測(cè)等創(chuàng)新應(yīng)用,正在重新定義企業(yè)宣傳工作的內(nèi)涵與外延。對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說,企業(yè)新聞宣傳工作是

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課程背景:“蓋文章者,經(jīng)國(guó)之大業(yè),不朽之盛事”,從古到今,寫作尤其是公文寫作,都是一件大事。企事業(yè)單位日常工作中,公文需求無(wú)處不在:通知、請(qǐng)示、報(bào)告、紀(jì)要、函、批復(fù)……企業(yè)中公文的規(guī)范不僅體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外部的規(guī)范形象,也直接影響企業(yè)內(nèi)部的工作效率,公文寫作者水平的高低也直接體現(xiàn)了從業(yè)者的工作能力。因此,規(guī)范企業(yè)公文書寫作規(guī)范,培養(yǎng)員工公文寫作能力,對(duì)于企業(yè)內(nèi)外

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課程背景在AI技術(shù)深度賦能辦公場(chǎng)景的時(shí)代,國(guó)產(chǎn)AI工具如DeepSeek、通義、秘塔、KIMI等通過行業(yè)垂直化、場(chǎng)景深度化的技術(shù)優(yōu)勢(shì),正在重塑職場(chǎng)效能。本課程聚焦國(guó)產(chǎn)AI工具在職場(chǎng)中的落地應(yīng)用,通過系統(tǒng)化的方法教學(xué)與場(chǎng)景化實(shí)操訓(xùn)練,幫助學(xué)員掌握AI工具在公文寫作、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意生成等場(chǎng)景的核心技巧,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)辦公到智能辦公的效率躍遷。課程收益1.認(rèn)知升級(jí):理

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課程背景:“蓋文章者,經(jīng)國(guó)之大業(yè),不朽之盛事”,從古到今,寫作尤其是公文寫作,都是一件大事。企事業(yè)單位日常工作中,公文需求無(wú)處不在:通知、請(qǐng)示、報(bào)告、紀(jì)要、函、批復(fù)……企業(yè)中公文的規(guī)范不僅體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外部的規(guī)范形象,也直接影響企業(yè)內(nèi)部的工作效率,公文寫作者水平的高低也直接體現(xiàn)了從業(yè)者的工作能力。因此,規(guī)范企業(yè)公文書寫作規(guī)范,培養(yǎng)員工公文寫作能力,對(duì)于企業(yè)內(nèi)外

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課程背景:從理論學(xué)科角度,如果說領(lǐng)導(dǎo)力是水面以上的冰山一角,那么深藏于水面以下,更加寬大堅(jiān)實(shí)的冰山基座則是心理學(xué)、哲學(xué)、管理學(xué)。具體到個(gè)人身上,如果他的領(lǐng)導(dǎo)力行為是水面上的冰山一角,那么水面下決定他行為的,則是他的理念、價(jià)值觀、思維模式和生存哲學(xué)?!豆芾碚咚季S共識(shí)與大局意識(shí)》從復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人際關(guān)系、思維模式、習(xí)慣養(yǎng)成等方面,全方位促進(jìn)管理者綜合能力提升。

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課程背景:我們經(jīng)歷了有史以來最長(zhǎng)的春節(jié)假期,當(dāng)然一定也經(jīng)歷了有史以來情緒最復(fù)雜的一個(gè)假期:從開始對(duì)過年的喜悅、期盼、到突如其來的疫情恐慌、焦慮、不知所措,再到現(xiàn)在復(fù)工或即將復(fù)工的撲面而來的各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力……“工作效能提升與管理者賦能”系列課程,探究外部環(huán)境沖擊與內(nèi)在運(yùn)行壓力下,企業(yè)如何快速應(yīng)對(duì)、抗御風(fēng)險(xiǎn)、適應(yīng)挑戰(zhàn)、回歸正常的發(fā)展韌性。第一個(gè)模塊是抗壓力

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課程背景后疫情時(shí)代,企業(yè)面臨內(nèi)外部諸多挑戰(zhàn)。在外部環(huán)境沖擊與內(nèi)在運(yùn)行壓力下,企業(yè)快速應(yīng)對(duì)、抗御風(fēng)險(xiǎn)、適應(yīng)挑戰(zhàn)、回歸正常的發(fā)展韌性,成為企業(yè)生存發(fā)展的核心能力。管理者的逆行決心,決定了企業(yè)的逆襲能力!管理者如何從自我覺察到自我突破,如何在逆行中釋放團(tuán)隊(duì)無(wú)限潛能?《管理者的精神文化》將賦能企業(yè)管理者:個(gè)人修煉與團(tuán)隊(duì)激發(fā),助力企業(yè)戰(zhàn)威脅,抓機(jī)遇,練內(nèi)功,強(qiáng)發(fā)展!課

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課程背景后疫情時(shí)代,企業(yè)面臨內(nèi)外部諸多挑戰(zhàn)。在外部環(huán)境沖擊與內(nèi)在運(yùn)行壓力下,企業(yè)快速應(yīng)對(duì)、抗御風(fēng)險(xiǎn)、適應(yīng)挑戰(zhàn)、回歸正常的發(fā)展韌性,成為企業(yè)生存發(fā)展的核心能力。管理者的逆行決心,決定了企業(yè)的逆襲能力!管理者如何從自我覺察到自我突破,如何在逆行中釋放團(tuán)隊(duì)無(wú)限潛能?《管理者的精神文化》將賦能企業(yè)管理者:個(gè)人修煉與團(tuán)隊(duì)激發(fā),助力企業(yè)戰(zhàn)威脅,抓機(jī)遇,練內(nèi)功,強(qiáng)發(fā)展!課

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課程背景:“在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”?!芸?韋爾奇企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,還需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,建立群體共識(shí),需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場(chǎng)反應(yīng),才能提升組織工作效率,達(dá)成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。擁有一個(gè)超強(qiáng)執(zhí)行力,甚至能超出想象達(dá)成任務(wù)指標(biāo)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的夢(mèng)寐以求。

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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