向人效要效益——以人效管理激活組織經(jīng)營(yíng)

課程背景：

　　經(jīng)營(yíng)與管理是一個(gè)硬幣的兩面，拋開經(jīng)營(yíng)談管理，變成了無的放矢，拋開管理談經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)變成了機(jī)會(huì)主義。人力資源管理者一直再追求向管理要效益，但徒增了管理成本之外，好似沒有任何作用，很多企業(yè)出現(xiàn)了大量人力資源實(shí)踐活動(dòng)，例如：

　一直在嘗試進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，但是往往就落入職能事務(wù)工作的怪圈；

　一直覺得應(yīng)該做好人力資源盤點(diǎn)，但是盤點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)人才密度不錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)效能不足；

　一直也在定崗定編定員定責(zé)定薪，但是團(tuán)隊(duì)內(nèi)，部門間，扯皮現(xiàn)象，部門墻屢見不鮮；

　一直在設(shè)計(jì)績(jī)效薪酬激勵(lì)方案，但團(tuán)隊(duì)整個(gè)士氣不高，凝聚力不足，流失嚴(yán)重。

一直以來，人力資源部門都覺得應(yīng)該成為其他部門的伙伴，但是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)不買賬，不認(rèn)可，不接受，不配合讓人力資源部門頭痛。究竟問題何在，經(jīng)過大量企業(yè)咨詢實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人力資源僅僅做人力資源專業(yè)工作，沒有將人效管理穿透組織經(jīng)營(yíng)，跳出專業(yè)看企業(yè)經(jīng)營(yíng)，就是人效與財(cái)效的生意經(jīng)，如果我們打通人效管理邏輯，以人效為支點(diǎn)，人力資源的人效管理可以激活組織經(jīng)營(yíng)。

課程目標(biāo)：

1. 洞悉經(jīng)營(yíng)管理雙效邏輯，理解“C３”鐵三角價(jià)值；
2. 辨識(shí)人效管理四大誤區(qū)，攻克三大難關(guān)兩大突破；
3. 全面掌握人效管理理念，實(shí)現(xiàn)人效管理方法落地；
4. 掌握戰(zhàn)略人力資源抉擇，實(shí)現(xiàn)人效激活組織經(jīng)營(yíng)；
5. 掌握人效管理三大方案，構(gòu)建激活效益人效管理。

課程時(shí)長(zhǎng)：２天，６小時(shí)／天

課程對(duì)象：組織管理者，人力資源干部、HRCOE\BP等

課程工具：

工具１：人力資源管理經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈層級(jí)圖。

工具２：職能－隊(duì)伍－人效－戰(zhàn)略的因果鏈。

工具３：大小三流從人效到績(jī)效鏈接經(jīng)營(yíng)。

工具４：杠桿測(cè)試方法。

工具５：人才倉(cāng)構(gòu)建驟。

工具６：人力資源專業(yè)體系HOUSE模型。

工具７：三去過濾，（去重、去偽、去虛）

工具８：人力資源戰(zhàn)略檢驗(yàn)五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

工具９：人效管理實(shí)戰(zhàn)三大方案

課程亮點(diǎn)：

案例實(shí)戰(zhàn)，工具落地，翻轉(zhuǎn)課堂，共創(chuàng)萃取。

課程大綱：

第一部分? 人效管理的理念篇——從人效到績(jī)效

1. 經(jīng)營(yíng)管理的雙效邏輯
2. 人效邏輯
3. 財(cái)效邏輯
4. 經(jīng)營(yíng)管理的三流
5. 業(yè)務(wù)流
6. 人才流
7. 資金流

案例：C３鐵三角

1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2. 三流在線
3. 破解人效密碼；
4. 人效經(jīng)營(yíng)
5. 業(yè)務(wù)流與人才流的錯(cuò)峰出現(xiàn)
6. 驅(qū)動(dòng)性人效指標(biāo)
7. 人效杠桿紅利驅(qū)動(dòng)
8. 市值規(guī)劃
9. 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
10. 財(cái)效規(guī)劃

　案例：解答企業(yè)人效１＋１小于２的魔咒！

1. 　人效管理的四個(gè)誤區(qū)

案例：老板的人效誤區(qū)：執(zhí)行上的勤奮掩蓋思維上的懶惰；

1. 人效模型：投入與產(chǎn)出比
2. 人工成本
3. 人員編制
4. 業(yè)務(wù)指標(biāo)
5. 財(cái)務(wù)指標(biāo)
6. 人效管理四個(gè)誤區(qū)
7. 人效管理一刀切

案例：人均營(yíng)收VS人工成本報(bào)酬率

1. 人效管理做龜縮
2. 人效管理新瓶老酒
3. 人效管理秋后算賬
4. 人效管理的三大難關(guān)
5. 業(yè)務(wù)理解難
6. 隊(duì)伍理解難
7. 商業(yè)模式
8. 業(yè)務(wù)流程
9. 組織結(jié)構(gòu)
10. 崗位設(shè)計(jì)

案例：OD的生態(tài)困境

1. 職能理解難

四、數(shù)據(jù)穿透人效管理

１、業(yè)務(wù)、隊(duì)伍、職能數(shù)據(jù)化

２、業(yè)務(wù)、隊(duì)伍、職能因果鏈

（１）職能維度

（２）隊(duì)伍維度

（３）效能維度

案例：人力資源效能儀表盤的潘多拉魔盒！

五、人效管理的兩大突破

案例：誰(shuí)在回避人效管理？直線經(jīng)理怕?lián)?zé)，人力資源拍搞不懂，老板關(guān)心但無行動(dòng)；

1. 突破老板的僵局
2. 突破ＨＲ的心魔
3. 害怕轉(zhuǎn)換主場(chǎng)
4. 害怕承擔(dān)責(zé)任
5. 害怕無能為力
6. 　人效管理構(gòu)建方法
7. 組織與人力資源數(shù)據(jù)診斷
8. 人力資源經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈
9. 強(qiáng)調(diào)專業(yè)有效性
10. 強(qiáng)調(diào)組織能力或企業(yè)文化
11. 財(cái)務(wù)效能
12. 資產(chǎn)回報(bào)率
13. 毛利率
14. 利潤(rùn)率
15. 人力資源效能
16. 人工成本比
17. 人工成本報(bào)酬率
18. 人均營(yíng)收
19. 人均毛利
20. 人力資源經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈三個(gè)層級(jí)
21. 第一維度效能層
22. 第二維度隊(duì)伍層
23. 第三維度職能層

工具1：人力資源管理經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈層級(jí)圖

1. 人效邏輯構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
2. 傳統(tǒng)人力資源的被動(dòng)維持秩序；
3. 戰(zhàn)略性人力資源工作遵循：職能－隊(duì)伍－人效的價(jià)值路徑

工具2：職能－隊(duì)伍－人效－戰(zhàn)略的因果鏈

1. 人效管理推導(dǎo)邏輯
2. 人力資源效能儀表盤構(gòu)成邏輯
3. 窄口徑人效分析法
4. 邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析法

邊際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（以人為口徑）＝GMVｔ－GMVt-１／人數(shù)t－人數(shù)t-１

1. 人效相對(duì)分析法
2. 人力資源數(shù)據(jù)化
3. 人力資源數(shù)據(jù)化指標(biāo)
4. 人力資源數(shù)據(jù)化基線
5. 人力資源數(shù)據(jù)化規(guī)律

案例：海量數(shù)據(jù)抓取萃取數(shù)據(jù)規(guī)律。

1. 人力資源數(shù)據(jù)化的要求
2. 穿透為王

案例：NBA球員的數(shù)據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)：得分，助攻，籃板、蓋帽、搶斷五大數(shù)據(jù)；穿透指標(biāo)——球員效率值。

1. 客觀之上
2. 鏈接經(jīng)營(yíng)

工具3：大小三流從人效到績(jī)效鏈接經(jīng)營(yíng)。

1. 　戰(zhàn)略人力資源下的人效激活
2. 人力資源戰(zhàn)略抉擇
3. 激勵(lì)型人力資源戰(zhàn)略：以成熟人才為中心追求穩(wěn)定輸出；
4. 賦能型人力資源戰(zhàn)略：以未成熟人才為中心追求高創(chuàng)新。

工具4：戰(zhàn)略與人力資源抉擇關(guān)系圖

案例：老板與員工對(duì)人力資源戰(zhàn)略的抉擇態(tài)度？

1. 人力資源戰(zhàn)略抉擇三要素。
2. 第一決策：明確關(guān)鍵業(yè)務(wù)產(chǎn)出；

工具5：杠桿測(cè)試方法。

1. 第二決策：建隊(duì)思路
2. 核心人才倉(cāng)
3. 周邊人才倉(cāng)
4. 次周邊人才倉(cāng)

工具6：人才倉(cāng)構(gòu)建驟

第一步：確定人才陣型，鎖定重點(diǎn)人才倉(cāng)。

1. 攻防理念

（２）人才站位

（３）配合打法

第二步：為不同的人才倉(cāng)分配波段；

第三步：進(jìn)行疊加分析，確定建隊(duì)思路；

原則１：波段搭配，均勻輸出；檢驗(yàn)波段空隙；

原則２：波段協(xié)同，接替上揚(yáng)；檢驗(yàn)溢出效應(yīng)。

1. 第三決策：戰(zhàn)略選擇

第一步：基于核心人效，列舉一切可行的人力資源工作；

第二步：工作思路歸類：設(shè)計(jì)五類工作內(nèi)容；

工具7：人力資源專業(yè)體系HOUSE模型。、

1. 組織設(shè)計(jì)：經(jīng)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)流程，組織結(jié)構(gòu)，崗位系統(tǒng)。
2. 支持系統(tǒng)：激勵(lì)、調(diào)配、賦能
3. 激勵(lì)機(jī)制
4. 人員調(diào)配
5. 賦能激勵(lì)：人才發(fā)展與學(xué)習(xí)發(fā)展
6. 人員評(píng)估

工具8：三去過濾，（去重、去偽、去虛）

第三步：定位人力資源戰(zhàn)略方向

工具：人力資源戰(zhàn)略羅盤應(yīng)用

1. 創(chuàng)新式組織升級(jí)
2. 漸進(jìn)式組織升級(jí)
3. 傳統(tǒng)激勵(lì)優(yōu)化
4. 干部培養(yǎng)優(yōu)化

第四步：人力資源戰(zhàn)略檢驗(yàn)的五星模型

工具9：人力資源戰(zhàn)略檢驗(yàn)五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

1. 人力資源效能規(guī)劃
2. 人效規(guī)劃是什么？
3. 組織維度
4. 口徑維度
5. 人效規(guī)劃步驟

第一步：業(yè)務(wù)分類分級(jí)

第二步：確定人效指標(biāo)

第三步：確定人效目標(biāo)值

第四步：向內(nèi)分解人效標(biāo)準(zhǔn)

1. 人力資源隊(duì)伍規(guī)劃
2. 數(shù)量規(guī)劃：人才缺口
3. 人才需求
4. 人才存量
5. 人才自然增量
6. 人才自然減少
7. 結(jié)構(gòu)規(guī)劃：組織構(gòu)型
8. 先天不足
9. 流程斷點(diǎn)
10. 缺失內(nèi)容
11. 人崗錯(cuò)位

案例：能崗事匹配模型

1. 素質(zhì)規(guī)劃：人才畫像；
2. 人才供給：供給計(jì)劃
3. 時(shí)間維度
4. 對(duì)象維度
5. 方式維度
6. 人力資源職能規(guī)劃
7. 人力資源職能優(yōu)化僵局
8. 激活業(yè)務(wù)單元的優(yōu)化動(dòng)機(jī)
9. 人力資源部時(shí)候具備優(yōu)化能力
10. 激勵(lì)型戰(zhàn)略的人效公式：人力資源資本化率

案例：激勵(lì)型人力資源戰(zhàn)略主要自變量分析

1. 賦能型戰(zhàn)略的人效公式：人才能力密度

案例：賦能型人力資源戰(zhàn)略主要自變量分析

1. 人力資源效能管控
2. 人效包干：先放后算
3. 精準(zhǔn)核編：先算后放；
4. 動(dòng)態(tài)管控
5. 人效管理實(shí)戰(zhàn)三大模式

一、防守型人效管控方案：

１、人效規(guī)劃

２、隊(duì)伍規(guī)劃

３、人效管控

二、攻守兼顧的人效提升方案

１、數(shù)據(jù)盤點(diǎn)

２、人效規(guī)劃

３、隊(duì)伍規(guī)劃

４、職能規(guī)劃

三、進(jìn)攻型人效管理體系建設(shè)方案

１、數(shù)據(jù)盤點(diǎn)

２、戰(zhàn)略選擇

３、人效規(guī)劃

４、隊(duì)伍規(guī)劃

５、職能規(guī)劃

６、人效管控。

四、三種人效方案選擇對(duì)比分析

五、企業(yè)人效管理的實(shí)施落地方案

１、老板理念澄清

（１）人效定位

（２）人效概念

（３）人效方法

（４）人效方案

２、數(shù)據(jù)思維引導(dǎo)

（１）數(shù)據(jù)化問題

（２）基線化問題

（３）邏輯混亂問題

３、局部打樣試點(diǎn)

（１）具備人力資源基礎(chǔ)

（２）HR團(tuán)隊(duì)實(shí)力靠譜

（３）業(yè)務(wù)階段居中（不屬于初創(chuàng)期和衰退期）

（４）人效潛力巨大

４、方法萃取沉淀

（１）業(yè)務(wù)分類

（２）業(yè)務(wù)分級(jí)

（３）容忍期政策

（４）人力政策分類

５、全面實(shí)施固化

（１）實(shí)施對(duì)象

（２）指標(biāo)定位

（３）考核應(yīng)用

（４）標(biāo)桿推廣

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