看電影學高情商溝通技巧

  培訓講師：潘鵬

講師背景：
潘鵬老師簡介美國“領越TM領導力”中國區(qū)認證講師　　清華大學長三角、河北院、繼教院三家學院特邀講師　　北京大學民經(jīng)學院EMBA培訓班高級講師　　華中科技大學繼教院EDP中心高級講師　　中國人才研究會金融人才專業(yè)委員會特邀講師　中鋼協(xié)職業(yè)培訓 詳細>>

潘鵬
    課程咨詢電話：

看電影學高情商溝通技巧詳細內容

看電影學高情商溝通技巧

看電影學高情商溝通技巧
【課程目標】：了解什么才是高情商溝通，掌握高情商溝通的方法和核心技術。
【授課對象】：企業(yè)管理者
【課程收益】：
掌握高情商溝通的核心理念，學會高情商溝通的的原理及方法，并能夠在實踐中運用高
情商的溝通技巧，解決我們工作和生活中的高難度溝通問題。
【授課形式】：
講授、視頻分析、情景模擬、角色扮演等互動式授課。
【授課內容】：
導入：
高情商溝通與低情商的溝通對比
【視頻分析】：
《穿普拉達的女王》：低情商管理者的表現(xiàn)
《小孩不笨》：高情商溝通者如何應對情境

第一講、什么是高情商溝通
1、為什么“好心沒好報？”
【視頻分析】：
《在云端》：如何通過滿足需要達成溝通結果
2、高情商溝通的對應要訣
表達方
接收方
3、高情商溝通需克服“三個觀點”
我是對的
我是為你好
這不算什么
【視頻分析】：
《天馬行空，巔峰對話》：馬云與周星馳的中傳現(xiàn)場
4、高情商溝通體現(xiàn)“四個作用”
說明事物
表達感情
建立關系
引發(fā)行動
【視頻分析】：
《亮劍》：李云龍與趙剛的溝通技巧分析

第二講、為高情商溝通做好準備
1、情感帳戶的存款及提款
2、情境模擬：
情感賬戶的坐標和處理
3、高情商溝通前的“準備工作”
我是誰？我怎么說？我說什么？
【視頻分析】：
《贏在中國》：選手對評委的錯位
《贏在中國》：隊長與隊員發(fā)生矛盾怎么辦？
《贏在中國》：闡述項目的優(yōu)劣對比
4、高情商溝通中的“四大注意”
目的
時機
場合
情緒
【視頻分析】：
《亮劍》：李云龍?zhí)酵w剛住院
《戰(zhàn)馬》：如何讓人放手
5、案例分析：
兩個中層干部的誤解
6、鮮為人知的“三層對話結構”
【視頻分析】：
《分手男女》：矛盾來自哪里？

第三講、高情商溝通的原則與技巧
1、職場中掌握有高情商溝通的“八戒”
【視頻分析】：
《贏在中國》：選手意外的機會抓住了嗎？
《分手男女》：他們能找到第三個方案嗎？
2、高情商溝通的“五字秘訣”
說
聽
問
看
心
【視頻分析】：
《康熙王朝》：周培公如何讓下屬心服
《贏在中國》：你聽出了言外之意了嗎？
《李小龍》：伊諾博士如何舉薦李小龍
《亮劍》：李云龍如何識別段鵬
《非你莫屬》：張紹剛PK海歸女劉俐俐
3、托馬斯—基爾曼沖突解決模型
【視頻分析】：
《杜拉拉升職記》：搬家中的沖突

 

潘鵬老師的其它課程

《重塑——領導者贏戰(zhàn)VUCA時代》主講：潘鵬【課程介紹】：全景式思考時代變革及中國企業(yè)的發(fā)展趨勢，用嚴謹?shù)倪壿嬻w系層層深入論證，宏觀視野與微觀視角兼?zhèn)?，從本質到規(guī)律、從理念到策略、從方法到操作，一站式配齊企業(yè)未來發(fā)展的贏戰(zhàn)之道?！臼谡n對象】：企業(yè)全體班子成員【授課內容】：模塊一：大勢觀瀾——做挑戰(zhàn)未來的領導者破冰：激流中誰是“關鍵人”？1、“勇士漂”帶給我們

 講師：潘鵬詳情

《PLT全景式?領導力之教練領導力訓戰(zhàn)營》主講老師：潘鵬PLT全景式領導力?創(chuàng)立者【授課內容】：模塊一：新視界——時代呼喚教練式領導承前：情境領導四風格及表一測試回顧啟后：表二領導準確度測試/表三情境匹配度測試1、情境領導模式的基礎假設2、情境領導模式的不足3、彌補情境的教練式領導力4、教練式領導的特征與方式★視頻教學：《勇敢的心》5、教練式領導的適用場景模

 講師：潘鵬詳情

《領導者的四大“領導要務”》主講：潘鵬【課程收益】：1、實戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究咨詢和培訓經(jīng)驗。2、實效性：多個成功企業(yè)的真實案例在課堂上與學員分享，給學員啟示。3、實用性：多種領導力方法和工具傳授給學員，幫助學員提升全景式領導力。4、實惠性：課程帶給企業(yè)和學員的價值，遠超投入的培訓費用，物超所值?！菊n程形式】：1、案例研討、視頻分析

 講師：潘鵬詳情

領導者的五項修煉主講：潘鵬課程大綱：|主講內容|形式/方法||一、導入：大勢觀瀾識“英雄”|||1、英雄氣短，領袖長青|【情景模擬】：||2、時代的激流中誰是“關鍵人”？|1.迷霧中開車||3、組織發(fā)展的三個“驅動階段”|激流中誰是領導者？||4、新常態(tài)下的領導力現(xiàn)狀|||5、領導者的水平?jīng)Q定了組織的整體績效水平|||二、確立自己的領導哲學，矗立起組織的“燈

 講師：潘鵬詳情

《領越領導力》主講：潘鵬【課程介紹】：過去30年，領越?領導是全球最具影響力的經(jīng)典課程，頂級領導者的五項習慣行為成為領導力測評和提升的最佳方法之一。該課程被引入耶魯大學和斯坦福大學的商學院，并于2001年確定為清華大學經(jīng)濟管理學院學分必修課程。如今，領越?領導已成為領導力領域里最具影響、最受歡迎的領導力課程。許多世界500強企業(yè)和優(yōu)秀組織以此作為領導力提升的

 講師：潘鵬詳情

《攀登者——卓越管理的9大關鍵時刻MOT》主講：潘鵬【課程介紹】：管理者的成長如同一次登山。要成功登頂只靠一個人的力量是遠遠不夠的，需要每一個人都發(fā)揮各自的作用。而這一切離不開管理者發(fā)揮管理和領導作用。本課程以登山被背景，系統(tǒng)講解管理者在攀登管理高峰時需要克服的挑戰(zhàn)和掌握的技能。這是一場真正提升管理效能的培訓！課程區(qū)別于傳統(tǒng)教學模式，融合了當今世界心理學、管

 講師：潘鵬詳情

深度管理——突破管理困境的五項深度主講：潘鵬課程背景：管理強，則團隊強；管理興，則組織興；管理有力，則企業(yè)有力！近年來，隨著管理意識的大大提高，各類組織在管理上的投入狠下功夫，對管理者的培訓也加大力度，但隨著時間的推移，效果卻并未同步提升，甚至還裹足不前。是何道理？問題何在？停滯的管理現(xiàn)實，亟待開發(fā)的管理潛力，巨大的管理提升空間……一系列管理中存在的問題，令

 講師：潘鵬詳情

《數(shù)字化時代的領導力升級》【課程介紹】：數(shù)字化領導力是近年來新起的概念。雖說領導力伴隨著人類社會誕生就存在，但和之前相比，數(shù)字化時代下的領導力的確有很大不同。當下，受數(shù)字技術和人文發(fā)展的雙重驅動，領導力自然需要隨之升級。那么，數(shù)字化時代到底發(fā)生了什么？數(shù)字化時代下的領導力又要比傳統(tǒng)的領導力有哪些升級？本課程都將為之一一解答。【課程主張】：1、數(shù)字化領導力是站

 講師：潘鵬詳情

【騰龍訓】從干將到卓越領導者主講：潘鵬課程背景：干將強，則企業(yè)興。所以，企業(yè)務必要強化帶隊伍管理者的綜合領導能力和素質。通常情況下，企業(yè)的管理者，一是“空降”而來，二是“內拔”起來，而多數(shù)又以后者為主。內部提拔起來的管理者，他們過去是骨干員工、技術專家，或者是某一方面的業(yè)務能手，但是他們沒有做過管理，現(xiàn)在企業(yè)卻要按照管理者的標準來考核他們，從某種意義上說，這

 講師：潘鵬詳情

《成為教練式領導》主講：潘鵬【課程介紹】：教練式領導是一種用于人員開發(fā)和幫助人們自主實現(xiàn)工作目標的模式和方法，使人們在組織中能以最大的熱情和創(chuàng)造性來工作，并把個人目標和組織目標結合在一起。特別是在今天，我們面對的是VUCA時代。在這樣一個充滿著不確定性的情境里，誰也無法保證擁有所有問題的正確答案，過去的成功不再是未來的指南。為了應對新形勢的挑戰(zhàn)，領導者必須做

 講師：潘鵬詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有