勇攀珠峰——高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理

【課程時間】2天，6小時/天

【課程對象】企業(yè)中層管理者

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【課程背景】

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團(tuán)隊并帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出佳績？如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣？如何化解團(tuán)隊運行障礙順利開展工作？

本課程通過沙盤情景推演與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊的六大特征、團(tuán)隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團(tuán)隊中作好激勵管理、發(fā)揮團(tuán)隊的最大效益。

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【課程收益】

● 幫助學(xué)員更好的了解高績效團(tuán)隊的六大特征；

● 熟練掌握團(tuán)隊建設(shè)的原則、程序和方法，體現(xiàn)個人價值；

● 提升有效運行高績效團(tuán)隊的方法和技巧，在工作中發(fā)揮最大的效益；

● 提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力的方法和技巧，助力高效完成目標(biāo)；

● 學(xué)習(xí)有效授權(quán)和目標(biāo)管理理念，在工作中最大化發(fā)掘團(tuán)隊成員優(yōu)勢。

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【課程時間】2天，6小時/天

【課程對象】企業(yè)中層管理者

【課堂形式】理論模型講解、角色扮演、沙盤教具推演、案例解讀、學(xué)員復(fù)盤分享

【課程大綱】

沙盤背景：《勇攀珠峰》

一個具有神奇和挑戰(zhàn)的旅程，曾經(jīng)，我和7名登山運動員共同攀登和勇往直前，經(jīng)歷著各種突發(fā)的風(fēng)險和暴風(fēng)雪的襲擊，在出發(fā)之前，我們通過專業(yè)的訓(xùn)練增強(qiáng)整個團(tuán)隊的身體素質(zhì)和健康指數(shù)，購買了一系列專業(yè)設(shè)備例如登山杖、繩索、望遠(yuǎn)鏡、醫(yī)藥包等，以確保我們能夠成功順利的登上珠穆朗瑪峰，成為世界上少數(shù)的攀登者，結(jié)果在第18天發(fā)生了一件意外，導(dǎo)致我們團(tuán)隊全部喪生，肉體和靈魂永久的停留在攀登的山上，今天，您和您的團(tuán)隊重新踏上一段攀登的旅程。

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挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團(tuán)隊必須在10月份的31天時間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個小組由5到6名學(xué)員組成，這些小組成員將進(jìn)行合作和競爭。《勇攀珠峰》課程旨在訓(xùn)練學(xué)員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線？攜帶什么設(shè)備？購買什么資源？接受什么樣的風(fēng)險？該課程旨在打造一支高績效的卓越團(tuán)隊，提升團(tuán)隊成員的有效溝通與團(tuán)隊協(xié)作的能力，全方位打通部門之間的溝通壁壘，建立和諧的團(tuán)隊協(xié)作精神，創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊業(yè)績。

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第一講：【高績效團(tuán)隊組建期】組建登山隊，模擬企業(yè)組織架構(gòu)，角色扮演

一、認(rèn)識團(tuán)隊

案例：他們是不是團(tuán)隊

1.?團(tuán)隊的最佳定義

2.?團(tuán)隊的三種情形

3.?團(tuán)隊與群體的區(qū)別

二、各類團(tuán)隊行為曲線特性分析

工具：團(tuán)隊行為曲線圖

1.?偽團(tuán)隊：由誰控制群體的問題上發(fā)生沖突

2.?真正的團(tuán)隊：結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，成員對正確的成員行為達(dá)成共識

3.?表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊：從互相了解認(rèn)識進(jìn)入到了完成當(dāng)前的工作任務(wù)上

討論一：西游記的團(tuán)隊組成及角色分工

三、打造高績效團(tuán)隊成員的四部曲

討論二：這樣的員工選不選

1.?選——組建比自己高的團(tuán)隊

2.?育——授人以漁

工具：OJT工作法

3.?用——人盡其能，才盡其用

工具：DISC測評方法

4.?留——留人先留心

工具：CARE法

情境沙盤演練——登山隊團(tuán)隊角色扮演：

1. CEO——團(tuán)隊決策最終的決定者，并附有責(zé)任

2. CFO——財務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動資金的使用和管理

3. COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動,記錄團(tuán)隊每日的行程路線

4. CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無效信息，為團(tuán)隊決策做依據(jù)

5.?氣候?qū)W專家——掌握氣候信息，提供物資消耗依據(jù)

6.?地質(zhì)學(xué)家——關(guān)注登山路線，規(guī)避有可能的風(fēng)險

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第二講：【高績效團(tuán)隊磨合期】規(guī)則解讀，制定計劃，原材料購買與風(fēng)險評估

一、團(tuán)隊發(fā)展的5個階段

1.?團(tuán)隊組建期

2.?團(tuán)隊振蕩期

3.?團(tuán)隊規(guī)范期

4.?團(tuán)隊高效期

5.?團(tuán)隊哀痛期

二、高績效團(tuán)隊的三種形態(tài)

1.?問題解決型團(tuán)隊

2.?自我管理型團(tuán)隊

3.?多功能型團(tuán)隊

三、高績效團(tuán)隊的五個構(gòu)成要素

1.?目標(biāo)（Purpose）：先有目標(biāo)后有工作

2.?人員（People）：完成目標(biāo)的主體

3.?定位（Place）：團(tuán)隊定位和個人定位

4.?權(quán)限（Power）：團(tuán)隊成員的選拔和任用，人事權(quán)、財務(wù)權(quán)

5.?計劃（Plan）：卓越執(zhí)行力是計劃得以實現(xiàn)的保障

情境沙盤演練——登山隊團(tuán)隊資源分配：

一、掌握已有資源和可購買資源資源庫，區(qū)別有效資源和干擾資源

（模擬企業(yè)運營中的資源管理法則）

二、四條登山路線的選擇

（模擬企業(yè)運營的戰(zhàn)略思維）

三、分析影響消耗的關(guān)鍵因素：地形和天氣

1.?地形分類：1）平原地帶?2）高山地帶? 3）死亡地帶

（模擬企業(yè)運營發(fā)展中的階段可能遇到的內(nèi)部風(fēng)險）

2.?天氣分類：?1）晴天天氣?2）雪天天氣? 3）暴風(fēng)雪天氣

（模擬企業(yè)運營發(fā)展中所遇到的外部風(fēng)險）?

四、關(guān)鍵問題解讀

（模擬企業(yè)運營中外部資源的介入和使用）?

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第三講：【高績效團(tuán)隊高效期】高績效團(tuán)隊沙盤情景模擬推演1

一、高績效團(tuán)隊的6個特征

1.?目標(biāo)明確——企業(yè)目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)統(tǒng)一

2.?彼此信任——我為人人、人人為我

3.?賦能意識——幫助成長，賦予技能

4.?開放溝通——平等意識下的溝通環(huán)境

5.?分工協(xié)作——發(fā)揮長處，增強(qiáng)協(xié)作意識

6.?制度標(biāo)準(zhǔn)——制度的標(biāo)準(zhǔn)雙方要有一致的理解

視頻分析：《走向共和》團(tuán)隊管理者的管理思維

情境沙盤演練——登山隊團(tuán)隊管理：

1.?高績效團(tuán)隊的目標(biāo)管理

2.?高績效團(tuán)隊的市場思維及同業(yè)思維

3.?高績效團(tuán)隊商業(yè)運營過程中的信息整合以及戰(zhàn)略決策調(diào)整

4.?高績效團(tuán)隊成員的水平溝通管理

（實戰(zhàn)模擬企業(yè)運營中的高績效團(tuán)隊建設(shè)）

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第四講：【高績效團(tuán)隊高效期】高績效團(tuán)隊沙盤情景模擬推演2

一、如何打造高績效團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊？

1.?人性管理——帶人帶心，以人為本

2.?授權(quán)委派——推動成長，在歷練中成長

3.?職權(quán)正用——權(quán)責(zé)對等，心態(tài)正

4.?時間管理——高效產(chǎn)出，穩(wěn)步推進(jìn)

5.?方向要明——明確方向，做正確的事

二、高績效團(tuán)隊管理——授權(quán)管理

討論三：授權(quán)與忽視

1.管理者的5類權(quán)力

1）法定性權(quán)力

2）強(qiáng)制性權(quán)力

3）獎賞性權(quán)力

4）專長性權(quán)力

5）參照性權(quán)力

2.?管理者授權(quán)的5個層次

1）指揮式：接受命令、指示工作

2）批準(zhǔn)式：得到授權(quán)、啟動工作

3）把關(guān)式：關(guān)鍵環(huán)節(jié)請示批準(zhǔn)

4）追蹤式：階段性匯報

5）委托式：關(guān)注結(jié)果

3.?高績效授權(quán)的技巧

1）因事?lián)袢恕鶕?jù)不同的事情選擇合適的人

2）抓大放小——主次分明

3）恰到好處——到位不越位

4）完善制度——建立任務(wù)報告反饋與監(jiān)督機(jī)制

三、高效團(tuán)隊管理——激勵管理

1. 物質(zhì)激勵——滿足員工生存發(fā)展的條件

案例：恒大足球的金元政策

1. 平臺激勵——為下屬創(chuàng)造實現(xiàn)機(jī)會的平臺

案例：華為員工的晉升渠道

1. 榮譽(yù)激勵——滿足自尊心的需要

案例：解放軍戰(zhàn)士的徽章

1. 目標(biāo)激勵——給員工設(shè)計發(fā)展之路

案例：新生活集團(tuán)的門店管理之道

情境沙盤演練——登山隊團(tuán)隊管理：

1.?是什么決定你的團(tuán)隊有多少人登上珠峰

2.?團(tuán)隊沖突化解：化解團(tuán)隊之間的沖突，打造和諧團(tuán)隊

3.?團(tuán)隊協(xié)作精神：強(qiáng)化團(tuán)隊勇爭第一，勇闖佳績的精神

（實戰(zhàn)模擬企業(yè)運營中的高績效團(tuán)隊建設(shè)）

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第四講：復(fù)盤總結(jié)

1.?關(guān)于目標(biāo)：項目目標(biāo)的答案是基于什么而得出來的?

2.?科學(xué)決策：您覺得哪些決策是科學(xué)正確的決策？

3.?關(guān)于計劃：您確定當(dāng)前的路線策略是最佳的計劃嗎?

4.?高效執(zhí)行：在執(zhí)行的過程中是否遇到以下的挑戰(zhàn)？

1）未知的天氣因素

2）健康值的短缺

3）未知的區(qū)域

4）氧氣瓶的短缺

5.?成果評估：您在勇攀高峰項目管理中最大的成果是什么？

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