金字塔原理：表達、思考與解決問題的邏輯
金字塔原理：表達、思考與解決問題的邏輯詳細內(nèi)容
金字塔原理：表達、思考與解決問題的邏輯
【課程背景】
在職場中，管理者都希望在思考、溝通交流、管理下屬和解決問題時，能夠重點突出、思路清晰，層次分明，但現(xiàn)實往往不盡如人意。很多的管理者常常缺乏這種能力。
遇到問題，如何能夠第一時間把握解決問題的關(guān)鍵，快速解決問題？
思考問題時，如何多維考慮、深入思考？是否有能力創(chuàng)新性的拓展思維？
在表達時，如何能夠有邏輯、有層次的表述自己的意圖和觀點？
如何在短時間內(nèi)讓他人清晰了解自己談話的要點？
我們希望組織中的成員能夠有統(tǒng)一的邏輯、結(jié)構(gòu)和方式交流，快速產(chǎn)生共鳴，達成共識，是否有規(guī)范可循？
金字塔原理是全球最知名的咨詢公司麥肯錫公司的兩大著名工具之一，也是麥肯錫40年的經(jīng)典培訓(xùn)課程和標準，它不僅是行業(yè)的標桿，而且也被納入了哈佛大學(xué)商學(xué)院的必修課行列。金字塔原理可以應(yīng)用于思考、寫作、表達、溝通、分析解決問題和演示匯報，能有效的幫助企業(yè)員工掌握思考問題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思考習(xí)慣，輕松構(gòu)建思維邏輯。通過思維模式的升級，進而提升員工的工作效能。
【課程收益】
- 拓展思考維度：通過掌握結(jié)構(gòu)性思維，使員工能夠在遇到問題時，拓寬思考維度，幫助員工更有效的抓住問題本質(zhì)并形成個人問題的實際解決方案；
- 表達更有邏輯：使員工在書面、口頭表達時，通過內(nèi)容縱向結(jié)構(gòu)、橫向結(jié)構(gòu)及序言的設(shè)計，構(gòu)建出有邏輯的表達呈現(xiàn)，提升溝通力，增強說服力；
- 管理水平加強：能夠運用金字塔原理，考慮全面、周到、嚴謹?shù)姆峙淙蝿?wù)、設(shè)計流程，不重疊、不遺漏，降低管理失誤造成的損失；
- 組織效能提升：通過員工結(jié)構(gòu)性思維能力提升，使組織形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標準，提升組織內(nèi)部溝通效率，減少因溝通不暢或溝通內(nèi)耗帶來的資源浪費；
- 組織經(jīng)驗沉淀：促進組織隱形的、零散的管理經(jīng)驗梳理，協(xié)助組織經(jīng)驗可傳承、可復(fù)制。
【課程特色】
- 重實操——理論與實操結(jié)合，一個步驟多個案例進行演示及互動練習(xí)
- 好落地——引用實際職場案例進行解析，按步驟教會學(xué)員運用思維工具
- 強互動——混合式授課，最大限度激發(fā)學(xué)員思考參與，并最終形成學(xué)員自己的解決方案
【課程對象】
企業(yè)中基層管理者，后備管理人才以及需要提升結(jié)構(gòu)思維能力的人員
【課程結(jié)構(gòu)】
【課程時間】
2天（6小時/天）
【課程方式】
理論講解、游戲互動、實操案例解析、視頻案例、閱讀應(yīng)用、小組研討及分享
【課程工具】
金字塔模型、演繹法、歸納法、MECE原則、SCQA模型、5W2H提問法、5WHY分析法、PDCA循環(huán)、SWOT分析法、4P理論、思維導(dǎo)圖、甘特圖、矩陣分析法、定量分析法、SMART原則、30S電梯模型
【課程大綱】
導(dǎo)入：思維的力量
- 思維定式造成思維慣性
- 思維慣性造成的路徑依賴
- 思維的特點
游戲：思維游戲*2
- 為什么要使用金字塔結(jié)構(gòu)
- 解決思維混亂的問題
- 解決溝通不暢的問題
- 解決寫作頭疼的問題
- 解決記不住的問題
- 協(xié)助找到復(fù)雜情況下的問題解決方案
認知升級：通過對思維方式的認知觀念，正確的思維方式產(chǎn)生正確的結(jié)果
- 表達的邏輯
金字塔的特征
金字塔的三大子結(jié)構(gòu)
信息接收三步驟——構(gòu)建金字塔
練習(xí)：信息的快速結(jié)構(gòu)化
- 縱向結(jié)構(gòu)分層次
自上而下的提問回答
自下而上的概括總結(jié)
橫向結(jié)構(gòu)定順序
演繹法
概括法
練習(xí)：演繹法和概括法的現(xiàn)場應(yīng)用
- 序言結(jié)構(gòu)—SCQA原則
案例：序言的4個實際應(yīng)用案例
- 結(jié)構(gòu)性表達模型
練習(xí)：運用結(jié)構(gòu)模型進行表達
- 思考的邏輯
思考的原則
結(jié)論先行
以上統(tǒng)下
分組歸類
邏輯遞進
練習(xí)：會議通知、工作報告、案例問題整理
- 信息的整理與歸納——構(gòu)建金字塔
練習(xí)：視頻、資料的信息結(jié)構(gòu)梳理
工具：30S概括模型
- 思考的重點在于信息分類—MECE
案例：MECE的日常應(yīng)用、營業(yè)額增長指標的拆分
工具：4P
- 正確應(yīng)用邏輯順序
練習(xí);客戶投訴問題歸納、員工分享大綱優(yōu)化
- 快速概括分組思想
練習(xí)：市場分析結(jié)論
- 常用模型的有機結(jié)合
工具：5W2H問題分析表、SWOT分析表、PDCA?
- 解決問題的邏輯
邏輯樹應(yīng)用
問題解決5步法
看落差——問題就是“有了落差”
拆問題——問題分解
練習(xí)：復(fù)雜問題的成因分解
- 找關(guān)鍵——復(fù)雜問題的關(guān)鍵點聚焦
練習(xí)：定量分析法分析關(guān)鍵原因
- 提方案——如何確定復(fù)雜問題的最優(yōu)解方案
練習(xí)：復(fù)雜問題的解決方案共創(chuàng)
- 做優(yōu)化——長效項目管理
工具：MECE原則，5WHY分析法，定量分析法，SMART原則，PDCA循環(huán)
- 日常結(jié)構(gòu)化思維工具的應(yīng)用拓展建議
工具1：思維導(dǎo)圖
工具2：矩陣分析法
工具3：甘特圖
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