結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)
結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)詳細(xì)內(nèi)容
結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)
【課程背景】
結(jié)構(gòu)性思維是高績效職場人必備的重要能力之一，具備結(jié)構(gòu)性思維，即具備了快速解決問題的能力，也能提升我們溝通的邏輯說服力。
然而在職場里，我們常常缺乏這種能力，
遇到問題，如何能夠第一時(shí)間把握解決問題的關(guān)鍵，快速解決問題？
思考問題時(shí)，如何多維考慮、深入思考？是否有能力創(chuàng)新性的拓展思維？
在表達(dá)時(shí)，如何能夠有邏輯、有層次的表述自己的意圖和觀點(diǎn)？
如何在短時(shí)間內(nèi)讓他人清晰了解自己談話的要點(diǎn)？
如何培養(yǎng)個(gè)人的表達(dá)說服力？
結(jié)構(gòu)性思維讓看似無形的思維過程，有標(biāo)準(zhǔn)、有工具，在面臨任務(wù)和問題時(shí)能夠緊緊地圍繞核心，從多個(gè)維度、多個(gè)層次全面地進(jìn)行思考，最終能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)。結(jié)構(gòu)性思維是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一，可以用于與他人交流、寫作、思考問題等方面，全員普及可以通過統(tǒng)一思維和語言標(biāo)準(zhǔn)，從而提升整個(gè)組織的思考質(zhì)量和速度。
【課程收益】
- 拓展思考維度：通過掌握結(jié)構(gòu)性思維，使員工能夠在遇到問題時(shí)，拓寬思考維度，更有效的抓住問題本質(zhì)并形成有效解決方案
- 表達(dá)更有邏輯：使員工在表達(dá)時(shí)，通過內(nèi)容縱向結(jié)構(gòu)、橫向結(jié)構(gòu)及序言的設(shè)計(jì)，構(gòu)建出有邏輯的表達(dá)呈現(xiàn)，提升溝通力，增強(qiáng)說服力；
- 管理水平加強(qiáng)：通過員工結(jié)構(gòu)性思維能力提升，使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率，減少因溝通不暢或溝通內(nèi)耗帶來的資源浪費(fèi)；
- 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀：促進(jìn)企業(yè)隱形的、零散的管理經(jīng)驗(yàn)梳理，協(xié)助企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承、可復(fù)制。
【課程特色】
- 重實(shí)操——理論與實(shí)操結(jié)合，一個(gè)步驟多個(gè)案例進(jìn)行演示及互動(dòng)練習(xí)
- 好落地——引用實(shí)際職場案例進(jìn)行解析，按步驟教會(huì)學(xué)員運(yùn)用思維工具
- 強(qiáng)互動(dòng)——混合式授課，最大限度激發(fā)學(xué)員思考參與
【課程對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者，后備管理人才以及需要提升結(jié)構(gòu)性思維能力的人員
【課程時(shí)間】
1天（6小時(shí)/天）
【課程方式】
理論講解、游戲互動(dòng)、實(shí)操案例解析、視頻案例、閱讀應(yīng)用、小組研討及分享
【課程大綱】
導(dǎo)入：思維的力量
- 思維定式造成思維慣性
- 思維慣性造成的路徑依賴
練習(xí)：思維游戲*2
- 為什么要建立結(jié)構(gòu)性思維
- 解決思維混亂的問題
- 解決溝通不暢的問題
- 解決寫作頭疼的問題
- 解決記不住的問題
認(rèn)知升級(jí)：通過對(duì)思維方式的認(rèn)知觀念，正確的思維方式產(chǎn)生正確的結(jié)果
- 結(jié)構(gòu)性思維的解構(gòu)和建構(gòu)
構(gòu)思圖——思維可視化
結(jié)構(gòu)化思維的四大原則
- 結(jié)論先行
- 以上統(tǒng)下
- 分組歸類
- 邏輯遞進(jìn)
練習(xí)：會(huì)議通知、工作報(bào)告、案例問題整理
- 信息的整理與歸納——構(gòu)建金字塔
練習(xí)：視頻、資料的信息結(jié)構(gòu)梳理
工具：金字塔的一句話概括模型
結(jié)構(gòu)性思維的思考應(yīng)用
- 思考的重點(diǎn)在于信息分類—MECE
案例：MECE的日常應(yīng)用、營業(yè)額增長指標(biāo)的拆分（4P應(yīng)用）
模型：4P
- 正確應(yīng)用邏輯順序
練習(xí);客戶投訴問題歸納、員工分享大綱優(yōu)化
- 快速概括分組思想
練習(xí)：市場分析結(jié)論
- 常用模型的有機(jī)結(jié)合
工具：5W2H問題分析表、SWOT分析表、4P?、PDCA?
- 縱向結(jié)構(gòu)分層次
- 自上而下的提問回答
- 自下而上的概括總結(jié)
- 橫向結(jié)構(gòu)定順序
- 演繹法
- 概括法
練習(xí)：演繹法和概括法的現(xiàn)場應(yīng)用
- 序言結(jié)構(gòu)—SCQA原則
案例：序言的4個(gè)實(shí)際應(yīng)用案例
- 結(jié)構(gòu)性思維的表達(dá)呈現(xiàn)
- 結(jié)構(gòu)性表達(dá)模型
練習(xí)：運(yùn)用結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行表達(dá)
- 結(jié)構(gòu)關(guān)系的16種書面化形象表達(dá)
案例：頭部企業(yè)優(yōu)秀書面表達(dá)展示
- 日常結(jié)構(gòu)化思維工具的應(yīng)用拓展建議
工具1：思維導(dǎo)圖
工具2：矩陣分析法
工具3：甘特圖
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【課程背景】企業(yè)管理中60以上的問題是由于團(tuán)隊(duì)成員溝通不暢所造成的。高效通暢的溝通不僅有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效開展，減少不必要的時(shí)間拖延與信息失真，同時(shí)有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，并最大限度地提升工作效率，可以說，團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力是決定團(tuán)隊(duì)績效的重要因素。對(duì)員工來講，隨著團(tuán)隊(duì)分工愈發(fā)專業(yè)化和精細(xì)化，企業(yè)內(nèi)人與人之間的交流合作日益密切，良好的溝通能力，是企
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