MTP高效能主管培訓(xùn)
MTP高效能主管培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
MTP高效能主管培訓(xùn)
MTP高效能主管培訓(xùn)
課程目標(biāo):
1.明確主管角色職責(zé),發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能
2.培養(yǎng)管理者計劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動業(yè)務(wù)
3.揮組織效能,分工合作以團(tuán)隊力量完成企業(yè)目標(biāo)
4.能夠以科學(xué)化的思維方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理
5.建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)成為具 有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者
6.培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識,求新、求好、求變持續(xù)改善
7.了解培育人才的重要,并能在職場上對部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練
8.學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)
9.掌握人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提振工作士氣
10.能夠以經(jīng)營自我得觀念面對管理工作,使自己配合企業(yè)共創(chuàng)雙贏局面
課程對象:企業(yè)中、高層干部
授課方式:互動教學(xué),多元學(xué)習(xí),分組討論,角色扮演,工作實(shí)例應(yīng)用。
課程時間:4天(按企業(yè)需求可以調(diào)整)
課程內(nèi)容:
第一單元、 管理的基本概念
1.管理的定義
2.管理者的職責(zé)
3.管理者的基本態(tài)度
4.管理與人的行為
5.人類行為的理解
6.掌握下屬的需求
7.辨別需求的不滿
8.下屬的態(tài)度決定表現(xiàn)
第二單元、組織運(yùn)作的原則
1.組織的定義
2.控制的幅度
3.職務(wù)認(rèn)知的整合
4.命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
5.有效授權(quán)
第三單元、變革的管理
1.團(tuán)隊的建立與發(fā)展程序
2.團(tuán)隊工作小組運(yùn)作模式
3.有效團(tuán)隊與無效團(tuán)隊比較
4.團(tuán)隊工作過程質(zhì)量管理
5.團(tuán)隊中的角色與規(guī)范
6.團(tuán)隊凝聚力與績效評量
第四單元、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及技巧
1.領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為
2.掌握員工績效不良原因
3.測驗(yàn)?zāi)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為
4.如何妥善運(yùn)用正式職位能力
5.如何有效發(fā)揮個人影響力
6.分析您自身的產(chǎn)品與服務(wù)
第五單元、人性與激勵措施
1.X、Y、Z理論對人性假設(shè)
2.五大需求期望與公平心理
3.激勵工具的設(shè)計與運(yùn)用
4.帶人又帶心的激勵模式
5.業(yè)務(wù)激勵模式舉例
6.啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
第六單元、溝通技巧與協(xié)調(diào)
1.溝通的意義與模式
2.三種溝通管道之比較
3.溝通上管理上的功能
4.克服溝通障礙及周哈里窗
5.溝通藝術(shù)與表達(dá)技巧
6.有效傾聽的技巧
第七單元、 部屬培育與啟發(fā)
1.培育部屬的責(zé)任
2.掌握培育部屬的要點(diǎn)
3.新人引導(dǎo)與培育程序
4.工作教導(dǎo)的時機(jī)
5.做好工作教導(dǎo)要領(lǐng)
6.當(dāng)教練,不當(dāng)老板
第八單元、控制與工作改善
1.管理控制的意義與目的
2.控制時應(yīng)掌握的原則
3.如何發(fā)現(xiàn)并界定問題
4.問題發(fā)生的原因分析
5.解決問題的改善技巧
6.慎防負(fù)作用的潛在問題分析
第九單元、問題分析與決策
1.問題的分類
2.問題如何發(fā)現(xiàn)
3.問題發(fā)生的模式
4.問題5階段解決過程
5.問題分析與解決操作
6.水平思考與垂直思考差異性
7.部屬的問題意識
8.決策選擇分析
第十單元、有效執(zhí)行紀(jì)律
1.執(zhí)行紀(jì)律目標(biāo)及原因分析
2.預(yù)防勝于事后處理
3.執(zhí)行紀(jì)律的熱爐原則
4.執(zhí)行紀(jì)律的五個步驟
5.執(zhí)行紀(jì)律中的溝通技巧
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