【匯報寶典】之讓領(lǐng)導(dǎo)事事放心！ 口頭匯報與溝通藝術(shù)

《匯報寶典》是一門幫助管理者“高效決策&有效溝通”的課程！

作為管理者

如果您贊同以下觀點中的多數(shù)，

您適合為員工推薦該課程！

• 領(lǐng)導(dǎo)閱讀PPT匯報的頭一分鐘（前3頁）很關(guān)鍵！如果這個時間段你沒讓領(lǐng)導(dǎo)看到重點，這個匯報很有可能被“打入冷宮”！
• 匯報中，好的邏輯不僅僅是為了讓匯報者“能說清楚”，更是為了讓領(lǐng)導(dǎo)能“能讀明白”！所以最好讓領(lǐng)導(dǎo)讀一次你的匯報，就能理解你的想法。
• 匯報的核心目的是“協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和組織進行有效的決策”，而不僅僅是讓員工“講故事”，更不是籠統(tǒng)簡單的“把過往的匯報輕松改改了事…”
• 多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者更希望在匯報中“先看到你的結(jié)論，再聽取你的論證過程…”而不是慢慢讀完你的論證過程，再期待或猜測你的觀點結(jié)論！
• 好的匯報“內(nèi)容和邏輯”>好的匯報“設(shè)計和形式”
• 領(lǐng)導(dǎo)希望員工能積極主動的向上進行口頭匯報，因為領(lǐng)導(dǎo)需要知道那些“領(lǐng)導(dǎo)不太容易知道或領(lǐng)導(dǎo)根本想不到的那些事情…”！
• 關(guān)于數(shù)據(jù)匯報，領(lǐng)導(dǎo)其實并不想被大量的數(shù)據(jù)進行“轟炸”，領(lǐng)導(dǎo)更想在8秒鐘內(nèi)看懂你數(shù)據(jù)背后的結(jié)果！
• 領(lǐng)導(dǎo)希望員工學(xué)一些PPT制作技巧，不是為了讓你“秀技”，而是為了讓你不要浪費太多的時間在PPT制作上

《匯報寶典》

是一門幫助員工“提升匯報能力和效果”的課程！

作為匯報者

如果您存在以下困惑中的多數(shù)，

您應(yīng)該好好學(xué)習(xí)這門課程！

• 為什么我冥思苦想的匯報邏輯,卻被老板“一票否定”，最后還要調(diào)整成老板要求的思路？
• 為什么我覺得確鑿關(guān)鍵的匯報內(nèi)容，卻打動不了領(lǐng)導(dǎo)，他會讓我“重新來過”？
• 為什么我奮戰(zhàn)三天三夜的匯報，希望得到領(lǐng)導(dǎo)對于我的能力和態(tài)度的認可?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)只是看了看前幾頁PPT，就把它“放到了一邊…”
• 面前有4張關(guān)鍵的數(shù)據(jù)表格和6張重要的數(shù)據(jù)圖表！我到底該用哪些數(shù)據(jù)？該怎么在一頁PPT中把這些數(shù)據(jù)說清楚？
• 我知道“文字是枯燥的”，我知道“領(lǐng)導(dǎo)是不愿意看大量文字的”，可我該怎么化繁為簡，有效提煉出直觀簡練的文字信息呢？
• 我腦子中涌現(xiàn)出好多好多匯報的觀點和靈感，我該怎么整理成一條清晰的思路和線索呢？
• 我有些想法需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通一下（口頭匯報），但是我該什么時候找領(lǐng)導(dǎo)？該如何在1-3分鐘內(nèi)說清楚呢？
• 我被推到臺前進行正式的匯報演講，我好緊張怎么辦？我會忘詞/忘頁怎么辦？聽眾會與我互動怎么辦？

【口頭匯報 課程內(nèi)容】

《讓領(lǐng)導(dǎo)事事放心！口頭匯報與溝通藝術(shù)》

（ 授課 6小時 ）

A【匯報認知篇】做好口頭匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)對工作事事放心！

1、“口頭匯報”與“書面匯報”其實大有不同！

• 工作中為何要做匯報？
• 哪些情況應(yīng)該口頭匯報？
• 哪些情況應(yīng)該書面匯報？

2、做好口頭匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)對你和工作都放心！

• 哪些工作情景可以口頭匯報？
• 口頭匯報有哪些常用方式？
• 口頭匯報有哪些常見話題？
• 應(yīng)該主動匯報還是被動匯報？
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• B【主動匯報篇】 如何進行主動匯報？清晰告知你的工作
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1. 1、“開門見山”，明確告知你的匯報主題
2. 2、“清晰闡述”，清晰闡述你的匯報內(nèi)容

• 請示性匯報該怎么做？
  • 請示匯報的基本格式
  • 如何確保你的請示內(nèi)容有價值
  • 簡單問題，如何高效進行請示？
  • 中等問題，如何清晰進行請示？
  • 復(fù)雜問題，如何周全進行請示？
  • 告知性匯報該怎么做？
    • 告知匯報的基本格式
    • 工作完成后，如何告知匯報？
    • 簡單工作任務(wù)如何告知？
    • 經(jīng)過努力的任務(wù)如何告知？
    • 工作進行中，如何告知匯報
    • 執(zhí)行順利的任務(wù)如何告知？
    • 正在努力的任務(wù)如何告知？
    • 未能按時完成的任務(wù)如何告知？
    • 突發(fā)事件時，如何及時告知？
  • 建議性匯報該怎么做？
    • 建議性匯報的基本格式
    • 如何確保你的建議有價值
    • 簡單問題，如何清晰說明建議？
    • 中等問題，如何合理說明建議？
    • 復(fù)雜問題，如何周全說明建議？
  • 求助性匯報該怎么做？
    • 求助匯報的基本格式
    • 求助匯報千萬不要抱怨
    • 求助之前一定要經(jīng)過努力
    • 求助匯報一定要選好時機
    • 總結(jié)性匯報該怎么做？
      • 總結(jié)匯報的基本格式
      • 總結(jié)匯報要結(jié)果優(yōu)先
      • 如何總結(jié)工作過程？
      • 如何總結(jié)工作成績/不足？
      • 復(fù)雜工作項目如何進行總結(jié)匯報？
      • 3、口頭匯報如何做出清晰的邏輯？
      • 用金字塔原理優(yōu)化你的邏輯結(jié)構(gòu)
      • 清晰口頭匯報的萬能三三法
      • 4、口頭匯報如何提升觀點的信服力？
      • 如何進行論證邏輯？
      • 如何進行分析邏輯？
      • 5、“得體有度”，做好體態(tài)語言與領(lǐng)導(dǎo)積極溝通
      • 口頭匯報/商務(wù)演示/公開演講，千萬別混淆！
      • “能說會報”，擅用你的有聲語言
        • 三大法寶，塑造你匯報的聲音職業(yè)感！
        • “留白”讓領(lǐng)導(dǎo)充分去理解你想說的
        • “共鳴”塑造出語態(tài)職業(yè)感（而非聊天）
        • “口腔”創(chuàng)造積極交流語境（而非死氣沉沉）
• “舉手投足”，合理運用你的肢體語言
  • “手眼身步神，五維一體的肢體塑造
  • 手的擺放與動作
  • 眼的表達與交流
  • 身體的合理姿態(tài)
  • 步法的最佳運用
  • 神情的有效表達
  • 6、“察言觀色”，懂得領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格才能高效溝通
    • 向“嚴格型”領(lǐng)導(dǎo)匯報
    • 向“權(quán)威型”領(lǐng)導(dǎo)匯報
    • 向“領(lǐng)跑型”領(lǐng)導(dǎo)匯報
    • 向“嚴謹型”領(lǐng)導(dǎo)匯報
    • 向“親和型”領(lǐng)導(dǎo)匯報
    • 向“表達型”領(lǐng)導(dǎo)匯報
  • 7、“適當(dāng)及時”，口頭匯報要把握好時機
  • 8、“職業(yè)操作”，口頭匯報要秉持的職業(yè)態(tài)度
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1. C【被動匯報篇】如何做好被動匯報？取得領(lǐng)導(dǎo)的理解與認同
2. 1、詳解：如何處理被動匯報？取得領(lǐng)導(dǎo)的理解與認同

• “調(diào)整心態(tài)”，不要讓緊張干擾你的匯報
• “三大絕招”，解決匯報中的異議與障礙
• 學(xué)會傾聽，才能順暢進行溝通
• 處理提問，學(xué)會良好互動與交流
• 重復(fù)要點，清晰確認領(lǐng)導(dǎo)的工作部署
• 領(lǐng)導(dǎo)的安排“沒聽明白或不能理解”怎么辦？
  • “上推下切平行法則”的巧妙應(yīng)用
• 領(lǐng)導(dǎo)安排的工作擔(dān)心“解決不了”怎么辦？
  • 情緒：切忌不能頂撞或否定領(lǐng)導(dǎo)
  • 態(tài)度：先努力執(zhí)行，后評估商榷

方法：復(fù)雜工作拆分法

D【最終復(fù)盤】口頭匯報完整流程的知識復(fù)盤

培訓(xùn)對象

【根據(jù)培訓(xùn)人群】

• 中層管理人員：部門經(jīng)理、崗位主管，及相關(guān)后備人員
• 核心匯報人員：外企、國企中需要進行匯報寫作及口頭匯報的核心人員

【根據(jù)學(xué)習(xí)需求】

• 如果您 經(jīng)常進行工作匯報資料的編寫與制作
• 如果您 經(jīng)常進行口頭匯報與關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)溝通
• 如果您 希望提升個人綜合匯報能力，

【教學(xué)要求】

【學(xué)員人數(shù)】

• 30人以內(nèi)（小班授課效果最好）
• 不超過50人左右（中班授課會降低講師課堂練習(xí)指導(dǎo)的互動性）

【教室布局】

• 課桌式、島嶼式、U型式、弧形式

【教室工具】

• 投影儀、白板及筆、麥克風(fēng)、電源充分

【特別聲明】

• 請培訓(xùn)機構(gòu)、企業(yè)培訓(xùn)組織方及學(xué)員，尊重講師及課程的知識產(chǎn)權(quán)
• 授課過程不允許“錄音及錄像”！謝謝合作
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