醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)學人文——醫(yī)院文化建設(shè)

  培訓講師:劉強

講師背景:
劉強老師醫(yī)院管理與醫(yī)療糾紛處理專家健康管理與養(yǎng)生專家醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療糾紛處理專家40年臨床/醫(yī)療機構(gòu)管理經(jīng)驗曾獲得臨床醫(yī)學和法學雙學位國家心理咨詢師二級資格國家衛(wèi)健委人才中心特聘顧問大阪遠程醫(yī)療中心株式會社首席顧問德國Universit? 詳細>>

劉強
    課程咨詢電話:

醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)學人文——醫(yī)院文化建設(shè)詳細內(nèi)容

醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)學人文——醫(yī)院文化建設(shè)

課程時間:1天,6小時/天

課程對象:醫(yī)療機構(gòu)管理人員

課程背景:

文化的建設(shè)與醫(yī)院的發(fā)展相互作用、相互影響、相互滲透。文化作為一種柔性的生產(chǎn)力,在推動醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展過程中的作用越來越受到人們的重視。現(xiàn)在越來越多的患者選擇醫(yī)院,醫(yī)療技術(shù)將不再是主要條件,患者更加看重的是就醫(yī)體驗。醫(yī)院要想在激烈的市場競爭中占領(lǐng)優(yōu)勢,只有將醫(yī)院文化建設(shè)擺在首位,加強醫(yī)院文化建設(shè),造就一支高素質(zhì)的職工隊伍,增強全院職工的向心力和凝聚力,樹立以患者為中心,改善患者就醫(yī)體驗,醫(yī)院才能在優(yōu)勝劣汰競爭中可持續(xù)發(fā)展。

?

課程收益:

● 了解文化概念

● 了解醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵

● 確立價值觀和理念

● 明確醫(yī)院文化建設(shè)主線

● 將員工的行為融入到文化體系中

?

課程時間:1天,6小時/天

課程對象:醫(yī)療機構(gòu)管理人員

課程方式:授課、課堂互動、案例講解

?

課程大綱

第一講:醫(yī)院文化建設(shè)的必要性

一、醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)實需要

1.?經(jīng)營、服務(wù)與質(zhì)控的現(xiàn)實矛盾

2.?通過文化建設(shè),將經(jīng)營、服務(wù)與質(zhì)量有效融合

3.?醫(yī)院文化體系是醫(yī)院經(jīng)營模式的根基

二、醫(yī)院人才建設(shè)的現(xiàn)實需求

1.?有效的文化體系建設(shè)與人才培養(yǎng)機制

2.?人才激勵模式的根基是醫(yī)院文化體系建設(shè)

3.?通過文化體系建設(shè)吸引人才、培養(yǎng)人才、提升人才

?

第二講:基于經(jīng)營模式的醫(yī)院文化建設(shè)

一、醫(yī)院經(jīng)營與文化建設(shè)

1.?基于最根本商業(yè)準則的文化體系構(gòu)建

2.?有利于人才激勵的醫(yī)院文化體系建設(shè)

3.?如何通過醫(yī)院文化體系建設(shè)提升經(jīng)營效益

二、質(zhì)量控制與文化建設(shè)

1.?醫(yī)院質(zhì)量管理的原則與模式

2.?針對質(zhì)控分級管理與考核的文化體系建設(shè)

3.?建設(shè)醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量自我管理與審查的機制文化

4.?醫(yī)療質(zhì)控反饋機制與評價的文化體系

5.?醫(yī)療質(zhì)控的激勵與獎懲機制的文化建設(shè)

三、服務(wù)提升與文化建設(shè)

1.?以病人為重心的醫(yī)院文化建設(shè)

2.?服務(wù)“人性化”與文化建設(shè)

3.?醫(yī)院環(huán)境的優(yōu)化與文化體系構(gòu)建

4.?文化體系:最佳的服務(wù)與環(huán)境是醫(yī)院重要競爭力

四、醫(yī)患關(guān)系與文化建設(shè)

1.?如何通過文化建設(shè)優(yōu)化醫(yī)患溝通

2.?醫(yī)院文化體系與醫(yī)療糾紛防范

3.?文化體系建設(shè)與醫(yī)院危機管理同步進行

?

第三講:醫(yī)院文化建設(shè)的實施

一、醫(yī)院制度文化建設(shè)

1.?醫(yī)院領(lǐng)導方式建設(shè)

2.?醫(yī)院領(lǐng)導結(jié)構(gòu)建設(shè)

3.?醫(yī)院領(lǐng)導機制建設(shè)

4.?醫(yī)院管理制度建設(shè)

二、醫(yī)院行為文化建設(shè)

1.?醫(yī)院領(lǐng)導者行為文化建設(shè)

2.?醫(yī)院中層管理者行為文化建設(shè)

3.?醫(yī)院基層管理者行為文化建設(shè)

4.?醫(yī)院員工行為文化建設(shè)

三、醫(yī)院精神文化建設(shè)

1.?設(shè)立共同愿景

2.?確立醫(yī)院價值觀

3.?培育醫(yī)院精神

四、醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)

1.?醫(yī)院生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境、生活環(huán)境等建設(shè)

2.?改善勞動條件、加強勞動保護

3.?增加文體娛樂活動,豐富員工業(yè)余生活

4.?醫(yī)院VI的設(shè)計、優(yōu)化或升級

五、醫(yī)院文化建設(shè)需要避免的誤區(qū)

1.?重物質(zhì)、輕精神,缺乏靈魂

2.?重形式、輕內(nèi)涵,缺乏個性

3.?重制度、輕執(zhí)行,缺乏一貫性

4.?重使用、輕培養(yǎng),缺乏機制



 

劉強老師的其它課程

課程時間:1天,6小時/天課程對象:●職場人士●工作壓力大,運動時間少的企業(yè)、公司、事業(yè)單位●公共場所工作人員:地鐵、商場、影院、鐵路、航空、游樂場、景區(qū)、學校、博物館、物業(yè)、社區(qū)居民….?課程背景:院外突發(fā)疾病的搶救,時間就是生命。一旦遇險,能夠給予患者最快救治的不是醫(yī)生,而是現(xiàn)場第一目擊者。據(jù)調(diào)查,我國心臟猝死院外搶救成功率不到1,停留在美國80年代的水

 講師:劉強詳情


課程時間:0.5天,3小時/天課程對象:職場人士課程背景:現(xiàn)在超重和肥胖的人越來越多,不僅影響美觀,更主要的是帶來健康風險,肥胖是心腦血管疾病、癌癥的獨立風險因素,全世界就沒有健康的胖子。減肥是當今最熱門的話題,但大家都認為減肥是一個非常艱難的事情,其實未必!本講座告訴你科學減肥的技巧,減肥后如何管理體重,保持健康狀態(tài)。?課程收益:●學會科學減肥●識別減肥騙

 講師:劉強詳情


課程背景:現(xiàn)在超重和肥胖的人越來越多,不僅影響美觀,更主要的是帶來健康風險,肥胖是心腦血管疾病、癌癥的獨立風險因素,全世界就沒有健康的胖子。減肥是當今最熱門的話題,但大家都認為減肥是一個非常艱難的事情,其實未必!本講座告訴你科學減肥的技巧,減肥后如何管理體重,保持健康狀態(tài)。課程收益:●學會科學減肥●識別減肥騙術(shù)●掌握營養(yǎng)常識●養(yǎng)成健康生活方式課程時間:3小時

 講師:劉強詳情


課程背景隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步,職業(yè)女性已經(jīng)成為職場上一道亮麗的風景線。但職場女性因為生理、心理、再加承擔育兒的沉重負擔,往往要背負比男性還要多的責任和壓力,嚴重影響著女性的身心健康。對于廣大女性,深入掌握女性常見病健康知識,無疑成了職業(yè)女性養(yǎng)生的一項重要內(nèi)容。課程收益:●提升自我維護健康能力●掌握女性常見病防治知識●糾正常見誤區(qū)課程時間:1天(6小時)

 講師:劉強詳情


課程背景:現(xiàn)在健步走已經(jīng)越來越受到大家的歡迎了,在2014年國家全民體質(zhì)中心在6-69歲的人群當中,做了一個小調(diào)查,結(jié)果顯示,健步走以45.2的高票榮登大眾健身項目的榜首。但是你真的會健步走嗎?健步走看似簡單,實則學問多,姿勢、強度不正確,走了也白走,因此,只有掌握健步走的技巧,是每位健走愛好者的必修課。課程收益:●掌握健走技巧●實現(xiàn)強身健體●避免運動損傷課

 講師:劉強詳情


課程背景忙碌的職場人士,工作壓力大,辦公時間長,運動時間少,熬夜、飲食不規(guī)是慢性病的重災(zāi)區(qū)。本課程揭秘職場亞健康普遍存在的飲食、睡眠密碼。幫助職場人士養(yǎng)成健康生活方式,走出亞健康。課程時間:3小時課程大綱第一講:飲食營養(yǎng)1、人類食物能量來源2、三大營養(yǎng)素是啥?營養(yǎng)優(yōu)勢有和不同?3、食物怎樣搭配最合理?4、粗糧比細糧更有營養(yǎng),為什么只吃粗糧也不好?5、有些人吃

 講師:劉強詳情


課程背景:很多關(guān)注健康的人每年都安排一次體檢。可是在五花八門的體檢套餐怎么挑選?對于幾百個體檢項目,不是英文字母就是專業(yè)詞匯,怎么知道對自己有沒有用?我每年都體檢,怎么一發(fā)現(xiàn)就是晚期?體檢報告看不懂,怎么辦?體檢發(fā)現(xiàn)的異常問題怎么辦?…關(guān)于體檢,你肯定還有不少疑問,本講座是所職場人士體檢必須知道的那些事。課程收益:●提升健康意識●了解體檢套路●掌握體檢技巧●

 講師:劉強詳情


課程背景隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、人口老齡化、生態(tài)環(huán)境及生活方式變化,我們的疾病譜也隨之變化。傳染病和饑餓不再是人類死亡的主要原因,目前生活習慣病正嚴重威脅我國居民健康。管住嘴、邁開腿才是改善健康的有效手段。若想遠離慢病困擾,營養(yǎng)均衡才是硬道理。了解飲食營養(yǎng)成分,會“挑”食,會搭配。好吃又均衡才是食品最大的亮點。課程收益:●掌握營養(yǎng)常識●合理搭配食材課程時間:

 講師:劉強詳情


第一講:外傷急救基礎(chǔ)知識一.人體基本生理解剖常識1.臟器、骨骼解剖部位——急救前要知道人體是怎么長的2.血管走行及血流方向——要想止血,要了解血液是怎么流的4.四大生命體征——現(xiàn)場急救要先判斷值不值得二.現(xiàn)場急救的原則1.現(xiàn)在急救總原則2.現(xiàn)復蘇后固定3.先止血后包扎4.先重傷后輕傷5.先急救后運送6.急救與呼救并重三.現(xiàn)場急救的步驟1.檢查事故現(xiàn)場2.避免

 講師:劉強詳情


課程背景:院外突發(fā)疾病的搶救,時間就是生命。一旦遇險,能夠給予患者最快救治的不是醫(yī)生,而是現(xiàn)場第一目擊者。據(jù)調(diào)查,我國心臟猝死院外搶救成功率不到1,停留在美國80年代的水平,我們醫(yī)生的水平并不比美國差,那么問題出在哪兒?在我國,80心臟性猝死發(fā)生在院外,就是我們現(xiàn)場救護工作沒有跟上。研究顯示,若能在心臟驟停發(fā)作后最初3-5分鐘實施治療,存活率可提高70以上。

 講師:劉強詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我! 講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有