領(lǐng)導(dǎo)者高端商務(wù)禮儀
培訓(xùn)講師:金迎
講師背景:
金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)競(jìng)賽指導(dǎo)專家、營(yíng)業(yè)廳投訴處理專家網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家西安交通大學(xué)EMBA班客座禮儀導(dǎo)師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任:泰康人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)經(jīng)理,四川長(zhǎng)虹集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理多年 詳細(xì)>>
領(lǐng)導(dǎo)者高端商務(wù)禮儀詳細(xì)內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)者高端商務(wù)禮儀
【課程背景】 本課程幫助企業(yè)高端人士在商務(wù)社交活動(dòng)中,更加具有吸引力、親和力與影響力!對(duì)于首腦、總裁、高層管理者來(lái)說,卓越的商務(wù)社交禮儀智慧永遠(yuǎn)是一項(xiàng)不可或缺的素養(yǎng)。一個(gè)成功的商界精英,總是一步步積累起來(lái)的,而禮儀講究就是你通向成功的第一步,是國(guó)際化商界成功的指路碑。
【課程對(duì)象】?企業(yè)首腦、總裁、高層管理者
【課程時(shí)間】??1天(6課時(shí))
【課程形式】? 幽默授課+學(xué)員互動(dòng)+案例分析+情景展示+實(shí)戰(zhàn)演練
【課程內(nèi)容】
第一講:禮儀與國(guó)學(xué)文化
一、“禮樂之邦”與禮樂文化解讀
- 禮樂文化是中華民族的獨(dú)特創(chuàng)造
- “禮”的核心——敬
- “樂”的核心——和
- “儀”的核心——畏
- 儒家如何講“禮”
二、國(guó)學(xué)思想對(duì)禮儀的影響
- 人而不仁,如禮何?人而不仁,如樂何?——國(guó)學(xué)的仁愛思想是一切行為禮的基礎(chǔ)
- 己所不欲,勿施于人?!獓?guó)學(xué)中的忠恕之道與心態(tài)調(diào)整
- 現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)與傳統(tǒng)文化的鏈接——禮之用,和為貴
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第二講:禮儀風(fēng)范---贏家通吃的關(guān)鍵,啟動(dòng)“馬太效應(yīng)”
1、總裁需要遞名片嗎
2、在閑聊中尋找商業(yè)價(jià)值
3、坐對(duì)您的開會(huì)位置
4、掌控會(huì)議會(huì)談的細(xì)節(jié)策略
5、商務(wù)飯局展現(xiàn)您的行事風(fēng)格
第三講:商務(wù)談判、重要會(huì)議的禮儀
1.?商務(wù)談判及重要會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置
2.?桌次安排與人員座次安排
3.?談判過程中應(yīng)注意的禮儀
4.?迎送規(guī)格與送別禮儀
5.?轎車接送座次安排
6.?出、入轎箱式電梯次序
7.?上、下樓梯和扶手電梯次序?
第四講:中餐宴請(qǐng)禮儀
1.?宴請(qǐng)為何稱“飯局”——餐桌凸顯素養(yǎng)與涵養(yǎng)
2.?餐廳與包間的選擇
3.?宴請(qǐng)桌次排列與主人、主賓的位置安排
4.?參加宴會(huì)時(shí)誰(shuí)來(lái)點(diǎn)菜?該如何點(diǎn)菜?
5.?如何做個(gè)好客人?——時(shí)間,第一口和最后一口,最貴,電話
6.?請(qǐng)客戶吃商業(yè)午餐,如何“請(qǐng)”出效益?——邀約,預(yù)定,正事的最佳時(shí)機(jī)
7.?用餐時(shí)交談話題如何選擇?
8.?中餐敬酒的順序?
9.?不能喝酒,面對(duì)別人的敬酒,如何婉拒?
10.?午餐適合飲酒嗎?
11.?用餐時(shí)需要服務(wù),如何招呼服務(wù)員?
12.?菜肴中見到異物時(shí),該如何處理?
第五講:提升品味修養(yǎng)的西餐禮儀細(xì)節(jié)
1.?認(rèn)識(shí)西餐的餐具
2.?何時(shí)可以開始動(dòng)手吃呢?
3.?使用餐巾時(shí),應(yīng)注意哪些事情?
4.?西餐的餐具會(huì)說話
5.?正式西餐七道菜的點(diǎn)菜順序如何?
6.?如何吃西餐(湯類、面包、扒類食物、殼類海鮮、水果、飲品)
7.?西餐如何搭配合適的酒?
8.?餐桌上的禁忌(不雅的動(dòng)作、聲音、衛(wèi)生清理、補(bǔ)妝等)
9.?用餐完畢要注意什么?
10.?如何結(jié)賬?
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高層管理人員商務(wù)禮儀 12.31
【培訓(xùn)時(shí)間】??1天(6課時(shí))【培訓(xùn)人員】??高層管理人員【培訓(xùn)形式】??采用講師講授、案例研討、角色扮演、情景模擬等多樣化的方式進(jìn)行培訓(xùn)【目標(biāo)要點(diǎn)】1.使受訓(xùn)人員樹立良好的個(gè)人形象,從而樹立良好的企業(yè)形象;2.提升受訓(xùn)人員的商務(wù)場(chǎng)合禮儀,樹立良好的職業(yè)形象;3.使受訓(xùn)人員樹立正派的工作態(tài)度以及經(jīng)營(yíng)作風(fēng);4.提高受訓(xùn)人員的職業(yè)素養(yǎng),從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。【課
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職業(yè)禮儀 12.31
【課程目標(biāo)】1、通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象。2、通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握現(xiàn)代商務(wù)、職場(chǎng)禮儀并熟練運(yùn)用。3、通過培訓(xùn)使學(xué)員提高職業(yè)化素養(yǎng),提升企業(yè)精神面貌。4、通過培訓(xùn)使學(xué)員進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規(guī)范中。【課程時(shí)間】?2天(12課時(shí))【課程對(duì)象】??管理層【課程特點(diǎn)】專??業(yè)——多年來(lái)一直致力于禮儀的傳播和實(shí)踐實(shí)??用——豐富新鮮的案
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傳承好家風(fēng),傳遞正能量 12.31
???【課程對(duì)象】?各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及全體員工【授課講師】??金迎【課程背景】“家庭是社會(huì)的基本細(xì)胞,是人生的第一所學(xué)校。不論時(shí)代發(fā)生多大變化,我們都要重視家庭建設(shè),注重家庭、注重家教、注重家風(fēng),發(fā)揚(yáng)光大中華民族傳統(tǒng)家庭美德?!薄?015年2月17日習(xí)總書記參加中共中央國(guó)務(wù)院團(tuán)拜會(huì)發(fā)表講話。要重視家庭文明建設(shè),努力使千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)家庭成為國(guó)家發(fā)展、民族進(jìn)步、社會(huì)和
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?【課程特色】1.原創(chuàng)性——“古為今用,中西結(jié)合”根據(jù)中醫(yī)學(xué)的理論基礎(chǔ)及易經(jīng)道家的道術(shù)以及佛學(xué)的修心法自創(chuàng)調(diào)節(jié)陰陽(yáng)平衡之道,打通人體源點(diǎn)祛疾,修心法門,修身秘要等2.獨(dú)特性——“道法自然”課程體現(xiàn)重在修身養(yǎng)性,給出全面,細(xì)致的養(yǎng)生妙法,即有深度和高度,又有偏方和秘術(shù)3.實(shí)戰(zhàn)性——“開眼開智,落地開花”課程體系既現(xiàn)場(chǎng)診斷治療,解決學(xué)員的身體問題,產(chǎn)生立竿見影的
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職場(chǎng)健康養(yǎng)生 12.31
【課程背景】目前我國(guó)主流城市的白領(lǐng)亞健康比例高達(dá)76,處于過勞狀態(tài)的白領(lǐng)接近六成,真正意義上的健康人比例不足3。女性更容易受到婦科、心腦血管疾病的威脅;男性則面臨猝死、過勞、癌癥等問題!如何管理好自己的健康,醫(yī)生幫不到你,體檢機(jī)構(gòu)無(wú)力管你,日常自我管理已成為職場(chǎng)精英的剛性需求?!菊n程收益】??1.減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。2.發(fā)掘壓
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客戶服務(wù)投訴處理技巧 12.31
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時(shí)間管理與壓力管理 12.31
【課程收益】一個(gè)人的生命是由有限的時(shí)間構(gòu)成的。管理時(shí)間就是管理好你的人生。本課程將幫助參加者從全新的角度和高度對(duì)時(shí)間管理進(jìn)行全方位的了解和體驗(yàn),引導(dǎo)大家從心態(tài)、思想,方法,工具等四個(gè)層面反思自己與時(shí)間的關(guān)系以及運(yùn)用時(shí)間的現(xiàn)狀,并提供進(jìn)行時(shí)間有效管理的具體方法,提高你生命管理的質(zhì)量。壓力與日俱增以致影響到日常生活和心情,這些問題都是專業(yè)人士和高管人員的困擾。壓
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