強(qiáng)基固本--班組長協(xié)作力修煉
強(qiáng)基固本--班組長協(xié)作力修煉詳細(xì)內(nèi)容
強(qiáng)基固本--班組長協(xié)作力修煉
課程背景：
班組長作為“兵頭將尾”的角色，是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，班組長的管理水平直接關(guān)系到生產(chǎn)效率和企業(yè)競爭力，他們不僅需要確保生產(chǎn)流程的順暢，還要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制和班組士氣。
《強(qiáng)基固本--金牌班組長九項(xiàng)修煉》系列課程通過“角色力、識人力、培育力、規(guī)劃力、執(zhí)行力、改善力、凝聚力、溝通力和協(xié)作力”九種核心能力的訓(xùn)練，全面提升班組長的管理技能。
班組長的角色不僅僅是監(jiān)督和管理工作，更是班組協(xié)作精神的體現(xiàn)者和推動者。班組長需要展現(xiàn)出強(qiáng)大的協(xié)作精神，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持和協(xié)作，班組長可以幫助團(tuán)隊(duì)更有效地解決問題，提高工作效率。總之，班組長與協(xié)作能力是相輔相成的。一個能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力、促進(jìn)協(xié)作、有效溝通并激勵成員的班組長，是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。
課程收益：
l 樹立——積極協(xié)助班組工作的意識
l 提升——清晰表達(dá)工作的方法技巧
l 掌握——換位思考的團(tuán)隊(duì)思考方式
l 樹立——合作共贏的班組協(xié)同意識
l 提升——關(guān)愛下屬激勵下屬的方法
l 掌握——持續(xù)追蹤拿到結(jié)果的技巧
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：班組長
課程特點(diǎn)：
1. 實(shí)用性強(qiáng)，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際，通過現(xiàn)場實(shí)踐操作提升管理技能。
2. 結(jié)合實(shí)際案例、故事、視頻、游戲，全方位參與學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)動力。
3. 采用多樣化教學(xué)方法，如角色扮演、游戲互動等，輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。
4. 通過現(xiàn)場演練，發(fā)現(xiàn)問題并提供精確指導(dǎo)，確保學(xué)以致用。
課程大綱
課前討論：班組協(xié)作的各種低效表現(xiàn)
第一章：班組協(xié)作基本認(rèn)知
案例分享：天堂和地獄分粥的故事
一、班組協(xié)作三大壁壘
1. 對齊難--雙方視角不同，理解偏差較大
2. 共識難--你的需求不在對方主線目標(biāo)上
3. 行動難--無法如期完成，交付后需返工
案例討論：某團(tuán)隊(duì)的激勵方案帶來了抱怨，原因在哪里？
二、班組協(xié)作五大障礙
1. 認(rèn)知不一致
2. 利益不到位
3. 責(zé)任不明確
4. 流程不清晰
5. 資源不匹配
課程練習(xí)：班組問題診斷
案例學(xué)習(xí)：華為鐵三角工作法
三、班組協(xié)作六大支撐
1. 機(jī)制：部門間關(guān)系與功能
2. 流程：做事路徑程序步驟
3. 制度：人與事的各種規(guī)定
4. 標(biāo)準(zhǔn)：各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)分解
5. 方法：各種做事具體手段
6. 工具：工作執(zhí)行硬件軟件
課程練習(xí)：流程六問
四、班組協(xié)作四個步驟
1. 第一步：預(yù)先準(zhǔn)備
2. 第二步：達(dá)成共識
3. 第三步：跟蹤到位
4. 第四步：復(fù)盤總結(jié)
案例學(xué)習(xí)：夾在兩個部門之間，怎么辦？
五、班組協(xié)作四大目標(biāo)
5. 讓協(xié)作方接收
6. 讓協(xié)作方理解
7. 讓協(xié)作方接受
8. 讓協(xié)作方行動
第二章：班組協(xié)作六大策略
一、積極的協(xié)作姿態(tài)（足）
1. 樹立主場意識
l 主動跟蹤
l 主動支援
l 主動反饋
2. 激發(fā)自驅(qū)心態(tài)
l 想做
l 能做
l 一起做
3. 牢記七個不要
l 不要害怕麻煩
l 不要被動等待
l 不要互相踢球
l 不要回避問題
l 不要斤斤計(jì)較
l 不要制造麻煩
l 不要遺留問題
案例討論：工作延誤2周，A的問題在哪里？
二、有效的溝通表達(dá)（口）
1. 理想型溝通
l 溝通氛圍好
l 溝通價值高
2. 閉環(huán)式溝通
l 清晰編碼
l 雙向溝通
l 及時反饋
l 降低干擾
l 理解一致
課程討論：人與人之間的協(xié)作誤解原因
三、換位的思考方式（虧）
1. 放下本位主義（擔(dān)心吃虧）
2. 堅(jiān)持換位思考（想人所想）
l 己所不欲，勿施于人
l 將心比心，理解他人
l 設(shè)身處地，想人所想
l 角色互換，內(nèi)心體驗(yàn)
3. 換位思考六步（設(shè)身處地）
l 第1步：如果我是他，會排斥這個方案嗎？
l 第2步：如果我是他，會愿意執(zhí)行方案嗎？
l 第3步：如果我是他，會完不成該方案嗎？
l 第4步：如果我是他，會提出不同方案嗎？
l 第5步：如果我是他，會提出額外要求嗎？
l 第6步：如果我是他，會出現(xiàn)情緒對抗嗎？
課程討論：95后員工小周
四、共贏的合作意識（大）
1. 內(nèi)部客戶的服務(wù)意識
l 誰是我的客戶？
l 我在為誰創(chuàng)造價值？
l 客戶從我這個崗位獲得什么？
l 如何讓他滿意？
2. 加減乘除法消除阻礙
l 加法賦能：感情、責(zé)任和信任
l 減法降阻：誤解、矛盾和困難
l 乘法共贏：創(chuàng)造一致性的目標(biāo)
l 除法革新：模糊或不健全制度
課程練習(xí)：識別影響團(tuán)隊(duì)合作的5大因素
3. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作四個步驟
l 看到自己--放下自我限制
l 我看到你--消除個人偏見
l 我找到你--學(xué)會換位思考
l 共商對策--尋找雙贏方案
案例討論：憤怒的阮經(jīng)理
五、及時的情感激勵（夸）
1. 巧用雷鮑夫法則
2. 掌握人性六規(guī)律
l 人不喜歡被人批評
l 人不喜歡被人命令
l 人不喜歡被人改變
l 人喜歡被及時反饋
l 人喜歡被認(rèn)可贊美
l 人喜歡被尊重支持
3. 建立起情感賬戶
l 十種存款行為
l 十種取款行為
六、持續(xù)的結(jié)果跟蹤（止）
1. 事前--預(yù)防假象結(jié)果
l 完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了
l 例行公事：該走的程序走過了
l 應(yīng)付了事：認(rèn)為差不多就行了
l 自以為是：自認(rèn)為結(jié)果達(dá)標(biāo)了
案例學(xué)習(xí)：每個人都為自己找過借口
2. 事中--做好關(guān)鍵跟蹤
l 依照計(jì)劃行事--日常跟蹤
l 確認(rèn)關(guān)鍵里程--節(jié)點(diǎn)跟蹤
l 快速處理異常--問題改善
3. 事后--驗(yàn)收執(zhí)行結(jié)果
l 整理和匯報工作執(zhí)行狀況
l 在公開場合給予正向反饋
l 在對方上司面前給予肯定
課程練習(xí)：行為改變承諾書
課程答疑與課程回顧
程平安老師的其它課程
成長賦能—管理者角色認(rèn)知與能力提升 12.31
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課程背景：在新質(zhì)生產(chǎn)力與精細(xì)化管理的背景下，班組作為制造業(yè)企業(yè)的基石單元，其運(yùn)作效率與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對于整個生產(chǎn)流程的精細(xì)調(diào)控與順暢運(yùn)行具有決定性作用。班組長，作為這一精細(xì)化管理單元的核心引領(lǐng)者，他們的管理精細(xì)度、專業(yè)技能以及對細(xì)節(jié)的把控能力，直接關(guān)系到生產(chǎn)效率的提升、產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制以及團(tuán)隊(duì)士氣的高昂維持。通過深入的企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)了一系列班組長面臨的普
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強(qiáng)基固本--金牌班組長流程化管理 12.31
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強(qiáng)基固本--金牌班組長一日工作管理 12.31
課程背景：班組作為制造業(yè)企業(yè)的基本單元，其運(yùn)作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對整個生產(chǎn)流程的順暢與否起著至關(guān)重要的作用。班組長作為這個單元的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的管理能力和專業(yè)技能對于確保生產(chǎn)效率、質(zhì)量控制以及團(tuán)隊(duì)士氣都有著直接的影響。在大量的企業(yè)調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)：——很多班組長總是抱怨“壓力山大”！為什么？——很多班組長變成了“保姆”！為什么？——很多班組長總是到處“救火”！
講師：程平安詳情
課程背景：在質(zhì)量管理與精細(xì)化管理的雙重背景下，班組作為制造業(yè)企業(yè)的基石單元，其運(yùn)作效率與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對于確保整個生產(chǎn)流程的高品質(zhì)輸出具有至關(guān)重要的作用。班組長作為質(zhì)量控制體系的核心引領(lǐng)者，他們的管理精細(xì)度、專業(yè)技能以及對質(zhì)量細(xì)節(jié)的嚴(yán)格把控能力，直接關(guān)系到生產(chǎn)效率的提升、產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定以及團(tuán)隊(duì)士氣的積極維持。通過廣泛的企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)班組長在質(zhì)量管理中所
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