模塊

提綱

開(kāi)篇：

績(jī)效改進(jìn)導(dǎo)論篇

• 一個(gè)思想
• 二個(gè)維度
• 三大前提
• 四大原則
• 五個(gè)動(dòng)詞
• 六大名詞
• 七大步驟

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第一部：

了解組織的戰(zhàn)略構(gòu)成圖

• 戰(zhàn)略描述的四大支柱
• 精準(zhǔn)描述公司的戰(zhàn)略方向
• 三種盈利模式
• 四流業(yè)務(wù)組合
• 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的四個(gè)階段
• 三大驅(qū)動(dòng)關(guān)系
• 案例：呆蘿卜
• 練習(xí)題

第二部：

發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵績(jī)效問(wèn)題

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• 重新定義問(wèn)題

1）研討：HR遇到的常見(jiàn)問(wèn)題？

2）從醫(yī)生看病解讀解決問(wèn)題的五步驟

3）精準(zhǔn)描述問(wèn)題的公式

• 五步識(shí)別一級(jí)問(wèn)題

1）什么是一級(jí)問(wèn)題？

2）定位：部門(mén)關(guān)系圖

3）外包思維：一切皆生意

4）產(chǎn)品：

案例：汽車工廠的銷售部的產(chǎn)品

研討：重新定義售后服務(wù)部的“產(chǎn)品”

• 明確交付標(biāo)準(zhǔn)：

1. 多快好省法；
2. 目標(biāo)三級(jí)跳法；

• 描述一級(jí)問(wèn)題：
• 應(yīng)用案例：農(nóng)商行

第三部：

達(dá)成績(jī)效的驅(qū)動(dòng)要素

• 目標(biāo)分解：設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式
• 什么是二級(jí)問(wèn)題？
• 驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)的三大來(lái)源
• 案例：小賣部
• 什么是驅(qū)動(dòng)公式？
• 案例：五星級(jí)酒店
• 研討：常規(guī)目標(biāo)分解與驅(qū)動(dòng)公式分解的差異
• 選擇驅(qū)動(dòng)要素：

1. 驅(qū)動(dòng)要素的四大特點(diǎn)；
2. 選擇驅(qū)動(dòng)要素的五大原則；
3. 驅(qū)動(dòng)要素的名詞定義；

• 識(shí)別關(guān)鍵二級(jí)問(wèn)題：

1）績(jī)效儀表盤(pán)；

2）績(jī)效三輪矩陣；

3）識(shí)別關(guān)鍵績(jī)效問(wèn)題

4）練習(xí)：設(shè)計(jì)HR部門(mén)的驅(qū)動(dòng)公式及二級(jí)問(wèn)題

第四部：

績(jī)效落地的關(guān)鍵考核

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• 動(dòng)作分解的意義
• 動(dòng)作分解的原則
• 動(dòng)作分解的步驟
• 三級(jí)問(wèn)題的描述
• 案例展示

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第五部：

結(jié)果應(yīng)用

• 績(jī)效改進(jìn)與高績(jī)效會(huì)議；
• 績(jī)效改進(jìn)與考核指標(biāo)設(shè)計(jì)；
• 績(jī)效改進(jìn)與績(jī)效評(píng)估；
• 績(jī)效改進(jìn)與人才培養(yǎng)；
• 績(jī)效改進(jìn)與策略庫(kù)；
• 績(jī)效改進(jìn)與人才盤(pán)點(diǎn)；
• 績(jī)效改進(jìn)與薪酬激勵(lì)；