電信運營商的數(shù)字化轉型

  培訓講師：劉暉

講師背景：
劉暉老師通信行業(yè)特約培訓導師【專業(yè)資質(zhì)】?北大計算機、北郵通信雙學位?（原）中興通訊學院高級講師?大慶油田技術研究院高級內(nèi)訓講師?15年嵌入式硬件、軟件開發(fā)和系統(tǒng)架構設計總監(jiān)?有8年多的“云大智物”開發(fā)及實施經(jīng)驗。曾供職于巨龍通信、大唐電信 詳細>>

劉暉
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電信運營商的數(shù)字化轉型詳細內(nèi)容

電信運營商的數(shù)字化轉型

【課程背景】

2020年一場新冠疫情讓全球經(jīng)濟遭受沉重打擊，但卻因此觸發(fā)了我國數(shù)字經(jīng)濟的逆勢增長，數(shù)字化的重要性進一步放大。

作為整個社會數(shù)字化轉型的技術中臺，運營商既要為社會提供云網(wǎng)、5G、AI等新型基礎設施和通信服務，也要為各行業(yè)客戶提供創(chuàng)新領先的綜合解決方案；同時，運營商自身更需要從服務支撐、網(wǎng)絡重構、業(yè)務創(chuàng)新和運營變革等維度深化轉型，從而適應數(shù)字化經(jīng)濟的發(fā)展要求。

數(shù)字化轉型是新時代電信運營商持續(xù)發(fā)展之基和市場應變致勝之道，轉型過程既是自身“再服務化”的晉級淘汰賽，更是創(chuàng)新服務客戶的拉力挑戰(zhàn)賽。

【課程收益】

  1. 幫助學員了解電信運營商為什么轉型？
  2. 幫助學員了解轉型目標和實踐
  3. 幫助學員掌握幾大運營商的轉型目標和實踐
  4. 國外運營商的轉型實踐分析
  5. 轉型案例解析：5G時代如何應對新挑戰(zhàn)

【課程特色】

1.?? 課上采用案例式教學，通俗易懂，課下一對一輔導強化訓練，學與練交叉進行強化記憶，你所要做的就是認真聽，勤于問，樂于練。

2.?? 清晰的知識結構，根據(jù)應用經(jīng)驗采用最優(yōu)化授課模式。

3.?? 內(nèi)容充沛、詳略得當，前后呼應。

4.?? 講師資歷豐富，具有豐富的實踐經(jīng)驗。

5.?? 知識講授+貼身案例+場景故事+互動討論+現(xiàn)場演練+落地跟蹤

【課程對象】 相關需求人員

【課程時長】?2小時

【課程大綱】

一、為什么轉型

二、轉型目標和實踐

2.1?提高客戶體驗

2.2?提高運營商內(nèi)部效率和敏捷性

2.3?促進收入增長，創(chuàng)造收入新機會

三、幾大運營商的轉型目標和實踐

3.1、中國電信“三大目標、三大任務、三大轉型”

3.2、中國移動“創(chuàng)世界一流”力量大廈

3.3、中國聯(lián)通的“混改”

四、國外運營商的轉型實踐

五、案例解析：5G時代如何應對新挑戰(zhàn)

5.1生態(tài)型支撐系統(tǒng)轉型 賦能中國移動創(chuàng)新服務

5.1.1打造數(shù)智化政企產(chǎn)品

5.1.2打造業(yè)務運營能力中心

5.1.3打造云網(wǎng)融合產(chǎn)品

5.2數(shù)字化新IT思維 賦能中國聯(lián)通數(shù)字化轉型

5.2.1通過聯(lián)通集團集約化中臺，打造面向聯(lián)通中臺體系的業(yè)務服務、數(shù)據(jù)服務及技術服務能力，賦能中國聯(lián)通企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、網(wǎng)絡、管理及生態(tài)化合作。

5.2.2通過數(shù)據(jù)運營，從平臺、資產(chǎn)、能力、交易四個方面實現(xiàn)閉環(huán)生產(chǎn)運營及快速迭代運營；

5.2.3通過公眾業(yè)務運營，實現(xiàn)公眾業(yè)務個性化能力快速賦能，創(chuàng)新服務；

5.2.4通過政企業(yè)務運營：打造前端個性化政企服務，構建政企個性化運營專區(qū)，賦能政企業(yè)務端到端服務支撐。

5.3積極構建政企大腦 打造中國電信發(fā)展新動勢

5.3.1圍繞中國電信政企業(yè)務的數(shù)轉創(chuàng)新、高速，積極構建政企大腦

5.3.2聚合生產(chǎn)能力及數(shù)據(jù)服務能力，打通服務平臺與IT支撐能力的銜接和貫通，促進生產(chǎn)過程的高效運轉

5.4加速5G融合發(fā)展 助力廣電全國一網(wǎng)融合

5.5助力虛商構建新運營新模式 創(chuàng)新賦能轉售業(yè)務



 

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