解鎖校招新玩法 打造金牌面試官

【項(xiàng)目背景】

臥龍、鳳雛得一人可安天下，從古到今無(wú)論何時(shí) ，有了人才 ，技術(shù)、資本都會(huì)隨之而來(lái) ，但人才之所以難得 ，不是因?yàn)闆](méi)有 ，而是因?yàn)榉惭鄄蛔R(shí)。

今年高校畢業(yè)生超 1100 萬(wàn) ，畢業(yè)季學(xué)生如過(guò)江之鯽 ，滾滾而來(lái) ，慘遭經(jīng)濟(jì)危機(jī) ，為就業(yè)計(jì) ，個(gè)個(gè)都扮上臥龍、鳳雛模樣 ，皆羽扇綸巾款款而至 ，誰(shuí)真誰(shuí)假？

大學(xué)生越來(lái)越逆天 ，為了拿到 OFFER ，不學(xué)課本改學(xué)“兵法” ，面試經(jīng)滿天飛；高校為了就業(yè)率 ，推波助瀾 ，面試補(bǔ)習(xí)班紛紛亮相。企業(yè)面試?yán)系粞赖摹叭甯?，已天下皆知 ， 面試博弈場(chǎng)中 ，各企業(yè)紛紛登場(chǎng) ，磨刀霍霍 ，到底鹿死誰(shuí)手？

還得看面試官的武功 ，面試官水平高的可以“掐尖”，賺的盆滿缽滿 ，面試官水平差的 ，一地雞毛 ，還被學(xué)生鄙視。校招面試官是“人才采購(gòu)官” ，比的是眼力、水平、手速；流程好、速度快 ，能挑到學(xué)霸或潛力股；水平差、速度慢 ，只有挑剩 ，招來(lái)學(xué)渣和庸才；

校招比拼的是 HR 的技能、經(jīng)驗(yàn)、速度！更重要的是面試技術(shù)水平。

【培訓(xùn)問(wèn)題】

1 ．無(wú)感 ：面試官都是臨時(shí)角色 ，平時(shí)忙 ，無(wú)暇顧及面試技能 ，對(duì)老套路培訓(xùn)不感興趣

2 ．無(wú)效 ：臨時(shí)抱佛腳 ，零散培訓(xùn) ，今天學(xué)“一招”,后天學(xué)“一招”,過(guò)后就忘

3 ．無(wú)力 ：缺乏落地工具和表單 ，不能落地內(nèi)化為體系 ，不能形成企業(yè)能力

4 ．無(wú)功 ：面試官進(jìn)入門檻低 ，沒(méi)有面試官資格認(rèn)證體系 ，沒(méi)解決根本問(wèn)題

【解決之道】

三結(jié)合 ：當(dāng)下形勢(shì)、企業(yè)戰(zhàn)略 ，學(xué)員基礎(chǔ)三結(jié)合 ，形成有針對(duì)性面試官培養(yǎng)落地方案 ，更容易推行和內(nèi)化。

三統(tǒng)一 ：概念、模式、做法三統(tǒng)一 ，由粗到細(xì) ，由理論到實(shí)踐 ，由零散到體系 ，形成“企業(yè)校招能力”

四提升：提升面試認(rèn)知、提升提問(wèn)豐富度、提升面試正規(guī)度、提升快速識(shí)人技能；

四過(guò)關(guān) ：課堂+實(shí)訓(xùn)+筆試+實(shí)戰(zhàn)四過(guò)關(guān) ，從理論到實(shí)戰(zhàn)逐步內(nèi)化 ，引導(dǎo)促進(jìn)面試官正規(guī)化建設(shè)。

【訓(xùn)練營(yíng)收益】

學(xué)習(xí)和掌握面試官選拔之蓮花模型；

學(xué)習(xí)和掌握選拔面試官 12 字口訣；

學(xué)習(xí)和掌握人才畫(huà)像 4 步繪制方法；

學(xué)習(xí)和掌握 6 種基本面試知識(shí)和技巧；

學(xué)習(xí)和掌握雙高面試提問(wèn)方法和技巧；

學(xué)習(xí)和掌握高維面試九劍提問(wèn)技巧；

學(xué)習(xí)和掌握復(fù)試面試的技巧和方法；

學(xué)習(xí)和掌握快速定人錄取方法和技巧；

【課程對(duì)象】

公司高層、公司中層、 HRVP、 HRD、 HRM、 HR 等人員

【課程時(shí)間】

2 天 2 晚 ：6 小時(shí)/天-3 小時(shí)/晚

【項(xiàng)目介紹】

面試官勝任模型

告別單純的“訓(xùn)” ，從培訓(xùn)到實(shí)訓(xùn)到實(shí)戰(zhàn) ，完成內(nèi)化

【考核標(biāo)準(zhǔn)】

【培訓(xùn)風(fēng)格】

干貨多 ，接地氣 ，說(shuō)人話 ，氣氛好 ，風(fēng)趣幽默

【項(xiàng)目人數(shù)】

限制人數(shù) 20 人；人員每增加 10 人 ，需增加 1 名輔導(dǎo)老師

【全景支持】

周期為 1 個(gè)月（含）以內(nèi) ，具體每階段執(zhí)行時(shí)間由客戶任選

【特訓(xùn)計(jì)劃】

【特訓(xùn)內(nèi)容】

第一天

領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)場(chǎng)致辭；主持人介紹培訓(xùn)講師、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、實(shí)訓(xùn)規(guī)則

小組成員互相認(rèn)識(shí) ，簡(jiǎn)單破冰

近幾年校招基本面

校招新變化；

考研熱

內(nèi)卷嚴(yán)重

奇特現(xiàn)象

校招面試的博弈

高校就業(yè)任務(wù)推動(dòng)大學(xué)生自我推銷

面試經(jīng)滿天飛 直接破解企業(yè)絕招

企業(yè)招數(shù)陳舊難以招架

撿剩

面試官被反面試

校招面試出奇制勝法寶

面試的本質(zhì)是什么？

談?wù)劦谝恍栽?/span>

心里有什么，眼里就有什么

投射效應(yīng)

你之前面試靠譜嗎？

面試的本質(zhì)

為什么不同面試官結(jié)果大不同

面試本質(zhì)令人吃驚

到底誰(shuí)能做面試官？

未來(lái)塑造者

掘墓人

蓮花模型

分享：任正非談面試官

工具分享 ：《蓮花模型-12 字口訣》

勝任力模型需要落地

從實(shí)用角度看勝任力模型

麥克利蘭“冰山模型”

你看到的只是表象

冰山下最重要

讓用人部門和 HR 不再分歧的好辦法

“激活”勝任力模型

讓死東西變成活

人才畫(huà)像

什么是人才畫(huà)像

人才是什么樣的？

三招做好人才畫(huà)像

工具分享 ：《人才畫(huà)像模板》

小組演練 ：現(xiàn)場(chǎng)繪制人才畫(huà)像

面試基礎(chǔ)技術(shù)

常見(jiàn)面試技術(shù)

6 種面試技術(shù)

背景性問(wèn)題 ，設(shè)計(jì)思路和提問(wèn)技巧；

意愿式問(wèn)題 ，設(shè)計(jì)思路和提問(wèn)技巧；

情景式問(wèn)題 ，設(shè)計(jì)思路和提問(wèn)技巧；

智力性問(wèn)題 ，設(shè)計(jì)思路和提問(wèn)技巧；

壓力式問(wèn)題 ，設(shè)計(jì)思路和提問(wèn)技巧；

BEI 面試 ，設(shè)計(jì)思路和提問(wèn)技巧；

BEI-STAR提問(wèn)技巧

STAR面試初步

含義

Star精典提問(wèn)法

S，SITUATION（背景）怎么提問(wèn)

T，TASK（任務(wù)）怎么提問(wèn)

A，ACTION（行動(dòng)）怎么提問(wèn)

R，RESULT（結(jié)果）怎么提問(wèn)

STAR標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)（六步法）

學(xué)會(huì)引導(dǎo)和傾聽(tīng)

需要聽(tīng)出的元素，采集的數(shù)據(jù)

如何引導(dǎo)STAR

簡(jiǎn)歷法

優(yōu)勢(shì)舉例法

“最”字提問(wèn)法

信息有效性鑒別

信息有效性

誠(chéng)實(shí)之錨

識(shí)破謊言

案例：一個(gè)完整的STAR行為樣本

如何面試關(guān)鍵人才品質(zhì)類特征

積極性

責(zé)任心

責(zé)任性

善溝通

分享：STAR案例

面試題庫(kù)的建立

工具：《面試題庫(kù)模板》

實(shí)訓(xùn)（ 1 ）

高效面試組織

面試分幾輪合適？間隔多久最佳？

艾賓浩斯曲線

輪次看崗位

一場(chǎng)面試多長(zhǎng)時(shí)間最佳？

注意力曲線

最佳時(shí)間安排

面試陣型

是多對(duì)一

還是一對(duì)一

面試組織

組織流程

方法和注意事項(xiàng)

小組演練 ：現(xiàn)場(chǎng)面試小測(cè)試

場(chǎng)景面試實(shí)例（ 1 ）

各大公司對(duì)大學(xué)生的基本要求

專業(yè)要求

品質(zhì)要求

ONE：行為觀察

環(huán)境設(shè)置

觀察重點(diǎn)

視頻分享 ：路上奇遇記

工具 ：《行為觀察表》

TOW：結(jié)構(gòu)化面試

面試問(wèn)題設(shè)計(jì)技巧

思維邏輯 問(wèn)題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)；

人格品性 面試問(wèn)題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)；

積極性 面試問(wèn)題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)；

執(zhí)行力 面試問(wèn)題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)；

溝通力 面試問(wèn)題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)；

目標(biāo)感 面試問(wèn)題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)；

學(xué)習(xí)力 面試問(wèn)題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)等 … …

工具分享 ：《勝任品質(zhì)落地分解表》

小組演練 ：如何面試“積極主動(dòng)”、 “溝通力”

盲點(diǎn)題的設(shè)計(jì)

防止泄題三個(gè)技巧

表象和內(nèi)涵

邏輯思維

視頻分享 ：《不擅奔跑常乃超》

如何觀察應(yīng)聘者

觀察點(diǎn)

精、氣、神

形象

神態(tài)/語(yǔ)言

如何識(shí)別說(shuō)謊者

眼神和手勢(shì)

掩飾性動(dòng)作

視角等

如何發(fā)現(xiàn)牛人

一眼能看到本質(zhì)

亂中有序

撥云見(jiàn)日

以小見(jiàn)大

見(jiàn)微知著

舉一反三

換位思考

作同理心或心理?yè)Q位，是一種心理認(rèn)知過(guò)程

?主動(dòng)傾聽(tīng)

?設(shè)身處地

?反饋與調(diào)整

場(chǎng)景面試實(shí)例（ 2 ）

復(fù)試活動(dòng)

組織原則

思路和邏輯

典型活動(dòng)設(shè)計(jì)

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

. 發(fā)展歷程

. 甑別要點(diǎn)

. 優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

其他復(fù)試活動(dòng)

. 管理游戲

. 二分鐘演講

游戲識(shí)人

. 發(fā)展歷程

. 甑別要點(diǎn)

. 優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

分享 ：《復(fù)試活動(dòng)及考察重點(diǎn)》

如何觀察應(yīng)聘者

觀察點(diǎn)

精、氣、神

形象/神態(tài)/語(yǔ)言

如何識(shí)別說(shuō)謊者

眼神和手勢(shì)

動(dòng)作/視角等

工具分享 ：《面試說(shuō)謊者解讀》

一眼能看到本質(zhì)

亂中有序

撥云見(jiàn)日

以小見(jiàn)大

見(jiàn)微知著

舉一反三

換位思考

錄取

你希望的結(jié)果是什么？

分?jǐn)?shù)

排序

文字意見(jiàn)

速評(píng)法的做法

短平快

穩(wěn)準(zhǔn)狠

分享 ：《面試結(jié)果意見(jiàn)表》

實(shí)訓(xùn)（ 2 ）

實(shí)訓(xùn)演練要求

演練場(chǎng)地布置均參照實(shí)際面試形式 ，進(jìn)行沉浸式面試演練。

復(fù)試分 2 大組進(jìn)行 ，每組 4+4 人次 ，配備 2 名輔導(dǎo)導(dǎo)師。

初試

復(fù)試

學(xué)員以此扮演面試官及考生角色 ，實(shí)際演練 ，導(dǎo)師在旁觀看、協(xié)助及點(diǎn)評(píng) ，之后導(dǎo)師師

對(duì)整組學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)及反饋 ，并給出學(xué)員的整體培訓(xùn)情況最終報(bào)告。認(rèn)證考核

對(duì)于學(xué)員的評(píng)價(jià)將會(huì)從課堂表現(xiàn)、實(shí)操和認(rèn)證考試三個(gè)維度進(jìn)行綜合全面的評(píng)估。?

(1) 課堂表現(xiàn)由講師打分為主+考勤情況+實(shí)操由輔導(dǎo)導(dǎo)師打分；

(2) 認(rèn)證考試分為筆試+面試。

考察維度和標(biāo)準(zhǔn) ：

結(jié)業(yè)典禮

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