目標(biāo)管理與績效管理3.0


目標(biāo)管理與績效管理3.0

針對痛點(diǎn)：
? 不知道如何讓員工們理解與認(rèn)可公司目標(biāo)
? 不知道如何將公司的目標(biāo)分解到崗位、員工
? 不知道如何通過績效考核支持完成公司目標(biāo)
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
? 感受：公司目標(biāo)應(yīng)該讓員工從中找到自己的目標(biāo)
? 知道：目標(biāo)分解應(yīng)該是自上而下的理解、認(rèn)同、帶領(lǐng)與跟隨的過程
? 掌握：分解目標(biāo)的方法
? 掌握：通過制定績效考核制度從而支持公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法
培訓(xùn)對象：
? 公司中高層管理者
培訓(xùn)時間：2天 *6小時/天
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法
課程大綱
分享與分析
? 您認(rèn)為公司和員工是怎樣的關(guān)系
? 員工為什么會為了公司的目標(biāo)而工作
? 下屬存在的理由是什么
? 部門、崗位之間在完成公司目標(biāo)方面應(yīng)該是怎樣的關(guān)系
? 員工為什么認(rèn)可績效管理
? 績效管理和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之間應(yīng)該是什么關(guān)系
? 績效考核指標(biāo)應(yīng)該從哪里來


1.公司——員工——目標(biāo)
? 公司的生存價值與生存基礎(chǔ)
? 新的用工關(guān)系
? 員工對公司的要求與期待
? 亮見:
◆ 員工與公司是平等的合作者
◆ 不姑息的管理成就不茍且的人生
◆ 自助者天助
? 什么是目標(biāo)
? 目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成
◆ 社會目標(biāo)
◆ 市場目標(biāo)
◆ 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
◆ 管理目標(biāo)
? 目標(biāo)設(shè)定的方法
◆ 目標(biāo)的本質(zhì)是客戶價值
◆ 什么是客戶價值
◆ 客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)
◆ 如何將客戶價值需求變?yōu)槟繕?biāo)
? 案例分析：
◆ 企業(yè)的目標(biāo)是什么？
◆ 企業(yè)的目標(biāo)是否是一個明確的、合理的構(gòu)成系統(tǒng)？
2目標(biāo)管理概述
? 目標(biāo)管理的目的
? 目標(biāo)管理的特殊價值
? 目標(biāo)管理與職業(yè)規(guī)劃
? 目標(biāo)管理與學(xué)習(xí)型組織
? 目標(biāo)管理與工作計劃管理
3目標(biāo)的分解
? 目標(biāo)分解的依據(jù)
? 目標(biāo)分解的原則
? 用流程方法對目標(biāo)進(jìn)行分解
? 過程性目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
? 組織目標(biāo)：績效目標(biāo)的關(guān)鍵源頭之一；
? 部門職責(zé)：績效目標(biāo)的分包者設(shè)計依據(jù)；
? 崗位職責(zé)：績效目標(biāo)的分擔(dān)者設(shè)計依據(jù)；
? 職業(yè)規(guī)劃：行為過程性、素養(yǎng)性指標(biāo)設(shè)計依據(jù)；
?
資源配置：完成指標(biāo)需要的資源。反映了此項(xiàng)工作的重要性、緊迫性、復(fù)雜性以及其
它技術(shù)性指標(biāo)；
? 結(jié)果應(yīng)用：收益的分配機(jī)制。
v 實(shí)操：
◆ 分解企業(yè)的目標(biāo)為部門的目標(biāo)
◆ 分解部門的目標(biāo)為崗位的目標(biāo)
◆ 工作目標(biāo)制定面談
? 如何讓員工理解、認(rèn)同公司分解的目標(biāo)
? 如何使員工為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而努力工作
4績效管理體系
? 績效管理體系構(gòu)成
◆ 績效管理思想與管理目標(biāo)
◆ 績效管理機(jī)構(gòu)與運(yùn)作機(jī)制
◆ 績效考核指標(biāo)設(shè)計與績效考核
◆ 績效考核結(jié)果的運(yùn)用
? 績效思想的確立
? 績效管理目標(biāo)的確立與分解
? 績效管理機(jī)構(gòu)建設(shè)
◆ 績效管理機(jī)構(gòu)的構(gòu)成與建設(shè)方法
◆ 績效管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制的設(shè)計
? 與績效配套的制度清單及其在績效管理中的作用
◆ 戰(zhàn)略管理
◆ 工作分析
◆ 員工職業(yè)規(guī)劃
◆ 員工測評
◆ 崗位替代模型
◆ 崗位輪替制度
◆ 管理者在職培養(yǎng)
◆ 員工培訓(xùn)
◆ 薪酬管理
? 績效結(jié)果的員工運(yùn)用范圍清單與方法
◆ 工資
◆ 獎金
◆ 職位
◆ 職稱
◆ 崗位
◆ 培訓(xùn)
◆ 職業(yè)規(guī)劃
◆ 工作輪替
◆ 工作豐富化
◆ 工作擴(kuò)大化
◆ 柔性工作
◆ 休息休假
◆ 尊重
◆ 榮譽(yù)
◆ 非正式組織地位
◆ 授權(quán)
◆ 責(zé)任
◆ 工作環(huán)境
◆ 工作關(guān)系
◆ 工作氛圍
◆ 安全的勞動關(guān)系
v 世界咖啡：我們公司不能用哪些方式
? 績效結(jié)果的組織運(yùn)用范圍清單與方法
◆ 戰(zhàn)略實(shí)施與檢討
◆ 組織能力檢討
◆ 組織架構(gòu)效率檢討
◆ 流程檢討
◆ 制度檢討
◆ 人力資源規(guī)劃檢討
◆ 員工配置檢討
◆ 職場軟環(huán)境檢討
◆ 資源配置檢討
v 頭腦風(fēng)暴：哪些運(yùn)用我們公司沒有用？為什么？
5 績效實(shí)操方法與工具
? 績效指標(biāo)設(shè)計原則與設(shè)計組織方法
◆ SMART原則
◆ 清華大學(xué)盧繼華的設(shè)計原則
◆ 頭腦風(fēng)暴法（含演練）
◆ 要素圖示法（含演練）
◆ 問卷調(diào)查法
◆ 魚骨圖法
◆ 個案研究法
◆ 面談法（含演練）
◆ 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
◆ 對標(biāo)趕超法（含演練）
? 四種績效考評類型與適用范圍
◆ 結(jié)果型
◆ 品質(zhì)型
◆ 行為型
◆ 綜合型
? 七種績效指標(biāo)體系的設(shè)計技術(shù)
◆ 關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
◆ 組織職能與流程指標(biāo)PRI
◆ 崗位勝任力指標(biāo)PCI
◆ 工作態(tài)度指標(biāo)WAI
◆ 否決指標(biāo)NNI
◆ 工作目標(biāo)MBO
◆ 關(guān)鍵成果與關(guān)鍵任務(wù)：KPA與OKR
? 客觀化績效考評績效指標(biāo)單元結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法
◆ 績效考評的切入點(diǎn)
◆ 指標(biāo)名稱設(shè)計
◆ 被考核者
◆ 指標(biāo)指向設(shè)計
◆ 測評工具
◆ 權(quán)重
◆ 目標(biāo)值
◆ 數(shù)據(jù)來源
◆ 數(shù)據(jù)提供者
◆ 數(shù)據(jù)應(yīng)用
◆ 考評者
? 績效指標(biāo)庫的建立（含演練）
? 績效考核表的設(shè)計（含演練）
? 績效考評的禁忌

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