《班組長管理能力提升》 1天版
《班組長管理能力提升》 1天版詳細(xì)內(nèi)容
《班組長管理能力提升》 1天版
《班組長管理能力提升》
主講：林廣亮
課程背景:
1. 作為一個基層管理人員（班組長），您是否會常常感到迷惑：
2. 在管理中，我應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么角色？是嚴(yán)厲的監(jiān)工，二傳手，師父，還是其它？
3. 我的下屬形形色色，性格各異，怎么管理最有效？
4. 我的管理風(fēng)格是否適合我的團(tuán)隊，需要如何調(diào)整？
5. 怎么激勵員工，最大限度地提升他們的積極性和創(chuàng)造力？
6. 我知道作為管理人員，情商很重要，那么，該如何提升？
. . . . . .
今天的基層管理人員（班組長），正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，
下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、
累、煩”來形容。
許多基層管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位
上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感
覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
本課程給出一個基層管理人員管理工作的全景圖，幫助基層管理人員全面理解管理內(nèi)涵
，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升團(tuán)隊績效。
課程收益：
1. 幫助基層管理者（班組長）準(zhǔn)確定位自己的五大角色，承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任；
2. 了解性格色彩，提升差異化管理的效能；
3. 塑造符合團(tuán)隊特點的管理風(fēng)格；
4. 掌握激勵下屬的方法，點燃員工的熱情，提升業(yè)績；
5. 正確評估自己的情商高低，掌握提升情商（管理者最重要的商數(shù)）的方法。
課程特色：
1. 講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。
2. 實用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂。
3. 大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。
課程內(nèi)容：
模塊一：管理者的角色認(rèn)知
模塊二：性格色彩與高效管理
模塊三：激勵人心，激發(fā)潛能
模塊四：提升情商
授課對象：基層管理人員（班組長）
課程時間：1天，6小時/天
課程大綱
第一講：管理者的角色認(rèn)知
一、圖解：管理者的五種角色
1. 管理
2. 教練
3. 正能量的傳播者
4. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者
5. 游戲規(guī)則的維護(hù)者
二、管理的五大職能解讀
1. 周詳計劃
2. 高效組織
3. 有力指揮
4. 充分協(xié)調(diào)
5. 精確控制
三、圖解：管理者在團(tuán)隊里應(yīng)起到什么樣的作用？
1. 管理者正確的思維習(xí)慣：一切皆由我起！
一個經(jīng)典案例
視頻分享：一個團(tuán)隊管理者的示范
四、自我評價：我有多少分？
五、經(jīng)典案例分析：你如何抉擇
1. 榜樣的力量
第二講：性格色彩與高效管理
一、追本溯源，回歸自我——了解性格分類
1. 性格色彩自評表
二、知己知彼，揚(yáng)長避短——四色性格的特點
1. 紅色（表達(dá)型，活潑型）的特點
2. 藍(lán)色（思考型，完美型）的特點
3. 黃色（力量型，行動型）的特點
4. 綠色（和平型，配合型）的特點
視頻分享
三、管理風(fēng)格塑造
1. 四種管理風(fēng)格的利弊分析
2. 什么色彩的搭檔最不合拍，最容易沖突？
3. 因人制宜、因時制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想（情景領(lǐng)導(dǎo)）
4. 四種管理風(fēng)格需要進(jìn)行怎么樣的修煉？
四、選對管理的“鑰匙”——對四色性格的管理之道
小組討論：對四色下屬，應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式？
點評：四色性格的工作行為傾向
練習(xí)：情景模擬
第三講：激勵人心，激發(fā)潛能
一、西方激勵理論簡介及其思考
1. 激勵得當(dāng)，一個人可以頂N個人
2. 西方激勵理論十項
視頻分享
二、激勵方式的十種分類（詳解其中三種）
1. 目標(biāo)激勵
案例分析：對小張的激勵
——有效的目標(biāo)激勵四要素
2. 榜樣激勵
舉例：某部門的文化
視頻分享
3. 認(rèn)可激勵
——一個企業(yè)領(lǐng)袖的發(fā)言
案例：士為知己者死
三、激勵的誤區(qū)及糾正
1. 每個人的需求點都一樣
一個例子：某公司的離職調(diào)查
需求層次論：雙因素理論
2. 唯物質(zhì)或唯精神
分析：XY理論的選擇
3. 激勵不包括處罰
問題1：正激勵與負(fù)激勵，哪個對員工的心理影響更大？
問題2：有哪些負(fù)激勵措施？
4. 論資排輩
——公平理論
5. 激勵適用于任何人
分析：按激勵類型，員工可分為三類
問題：如何對付第三類？
第四講：提升情商
一、認(rèn)知情商
1. 《情商測試題》
2. 情商的五要素：自知、自控、自勵、通情達(dá)理、和諧共處
3. 高情商的兩個例子
二、高情商溝通
1. 魯迅：逢人減壽，遇貨添財
2. 行為陳述與個性陳述
3. 五種不佳的發(fā)問方式
4. 棉花糖試驗
結(jié)尾：點評、分享；團(tuán)隊表現(xiàn)獎頒獎。
（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實際授課中作出調(diào)整）
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