《員工職業(yè)心態(tài)修煉》   04.18

員工職業(yè)心態(tài)修煉課程背景：隨著運(yùn)營(yíng)商用工模式的調(diào)整與社會(huì)化員工大量轉(zhuǎn)聘，目前運(yùn)營(yíng)商對(duì)于用工成本的控制愈趨嚴(yán)格，這也使得員工的薪酬在同行或跨越業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力不斷下滑，再加上持續(xù)增加的任務(wù)指標(biāo)和績(jī)效考核，導(dǎo)致部分員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠綜合癥、開(kāi)始兼職副業(yè)，抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)去應(yīng)對(duì)本職工作。本課程以營(yíng)造積極主動(dòng)職業(yè)心態(tài)為切入點(diǎn)，幫助員工重新定義工作目標(biāo)和生活目標(biāo)

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《金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》   04.18

金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)課程背景：隨著業(yè)務(wù)渠道不斷轉(zhuǎn)型，目前店面的職能已從原來(lái)的業(yè)務(wù)辦理向終端銷(xiāo)售、客戶(hù)體驗(yàn)、智慧家庭等方向轉(zhuǎn)變，而這些都對(duì)店面的運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求，如何做動(dòng)線設(shè)計(jì)和觸點(diǎn)管理，怎樣才能讓宣傳快速捕捉客戶(hù)的眼球，產(chǎn)品該如何陳列才能突出重點(diǎn)，怎么利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有效聚客，這一系列問(wèn)題是擺在管理者和宣傳管理員面前的新課題。本課程將以店面實(shí)踐案例為背景，結(jié)

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《破解運(yùn)營(yíng)密碼》   04.18

破解運(yùn)營(yíng)密碼課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，客戶(hù)的需求正由原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)化、功能性向個(gè)性化、多樣性遷移，為適應(yīng)客戶(hù)這種需求變化，營(yíng)業(yè)廳也在不斷的做轉(zhuǎn)型、從服務(wù)廳到體驗(yàn)廳再到超市化運(yùn)營(yíng)、從硬件到軟件不斷的進(jìn)行自我調(diào)整。但實(shí)際走訪中發(fā)現(xiàn)，這種調(diào)整并未真正把握客戶(hù)的核心需求，客戶(hù)忠誠(chéng)度（NPS）逐年下降，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力逐步下滑，而這種趨勢(shì)反映到營(yíng)業(yè)廳實(shí)際工作中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)以下

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《店面銷(xiāo)售秘籍》   04.18

店面銷(xiāo)售秘籍課程背景：在駐點(diǎn)觀察時(shí)，常會(huì)發(fā)現(xiàn)工作人員在服務(wù)中存在以下一些令人擔(dān)憂(yōu)的情況：1．對(duì)每個(gè)進(jìn)店客戶(hù)都采用千篇一律的復(fù)讀機(jī)式問(wèn)候，無(wú)法有效引起客戶(hù)的注意。2．缺乏客戶(hù)行為與習(xí)慣的識(shí)別能力、對(duì)于不同的客戶(hù)都采用相同的推介技巧。3．不具備客戶(hù)需求挖掘、產(chǎn)品整合打包為客戶(hù)提供整體解決方案的能力，銷(xiāo)售過(guò)程變成被動(dòng)式的一問(wèn)一答。4．缺乏有效解答客戶(hù)異議的能力、激

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《店面宣傳營(yíng)銷(xiāo)技巧》   04.18

店面活動(dòng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)技巧課程背景：隨著業(yè)務(wù)渠道不斷轉(zhuǎn)型，目前店面的職能已從原來(lái)的業(yè)務(wù)辦理向終端銷(xiāo)售、客戶(hù)體驗(yàn)、智慧家庭等方向轉(zhuǎn)變，而這些都對(duì)店面的運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求，如何做動(dòng)線設(shè)計(jì)和觸點(diǎn)管理，怎樣才能讓宣傳快速捕捉客戶(hù)的眼球，產(chǎn)品該如何陳列才能突出重點(diǎn)，怎么利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有效聚客，這一系列問(wèn)題是擺在管理者和宣傳管理員面前的新課題。本課程將以店面實(shí)踐案例為背

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職業(yè)化素質(zhì)提升與職業(yè)生涯發(fā)展課程   01.01

講　職業(yè)生涯成功的秘訣——內(nèi)、外職業(yè)生涯相互促進(jìn)的關(guān)系1.深刻認(rèn)識(shí)職業(yè)及職業(yè)生涯#61548;從事職業(yè)的真諦——從“要”到“給”#61548;學(xué)習(xí)生涯與職業(yè)生涯的關(guān)系#61548;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下影響工資收入的關(guān)鍵因素2.職業(yè)生涯不同時(shí)期的特征#61548;職業(yè)生涯不同時(shí)期的特征3.外職業(yè)生涯的重要性#61548;什么是外職業(yè)生涯#61548;外職業(yè)生涯的特征

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公眾演講訓(xùn)練課程   01.01

節(jié)　演講要遵循的基本觀念1.正確的理論引導(dǎo)人高尚的情操塑造人2.如何對(duì)待每一場(chǎng)演講3.聽(tīng)眾和演講者的關(guān)系4.追求怎樣的效果討論：演講者正確的觀念有哪些？第二節(jié)　演講的幾種基本方式1.講座法和視聽(tīng)法——優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)2.案例研究——優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)3.角色扮演、行為示范4.體驗(yàn)式培訓(xùn)法、行動(dòng)學(xué)習(xí)法5.自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)法訓(xùn)練：各種演講方法訓(xùn)練第三節(jié)　演講者基本技能訓(xùn)練1.演講

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職業(yè)化素質(zhì)提升與職業(yè)生涯發(fā)展 楊俊老師   01.01

講　職業(yè)生涯成功的秘訣——內(nèi)、外職業(yè)生涯相互促進(jìn)的關(guān)系1.深刻認(rèn)識(shí)職業(yè)及職業(yè)生涯#61548;從事職業(yè)的真諦——從“要”到“給”#61548;學(xué)習(xí)生涯與職業(yè)生涯的關(guān)系#61548;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下影響工資收入的關(guān)鍵因素2.職業(yè)生涯不同時(shí)期的特征#61548;職業(yè)生涯不同時(shí)期的特征3.外職業(yè)生涯的重要性#61548;什么是外職業(yè)生涯#61548;外職業(yè)生涯的特征

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店面銷(xiāo)售秘籍   01.01

課程大綱：講：知己知彼、了解客戶(hù)一、為什么要了解客戶(hù)的個(gè)性？很重要嗎？案例：愛(ài)默生的故事1．樂(lè)嘉的性格色彩密碼1）性格色彩密碼的由來(lái)2）性格分析工具的作用二、客戶(hù)個(gè)性分類(lèi)原則1．個(gè)性的劃分——情感型1）情感型客戶(hù)的識(shí)別視頻案例—情感型客戶(hù)的表現(xiàn)2）情感型客戶(hù)銷(xiāo)售的應(yīng)對(duì)2．個(gè)性的劃分——分析型1）分析型客戶(hù)的識(shí)別視頻案例—分析型客戶(hù)的表現(xiàn)2）分析型客戶(hù)銷(xiāo)售的應(yīng)

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金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)   01.01

課程大綱：講：覺(jué)醒—店長(zhǎng)自我管理一、時(shí)間管理1．了解自己的生活amp;工作軌跡互動(dòng)案例—了解自己日常的時(shí)間分配2．無(wú)法有效掌控時(shí)間的原因3．4代時(shí)間管理工具1）便條2）日程表3）輕重緩急4）個(gè)人管理4．避開(kāi)時(shí)間黑洞的7個(gè)好方法二、目標(biāo)管理1．目標(biāo)的三個(gè)層面1）什么是愿景目標(biāo)2）什么是表現(xiàn)目標(biāo)3）什么是行動(dòng)目標(biāo)2．制定目標(biāo)的五個(gè)核心原則1）具體的2）可達(dá)到的3

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