MTP培訓課程介紹

MTP培訓課程大綱
主講：呂新

【MTP簡介】Management Training Program

MTP素有“Mini-MBA”之稱。
MTP訓練于1950年創(chuàng)立，是全球領先的版權品牌培訓課程。50多年來，MTP先后歷經1
1次改版，日臻完善，成為當今經典管理技能系統培訓課程。MTP訓練在全球各地幫助企
業(yè)發(fā)揮人力資源潛能，幫助中高層主管綜合提升管理能力與工作績效、增強企業(yè)的競爭
力。
90年代末，MTP也由臺灣引進大陸，結合中國實際改版及調整，現廣泛為中國各地企
業(yè)運用，并取得了良好的成果，深得各企業(yè)認同，因為：
1、管理的重要性與日俱增，中高層管理與執(zhí)行能力的強弱將影響企業(yè)的生存；
2、MTP是系統性的、全面性的管理培訓課程；
3、MTP是具理論且實務的管理培訓課程；
4、MTP課程提供了符合企業(yè)需求的管理概念與工具；

【適合學員】
適合任何行業(yè)的中高層管理者、新任主管或經理、儲備干部。
【課程時間】：4天


【課程特色】
1．系統嚴密：課程系統架構清晰，所有內容前后貫穿，層層遞進，絕非單純幾個培
訓模塊的拼湊。
全面性、完整的讓學員一次性建立管理上完整的系統技能，學習到管理上應有的知識、
技巧。
2．研發(fā)優(yōu)勢：MTP由國際專業(yè)訓練機構研發(fā)并經多年傳授的課程，具非常合理的課程
設計原則，是基于對成人教育心理學的理解。理論與實踐高度融合已到了無懈可擊的地
步。
3．普適性強：專業(yè)研發(fā)機構集體研發(fā)的課程具備獨特的優(yōu)勢，其內容由多個領域內
的專業(yè)與訓練專家共同研發(fā)編制而成，確保知識點為學員所轉化。而國內許多經驗傳承
和學術講師單個開發(fā)的課程幾乎都帶有個人經驗的痕跡，而個人經驗的普適性永遠有限
。
4．模擬體驗：“我聽我忘記，我看我記得，我做我掌握”。MTP最突出的特點是在訓練
方法上強調現場大量案例的模擬體驗（70%的內容為案例分析及角色演練）和課后的實際
操作指導。讓學員透過案例模擬體驗，從「做」中了解到自己的不足以及需要改善注意
的地方，使培訓真正產生效果。






【課程架構】
[pic]

【課程目的與內容】

|課程單 |課程目標 |主要內容 |采用方式|
|元 | | | |
|管理 |1、了解組織的目的、 |第1講：管理的基本概念 |講解、案|
|的基 |目標、狀況對自己應完|什么是管理 |例分析、|
|礎 |成的使命有明確的認識|管理的對象與重點 |小組討論|
| |2、應用依據事實及原 |管理的有效手法 |、練習 |
| |理、原則去進行科學管|第2講：組織運作的四原則 | |
| |理方法 |組織運作 | |
| |3、掌握制訂基準的方 |組織的形態(tài)及其特點 | |
| |法 |案例《新任務》 | |
| | |組織命令系統須統一原則 | |
| | |管理的幅度及其量變影響因素 | |
| | |正確授權方式 | |
| | |授權與責任 | |
| | |第3講：管理與基準 | |
| | |管理與基準 | |
| | |案例《新任上司》 | |
| | |基準的實例 | |
| | |基準的意義及種類 | |
| | |練習《基準書》 | |
|業(yè)務 |1、強化管理者自身的 |第4講：問題意識與創(chuàng)造力 |講解、案|
|的改 |問題意識概念 |問題意識及其種類 |例分享、|
|善、 |2、掌握激發(fā)部屬的問 |問題的定義 |小組討論|
|改革 |題意識、指導改進方法|案例《問題意識的定義》 |、游戲 |
| | |使部屬擁有問題意識 | |
| | |第5講：改善、改革的實踐 | |
| | |組織化的在研究與改善 | |
| | |分享《組織現狀核查表》 | |
| | |職位組織圖（例） | |
| | |功能組織圖（例） | |
| | |工作方法的改善 | |
| | |選擇改善必要點的著眼點 | |
| | |改善活動的程序 | |
| | |運用改善方案時的障礙種類及 | |
| | |其排除方法 | |
|業(yè)務 |1、了解業(yè)務管理中計 |第6講：計劃 |講解、案|
|管理 |劃、命令、控制、協調|計劃的種類 |例分析、|
| |的內容 |案例《新產品的生產》 |小組討論|
| |2、掌握計劃制定的方 |案例《新營業(yè)所的設立》 |、游戲 |
| |法和多種計劃制定應考|制定計劃的程序 | |
| |慮的要素 |擬定計劃時部署的參與 | |
| |3、學會對部屬下達命 |第7講：命令 | |
| |令時，激發(fā)部屬自愿執(zhí)|案例《同事的責備》 | |
| |行的命令方法 |工作分配三要素 | |
| |4、通過多案例的控制 |案例《常犯的錯誤》 | |
| |，掌握控制的方法，杜|命令的下大方式與部屬的立場 | |
| |絕實際管理中控制過度|理想的命令方式 | |
| |或控制不足 |狀況的命令效果 | |
| |5、理解組織中的重要 |工作結果的反省 | |
| |性，學會把握協調中對|第8講：控制 | |
| |象、目的 |案例《控制四則》 | |
| | |控制過度或控制不足 | |
| | |控制工具選擇與使用時的留意 | |
| | |報告內容錯誤、失實的主要原 | |
| | |因 | |
| | |正確接受報告的方法 | |
| | |案例《辦公用品的收藏》 | |
| | |部屬的自我控制 | |
| | |部屬自我控制的留意點 | |
| | |第9講：協調 | |
| | |案例《緊急維修作業(yè)》 | |
| | |案例《糾紛的案例》 | |
| | |理想的表達方法?傾聽方法?溝 | |
| | |通方法 | |
| | |案例《總務科長得對應》 | |
| | |協調的目的 | |
| | |協調的效果 | |
| | |會議的計劃?準備 | |
| | |主持會議的程序 | |
| | |對會議的思考與自我評估 | |
| | |練習《自我評估》 | |
| | |整合協調 | |
| | |現狀共有的溝通 | |
|部屬 |1、了解培養(yǎng)部屬的機 |第10講：部屬培養(yǎng)的概念 |講解、案|
|的培 |會把握的重要性 |部屬的培養(yǎng)與啟發(fā) |例分析、|
|育與 |2、掌握培養(yǎng)部屬的教 |培養(yǎng)部屬的真諦 |小組討論|
|啟發(fā) |導四階段法則、心智模|管理者應抓住的培養(yǎng)部屬的必 |、練習 |
| |式的五階段法 |要時機 | |
| |3、學會應用工作場所 |部屬自己意識到提高能力的必 | |
| |中小團體的實際能力 |要性 | |
| |4、了解提高組織內人 |培養(yǎng)部屬的效果 | |
| |員士氣的各種條件 |輔助學習的原則 | |
| | |啟發(fā)性的環(huán)境 | |
| | |第11講：個人能力的培養(yǎng) | |
| | |接待和指導新員工的注意事項 | |
| | |實施ＯＪＴ的著眼點 | |
| | |案例《指導方法》 | |
| | |案例《難以晉升的郭君》 | |
| | |培養(yǎng)管理能力的自我反省項目 | |
| | |管理能力的培養(yǎng)方法 | |
| | |從日常接觸中培養(yǎng)部屬 | |
| | |管理者的其他OJT | |
| | |管理者通過示范培養(yǎng)部屬 | |
| | |以現場會議、小集團活動來培 | |
| | |訓部屬部屬自主思考成長時 | |
| | |強化責任與部屬培養(yǎng) | |
| | |部屬的自我啟發(fā) | |
| | |部屬的自我啟發(fā)與管理者的協 | |
| | |作 | |
| | |第12講：團隊能力的培養(yǎng) | |
| | |提高組織效率 | |
| | |小團體的類型 | |
| | |對應小團體的機種方法 | |
| | |工作場所內小團體的管理與運 | |
| | |用 | |
| | |案例《某超市的故事》 | |
| | |案例《草坪的經營》 | |
| | |能給組織帶來活力的行為 | |
| | |增強組織活力的著眼點 | |
|信賴 |1、了解需求不滿產生 |第13講：人類行為的理解 |講解、案|
|關系 |的行為 |人與組織 |例分析、|
|的建立 |2、掌握通過部屬行為 |人類行為的理解 |小組討論|
| |，從其變化中掌握行為|案例《老田與馬科長》 |、練習 |
| |的原因 |行為的公式 | |
| |3、學會啟發(fā)部屬良好 |人的需求 | |
| |態(tài)度的方法 |需求不滿所引起的行為 | |
| | |兩個案例 | |
| | |對待需求不滿的方法 | |
| | |第14講：態(tài)度與啟發(fā) | |
| | |良好態(tài)度的啟發(fā) | |
| | |案例《某管理者的指示》 | |
| | |態(tài)度的特點 | |
| | |管理者需要反省的事項 | |
| | |第15講：與人有關問題的處理 | |
| | |案例《老田與呂科長》 | |
| | |與人有關問題的處理程序 | |
| | |與人有關問題的處理表 | |
|管理 |1、通過測評了解自己 |第16講：領導力 |講解、案|
|的展開 |的領導類型傾向 |解析領導力 |例分析、|
| |2、掌握四種類型領導 |領導的四種類型 |小組討論|
| |的特點 |卓越領導法則 |、測評 |
| |3、學會對待不同人員 |劉科長的煩惱—案例 | |
| |、不同團隊的領導方法|部屬、團隊成熟度與對應的領 | |
| |應用 |導者類型 | |
| | |四種類型的領導與相對應的狀 | |
| | |況 | |
| | |權威與領導力 | |
| | |第17講：:如何展開管理 | |
| | |要成為主動采取行動的實踐者 | |
| | |改善及提高管理才能的行動計 | |
| | |劃 | |

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管理的基礎

業(yè)務的管理

業(yè)務的
改善和改革

管理的展開

信賴關系
的形成

部屬的
培養(yǎng)與啟發(fā)

對事的管理

對人的管理

企業(yè)管理的推進

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