《TTT中階:課程設(shè)計與資料制作》

  培訓講師:夏瑾言

講師背景:
夏瑾言老師TTT實戰(zhàn)管理專家13年實戰(zhàn)管理培訓經(jīng)驗5年上市公司管理經(jīng)驗四川大學工商管理碩士四川省中小企業(yè)協(xié)會高級培訓師曾任:高力國際成都分公司(上市公司)|駐場培訓經(jīng)理曾任:超凡知識產(chǎn)權(quán)股份有限公司(新三板上市)|培訓經(jīng)理夏瑾言老師自200 詳細>>

夏瑾言
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《TTT中階:課程設(shè)計與資料制作》詳細內(nèi)容

《TTT中階:課程設(shè)計與資料制作》

課程設(shè)計與資料制作

課程背景:
企業(yè)越來越重視內(nèi)部知識的沉淀與傳播,如何把隱性知識技能顯性化?業(yè)務(wù)能手都像是
茶壺煮餃子,如何把肚子里的干貨倒出來?實戰(zhàn)派的分享都是干巴巴的,如何讓培訓課
堂既有趣又有用?常規(guī)培訓都是課上激動,課后不動,如何讓學員把學習成果運用到實
踐中?本課程基于以上問題的解決,為企業(yè)內(nèi)訓師量身定制,為TTT企業(yè)培訓師培訓提供
課程設(shè)計與開發(fā)方面的優(yōu)化方案。

課程收益:
▲ 企業(yè)內(nèi)訓師可運用1-4種課程開發(fā)工具,科學、有效地設(shè)計課程結(jié)構(gòu);
▲ 企業(yè)內(nèi)訓師可運用1-5種問題分析工具,找準培訓需求;
▲ 企業(yè)內(nèi)訓師可運用1-8種教學設(shè)計呈現(xiàn)課程內(nèi)容,豐富課堂的教學形式;
▲ 企業(yè)內(nèi)訓師可運用1-4種練習工具,完成學習成果向業(yè)務(wù)提升的遷移;
▲ 企業(yè)內(nèi)訓師可運用1-6種評估工具,對培訓效果進行科學評估;
▲ 企業(yè)內(nèi)訓師可運用1-10種工具,輸出課程開發(fā)的全套資料。

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)內(nèi)部培訓師
課程人數(shù):36人以內(nèi)最佳
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱
破冰:培訓準備與學習目標
一、分組
游戲互動:卡片分組
1. 熟悉學員
2. 建立PK機制
3. 制定獎懲規(guī)則
二、企業(yè)培訓常見問題
1. 培訓內(nèi)容的針對性不強
2. 學員大多是被要求參加培訓,學習積極性不高
3. 培訓成果得不到應(yīng)用
三、課程目標

第一講:課程設(shè)計四工具
一、PRM模型
1. 現(xiàn)象
2. 原因
3. 措施及解決方案
案例:《情緒管理》課程開發(fā)邏輯
課堂練習:小組共同完成一個以PRM模型為工具開發(fā)課程的工作邏輯
PK:評選出3個最佳邏輯
點評:為什么大家都覺得這3個課程開發(fā)的邏輯最佳
二、五星教學法
1. 聚焦問題
2. 激活舊知
3. 展示新知
4. 嘗試應(yīng)用
5. 融會貫通
案例:《XX產(chǎn)品知識培訓》課程開發(fā)邏輯
課堂練習:小組共同完成一個以五星教學法為工具開發(fā)課程的工作邏輯
PK:評選出3個最佳邏輯
點評:為什么大家都覺得這3個課程開發(fā)的邏輯最佳
三、體驗式學習圈
1. 體驗
2. 反思
3. 歸納
4. 應(yīng)用
體驗:《團隊合作》課程開發(fā)邏輯
課堂練習:小組共同完成一個以體驗式學習圈為工具開發(fā)課程的工作邏輯
PK:評選出3個最佳邏輯
點評:為什么大家都覺得這3個課程開發(fā)的邏輯最佳
四、ADDIE
1. 分析
2. 設(shè)計
3. 發(fā)展
4. 實施
5. 評估
案例:《促銷技能提升》課程開發(fā)邏輯
課堂練習:小組共同完成一個以ADDIE為工具開發(fā)課程的工作邏輯
PK:評選出3個最佳邏輯
點評:為什么大家都覺得這3個課程開發(fā)的邏輯最佳

第二講:內(nèi)容框架三分類
一、常見企業(yè)內(nèi)部培訓課程設(shè)置系統(tǒng)
1. 崗位序列
2. 內(nèi)容序列
案例:《SJC物業(yè)課程體系》(選擇受訓單位的同行業(yè)案例)
課堂練習:小組共同完成一個模塊的課程體系梳理
點評:對梳理結(jié)果進行查缺補漏
二、企業(yè)內(nèi)部培訓常見課程結(jié)構(gòu)
1. 知識類
案例:《XX產(chǎn)品知識培訓》的課程結(jié)構(gòu)
2. 技能類
案例:《促銷技能提升》的課程結(jié)構(gòu)
3. 心態(tài)類
案例:《情緒管理》的課程結(jié)構(gòu)
三、通用邏輯結(jié)構(gòu):金字塔結(jié)構(gòu)
1. 一個中心:主題
2. 兩種結(jié)構(gòu):橫向+縱向
3. 兩種邏輯:演繹+歸納
4. 兩種構(gòu)建方法:自上而下+自下而上
課堂練習:根據(jù)金字塔結(jié)構(gòu)原則,完成自己課程結(jié)構(gòu)的梳理
PK:每組選一門最佳課程結(jié)構(gòu)進行小組間PK,評出全場最佳的前3個課程結(jié)構(gòu)
點評:為什么大家都覺得這3個課程結(jié)構(gòu)最佳

第三講:課程開發(fā)八步驟
一、問題分析/培訓需求分析
1. 原因型魚骨圖
2. 找出差距的七個方法
1)面談溝通法
2)行為觀察法
3)資料數(shù)據(jù)分析
4)問卷調(diào)查法
5)小組討論法
6)測試法
7)自我分析法
3. 層別法
4. STAR原則
1)S背景
2)T任務(wù)
3)A行動
4)R結(jié)果
5. 5WHY剝洋蔥法
6. 互相驗證
課堂練習:運用兩種以上的方法確定一個培訓需求
二、明確學員
1. 基本描述:年紀、專業(yè)、經(jīng)歷和職位等
2. 前置條件
3. 學習態(tài)度
4. 學習動機
5. 學習能力
6. 學習偏好
7. 群體特征
課堂練習:按照工具模板描述、分析自己課程的目標學員
三、確定課程目標
1. 樹形圖
案例:本課程的樹形圖
2. 對策型魚骨圖
課堂練習:畫出自己課程的樹形圖或魚骨圖
四、組織課程內(nèi)容
1. 進步主義
1)經(jīng)驗中心課程
2)基礎(chǔ)課程
2. 要素主義
1)有目標
2)有價值
3)有標準
3. 后現(xiàn)代主義
1)豐富性
2)回歸性
3)關(guān)聯(lián)性
4)嚴密性
課堂練習:畫出自己課程的樹形圖或魚骨圖
五、選擇激勵方式
1. A引起注意
1)激發(fā)好奇心
2)變化教學要素
3)引發(fā)探究
2. R建立關(guān)聯(lián)
1)熟悉化
2)目標定向
3)動機匹配
3. C維護信心
1)明確要求、標準
2)創(chuàng)造挑戰(zhàn)機會
3)合理歸因
4. S給予滿足
1)自然
2)積極
3)公平
課堂練習:設(shè)計自己課程的激勵機制、措施
六、提供練習機會
1. 案例分析法
1)案例挖掘
2)案例描述
3)學員分析
4)老師點評
2. 游戲活動法
1)活動設(shè)計
2)活動布置
3)激發(fā)參與
4)現(xiàn)場監(jiān)控
課堂練習:在你的課程中至少融入1個案例/游戲/活動
七、設(shè)計應(yīng)用轉(zhuǎn)移
1. 情景再現(xiàn)法
1)理清頭緒
2)設(shè)身處地
3)觸景生情
4)現(xiàn)身說法
5)反饋點評
2. 角色扮演法
1)設(shè)定主題
2)提供素材
3)明確背景
4)分配角色
5)學員準備
6)呈現(xiàn)表演
7)反饋點評
課堂練習:在你的課程中至少設(shè)計1個應(yīng)用情景
八、規(guī)劃效果評估
1. 一級評估:學員反應(yīng)
1)以學員為中心
2. 二級評估:學習效果
1)信心
2)承諾
3. 三級評估:行為改變
1)確定關(guān)鍵行為
2)建立驅(qū)動力
3)監(jiān)控和衡量
4)反饋調(diào)整
4. 四級評估:業(yè)務(wù)提升
1)以終為始
2)領(lǐng)先指標
課堂練習:設(shè)計你的評估規(guī)劃

第四講:資料制作十要件
學員根據(jù)課程結(jié)構(gòu)模板包制作以下資料:
一、課程策劃表
包括課程培訓背景、需求來源、目標學員描述、學習目標、時長、激勵方式、練習、應(yīng)
用及評估等。
二、課程計劃表
包括課程大綱、內(nèi)容要點、培訓方法、培訓工具(案例)、時間分配等。
三、課程準備清單
包括課程所需要的全部物資物料及培訓場地布置要求等。
四、講師手冊
包括每一個內(nèi)容要點的具體培訓步驟、方法和互動、點評要點,是講師理解和掌握課程
的關(guān)鍵資料。
五、講師演示資料
內(nèi)訓師的課程PPT。
六、培訓評價資料
包括評估方式、考查項目、參考答案及評分標準,是評價學員對培訓內(nèi)容的掌握程度的
工具。
七、活動說明書
講師需要進行的案例分析、角色扮演、活動測試、練習等培訓活動的詳細說明,包括背
景資料、練習要求、操作步驟、講評要點等。
八、學員手冊
學員在培訓課程中使用的主要資料。
九、活動資料
講師在課程過程中開展活動時發(fā)給學員的書面資料,包括案例背景、角色要求、情景要
求、活動要求、測試題、練習題等。
十、輔助資料
講師在課程過程中隨著課程內(nèi)容的推進發(fā)給學員的輔助資料。

 

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