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培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目設(shè)計(jì)與評(píng)估實(shí)戰(zhàn)方法、技巧

培訓(xùn)講師：戴瑞良

講師背景：
北大MBA，哈佛管理導(dǎo)師課程中國(guó)區(qū)授權(quán)講師，曾任某大型中英合資企業(yè)集團(tuán)（香港上市）副總經(jīng)理，兼任該集團(tuán)下屬五個(gè)子公司總經(jīng)理的高級(jí)管理教練，北京大學(xué)戰(zhàn)略研究院兼職研究員，北京漢德智囊管理顧問(wèn)有限公司高級(jí)顧問(wèn)。服務(wù)過(guò)的客戶：北京大學(xué)、清華大學(xué)、詳細(xì)>>

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培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目設(shè)計(jì)與評(píng)估實(shí)戰(zhàn)方法、技巧詳細(xì)內(nèi)容

培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目設(shè)計(jì)與評(píng)估實(shí)戰(zhàn)方法、技巧
【課程背景】
培訓(xùn)評(píng)估，是培訓(xùn)流程不可缺失的一環(huán)。評(píng)估得當(dāng)，不僅可以改進(jìn)培訓(xùn)工作并使培訓(xùn)經(jīng)理獲得更多肯定，而且也可以明確培訓(xùn)在公司的投資價(jià)值收益，提升培訓(xùn)部門(mén)影響力。

但是，培訓(xùn)評(píng)估被一些培訓(xùn)經(jīng)理視為畏途，原因之一是缺乏系統(tǒng)的評(píng)估知識(shí)和可借鑒的評(píng)估工具。此外，如何平衡公司內(nèi)部不同利益群體對(duì)評(píng)估的期望和關(guān)注，也使很多培訓(xùn)經(jīng)理望而卻步。

我們也注意到，確實(shí)有很多培訓(xùn)經(jīng)理在這方面進(jìn)行了最大程度的探索和實(shí)踐，并且做出了被公司認(rèn)可的成績(jī)，但是，無(wú)論從操作手法還是工具選用方面都還不夠成熟和規(guī)范。

因此，我們將數(shù)年的企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)并推出了這門(mén)課程。

【課程收益】
通過(guò)占一半以上時(shí)間的各種練習(xí)讓學(xué)員：
 系統(tǒng)學(xué)習(xí)到培訓(xùn)評(píng)估知識(shí)和練習(xí)實(shí)際操作方法
 學(xué)習(xí)到將培訓(xùn)評(píng)估嵌入公司培訓(xùn)體系的運(yùn)作手法
 增強(qiáng)推進(jìn)培訓(xùn)評(píng)估工作以開(kāi)拓培訓(xùn)新局面的信心

【學(xué)員直接收益】
 可以直接獲得一級(jí)反應(yīng)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)模版，回去后可以立即使用；
 可以獲得二級(jí)學(xué)習(xí)評(píng)估中數(shù)十個(gè)技能評(píng)估模版，學(xué)員可以參考企業(yè)情況修改后立即使用；
 可以學(xué)到操作三級(jí)行為評(píng)估的技能，特別是行為觀察法、訪談法，成為評(píng)估專(zhuān)業(yè)人士；
 可以學(xué)到四級(jí)結(jié)果評(píng)估的最新理念和方法；
 此外，還有標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告樣例；

【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中承擔(dān)培訓(xùn)評(píng)估組織任務(wù)的培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)或培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)、人力資源經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師和課程開(kāi)發(fā)者；
需要參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估工作的直接人士如中層經(jīng)理（建議企業(yè)組建培訓(xùn)高層或HR高層團(tuán)隊(duì)集體報(bào)名參會(huì)，以便于迅速形成共識(shí)，并保證信息的有效傳達(dá)與對(duì)稱(chēng)）

【課程的核心內(nèi)容】　

序號(hào)	模塊	主要內(nèi)容	學(xué)員收益	時(shí)間分配	授課方式
1	介紹評(píng)估流程、評(píng)估層次和階段	1.評(píng)估是什么不是什么 2.培訓(xùn)流程和評(píng)估流程鉤稽關(guān)系 3.柯氏四級(jí)評(píng)估層次及其實(shí)踐操作方法改進(jìn) 4.培訓(xùn)前、培訓(xùn)期間和培訓(xùn)后效果轉(zhuǎn)移階段的評(píng)估目的、任務(wù)，及如何根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)培訓(xùn)流程施以改進(jìn)	獲得評(píng)估體系和評(píng)估內(nèi)容的全景地圖	1小時(shí)	講授50% 探索性學(xué)習(xí)50%
2	如何制定項(xiàng)目評(píng)估計(jì)劃	1.評(píng)估計(jì)劃內(nèi)容諸要素確定方法：評(píng)估目的、評(píng)估層次、評(píng)估時(shí)間、評(píng)估方法等 2.擬定評(píng)估計(jì)劃的步驟和任務(wù) 3.如何獲得相關(guān)利益方對(duì)評(píng)估計(jì)劃的認(rèn)可和承諾 4.課堂練習(xí)：擬定某課程評(píng)估計(jì)劃 5.角色扮演：相關(guān)利益方訪談 6.展示：某課程評(píng)估計(jì)劃樣本	1.學(xué)會(huì)如何擬定評(píng)估計(jì)劃報(bào)告 2.獲得平衡內(nèi)部相關(guān)利益方對(duì)評(píng)估計(jì)劃不同期望的操作方法	2小時(shí)	講授50% 練習(xí)50%
3	如何實(shí)施培訓(xùn)前評(píng)估	1.設(shè)計(jì)該階段評(píng)估工具的方法和要點(diǎn) 2.使用工具搜集數(shù)據(jù)的技巧和注意事項(xiàng) 3.選擇分析模型進(jìn)行分析并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀 4.現(xiàn)場(chǎng)演練：某課程培訓(xùn)前學(xué)習(xí)問(wèn)卷設(shè)計(jì) 5.展示：該階段評(píng)估問(wèn)卷樣例	學(xué)會(huì)如何設(shè)計(jì)該階段評(píng)估工具、如何搜集數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)如何分析、解讀	2小時(shí)	講授20% 探索性學(xué)習(xí) 30% 練習(xí)50%
4	如何實(shí)施培訓(xùn)期間評(píng)估	1.該階段評(píng)估工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)計(jì)每種工具的方法和要點(diǎn) 2.使用工具搜集數(shù)據(jù)的技巧和注意事項(xiàng) 3.選擇分析模型進(jìn)行分析并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀 4.現(xiàn)場(chǎng)演練：某課程學(xué)習(xí)問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析 5.展示：該階段典型評(píng)估工具樣例	學(xué)會(huì)如何設(shè)計(jì)該階段評(píng)估工具、如何搜集數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)如何分析	4小時(shí)	講授20% 角色扮演 20% 錄像觀摩 20% 練習(xí)40%
5	如何實(shí)施培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)移評(píng)估	1.設(shè)計(jì)該階段評(píng)估工具的方法和要點(diǎn) 2.使用工具搜集數(shù)據(jù)的技巧和注意事項(xiàng) 3.選擇分析模型進(jìn)行分析并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀 4.現(xiàn)場(chǎng)演練：某課程行為問(wèn)卷設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析 5.展示：該階段典型評(píng)估工具樣例	學(xué)會(huì)如何設(shè)計(jì)該階段評(píng)估工具、如何搜集數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)如何分析	3.5小時(shí)	講授20% 角色扮演 20% 練習(xí)60%
6	如何報(bào)告評(píng)估結(jié)果	1.如何起草評(píng)估報(bào)告 2.如何報(bào)告評(píng)估報(bào)告 3.展示：某課程正式評(píng)估報(bào)告樣例	學(xué)會(huì)書(shū)寫(xiě)正式評(píng)估報(bào)告并如何反饋報(bào)告內(nèi)容	0.5小時(shí)	講授100%
7	如何根據(jù)企業(yè)情況簡(jiǎn)化培訓(xùn)評(píng)估	1.培訓(xùn)評(píng)估可供選擇的簡(jiǎn)化形式 2.選擇不同簡(jiǎn)化形式的決策要素	學(xué)會(huì)根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況如何選擇合適的評(píng)估形式	1小時(shí)	講授50% 探索性學(xué)習(xí)50%